পণ্য বিন্যাস কী ?
উত্তর: মানসম্মত পণ্য এবং সেবা তৈরি করা, মান ধরে রাখা, অপচয় কমিয়ে প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বাড়ানো এবং ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের মাধ্যমে নতুন ক্রেতা তৈরি করাকে মান ব্যবস্থাপনা বলে ।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
পণ্য বিন্যাস কী ?
উদ্দীপক
মি. রিয়াজ তার বহুতল গার্মেন্টস ফ্যাক্টরিতে কর্মীদের উঠা- নামার জন্য আলাদা প্রশস্ত সিঁড়ি রেখেছেন। এতে দুর্ঘটনার সময় কর্মীরা সহজেই ফ্যাক্টরি থেকে বের হতে পারে। আবার বিশেষজ্ঞের পরামর্শে ভবনের নির্দিষ্ট জায়গাগুলোতে পর্যাপ্ত পরিমাণ অগ্নি-নির্বাপক যন্ত্র স্থাপন করেছেন । তাছাড়া আনন্দদায়ক পরিবেশ ও পর্যাপ্ত আলো- বাতাসের ব্যবস্থা থাকায় প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কর্মীরা নির্ভয়ে ও স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ করছে এবং দক্ষতার সাথে মানসম্পন্ন পণ্য উৎপাদন করছে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি ব্যবসায়িক সাফল্যের শীর্ষে অবস্থান করছে।
Dhaka · 2021
উত্তর
মানসম্মত পণ্য এবং সেবা তৈরি করা, মান ধরে রাখা, অপচয় কমিয়ে প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বাড়ানো এবং ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের মাধ্যমে নতুন ক্রেতা তৈরি করাকে মান ব্যবস্থাপনা বলে ।
উত্তর
ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে এবং বিভিন্ন অংশে যন্ত্রপাতি, কৰ্মী, সুযোগ-সুবিধা, কর্মকেন্দ্র ও বিভাগসমূহ সঠিকভাবে সাজানোই হচ্ছে বিন্যাস বা লে-আউট । উন্নত কাজের পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে উত্তম বিন্যাস প্রয়োজন। কেননা বিন্যাস ব্যবস্থার কোথায় যন্ত্রপাতি থাকবে, কীভাবে সাজানো হবে, কর্মীদের কাজের ধারা কেমন হবে এসব নির্ধারণ করা হয়। এতে কর্মীরা কাজে স্বতঃস্ফূর্ততা পায়। তাছাড়া পর্যাপ্ত আলো- বাতাসের ব্যবস্থা থাকায় কর্মীরা নিজে থেকেই কাজের প্রতি প্রেষিত হয়, যা উন্নত কাজের পরিবেশের বৈশিষ্ট্য। তাই বলা যায়, বিন্যাস উন্নত কাজের পরিবেশ নিশ্চিত করে ।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত মি. রিয়াজ গার্মেন্টস ফ্যাক্টরির বিন্যাসে কর্মী নিরাপত্তার বিষয়টিকে বেশি গুরুত্ব দিয়েছেন । প্রতিটি আদর্শ বিন্যাসে উত্তম কর্মী নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকে। এর ফলে দূর্ঘটনা রোধ এবং দুর্ঘটনাকালীন সময়ে কম ক্ষয়ক্ষতি হয়ে থাকে। প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের উঠানামা করার সিঁড়ি প্রশস্ত রাখা, নির্দিষ্ট স্থানে অগ্নি নির্বাপক যন্ত্র স্থাপন করা, প্রাথমিক চিকিৎসার ব্যবস্থা থাকা প্রভৃতি কর্মী নিরাপত্তার অংশ । উদ্দীপকে উল্লেখিত মি. রিয়াজ তার বহুতল গার্মেন্টস ফ্যাক্টরিতে কর্মীদের চলাচল করার জন্য আলাদা প্রশস্ত সিঁড়ি রেখেছেন। এতে দুর্ঘটনার সময় কর্মীরা সহজেই ফ্যাক্টরি থেকে বের হতে পারে। এছাড়া তিনি বিশেষজ্ঞদের পরামর্শে ভবনের নির্দিষ্ট জায়গাগুলোতে পর্যাপ্ত পরিমাণ অগ্নি-নির্বাপক যন্ত্র স্থাপন করেছেন। এতে হঠাৎ আগুন লাগলে তা নিভানোর জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া সম্ভব হবে। এ ব্যবস্থাগুলো প্রতিষ্ঠানের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে জোড়ালো করেছে। তাই বলা যায়, মি. রিয়াজ তার গার্মেন্টস ফ্যাক্টরির বিন্যাসে কর্মী নিরাপত্তার বিষয়টিকে গুরুত্ব দিয়েছেন।
উত্তর
“একটি প্রতিষ্ঠানের সার্বিক সাফল্যে উত্তম বিন্যাসের ভূমিকা অপরিসীম”— উদ্দীপকের আলোকে বক্তব্যটি যথার্থ বলা যায়। প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের অনুসরণ করা বিন্যাস অবশ্যই উত্তম বিন্যাস হওয়া উচিত। উত্তম বিন্যাসে সর্বোচ্চ নমনীয়তা, নিরাপত্তা, উৎপাদন দক্ষতা, উন্নত কাজের পরিবেশ প্রভৃতি বৈশিষ্ট্য থাকে। প্রতিষ্ঠানের বিন্যাস উত্তম হলে সহজেই সফলতা লাভ করা যায়। উদ্দীপকে উল্লেখিত মি. রিয়াজ তার বহুতল গার্মেন্টস ফ্যাক্টরিতে কর্মীদের উঠা নামার জন্য আলাদা প্রশস্ত সিঁড়ি রেখেছেন। এতে দুর্ঘটনার সময় কর্মীরা সহজেই ফ্যাক্টরি থেকে বের হতে পারে। আবার ফ্যাক্টরির কয়েকটি স্থানে অগ্নি নির্বাপক যন্ত্র স্থাপন করা হয়েছে। তাছাড়া ফ্যাক্টরির অভ্যন্তরের পর্যাপ্ত আলো-বাতাস ও আনন্দপূর্ণ পরিবেশ আছে। ফলে কর্মীরা সুন্দরভাবে কাজ করতে পারছে। তাই প্রতিষ্ঠানটি ব্যবসায়িক সাফল্যের শীর্ষে অবস্থান করছে। উদ্দীপকে উল্লেখিত মি. রিয়াজের প্রতিষ্ঠানটির সাফল্য লাভের মূল কারণ হলো উত্তম বিন্যাসের ব্যবস্থা থাকা। উক্ত প্রতিষ্ঠানটিতে কর্মীদের নিরাপত্তার বিষয়টিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে যা উত্তম বিন্যাসের অংশ। এছাড়া কর্মীদের কাজের পরিবেশ আনন্দপূর্ণ। পর্যাপ্ত আলো-বাতাসের ব্যবস্থা রাখায় কর্মীরা এখানে ভালোভাবে কাজ করতে পারছে। উত্তম বিন্যাসে এ বিষয়গুলো অবশ্যই থাকবে। এতে তার প্রতিষ্ঠানে মানসম্মত পণ্য তৈরি করা সম্ভব হয়েছে । তাই তার প্রতিষ্ঠানটি সাফল্যের শীর্ষে অবস্থান করছে। সুতরাং, একটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্যে উত্তম বিন্যাস অবশ্যই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে ।