প্রক্রিয়া বিন্যাস কী?
উত্তর: যে বিন্যাস ব্যবস্থায় একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য সমজাতীয় কর্মসমূহকে সমকর্ম কেন্দ্রে বা সমবিভাগে ভাগ করা হয় তাকে প্রক্রিয়া বিন্যাস বলা হয় ।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
প্রক্রিয়া বিন্যাস কী?
উদ্দীপক
মি. হাবিব রাজশাহীর সাহেব বাজারে একটি ডিপার্টমেন্ট স্টোর স্থাপন করেন। এখানে মানুষের দৈনন্দিন জীবনে প্রয়োজনীয় সকল দ্রব্যাদি পৃথক স্থানে বিভাগ অনুসারে সাজানো হয়েছে। আবার ক্রেতা আকর্ষণের জন্য পণ্যগুলোকে চমৎকারভাবে ডিসপ্লে করা হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটিতে নিরাপত্তার বিষয়কে অগ্রাধিকার দিয়ে সহজ চলাচল, আরামদায়ক পরিবেশ ও স্থানের সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়েছে। ফলে স্বল্প সময়ের মধ্যেই প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের কাছে অত্যন্ত জনপ্রিয় হয়ে ওঠেছে।
Dhaka · 2021
উত্তর
যে বিন্যাস ব্যবস্থায় একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য সমজাতীয় কর্মসমূহকে সমকর্ম কেন্দ্রে বা সমবিভাগে ভাগ করা হয় তাকে প্রক্রিয়া বিন্যাস বলা হয় ।
উত্তর
প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে এবং বিভিন্ন অংশে যন্ত্রপাতি, কর্মী, সুযোগ-সুবিধা, কর্মকেন্দ্র ও বিভাগসমূহ সঠিকভাবে সাজানোই হচ্ছে বিন্যাস । উত্তম বিন্যাসের ফলে প্রতিষ্ঠানের অপচয় কমে। তাছাড়া উত্তম কাজের পরিবেশ পেয়ে কর্মীরা প্রেষিত হয়। এতে কর্মীদের কর্ম দক্ষতা বেড়ে যায়, পারস্পরিক সম্পর্কের উন্নয়ন ঘটে এবং শ্রমিকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়। এজন্য কর্মীদের মনোবল বেড়ে যায়। তাই বলা যায়, প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মনোবল বাড়াতে উত্তম বিন্যাস গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখে।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লেখিত মি. হাবিবের ডিপার্টমেন্ট স্টোরটি খুচরা বিক্রয়কেন্দ্র বিন্যাসের আওতায় সুসজ্জিত হয়েছে। খুচরা বিক্রয়কেন্দ্র বিন্যাসে পণ্য এবং অন্যান্য জিনিসগুলো একটি নির্দিষ্ট নিয়মে সাজিয়ে রাখা হয়। এ বিন্যাসের মাধ্যমে সহজেই ক্রেতা আকর্ষণ করা যায়। সাধারণত বড় বড় ডিপার্টমেন্ট স্টোরে খুচরা বিক্রয়কেন্দ্র বিন্যাস অনুসরণ করা হয়। উদ্দীপকে উল্লেখিত মি. হাবিব রাজশাহীর সাহেব বাজারে একটি ডিপার্টমেন্ট স্টোর স্থাপন করেন । এখানে মানুষের দৈনন্দিন জীবনে প্রয়োজনীয় সব দ্রব্যাদি পৃথক স্থানে বিভাগ অনুসারে সাজানো হয়েছে। আবার ক্রেতা আকর্ষণের জন্য পণ্যগুলোকে চমৎকারভাবে ডিসপ্লে করা হয়েছে। এতে ক্রেতারা পণ্য কিনতে আগ্রহী হয়। ডিপার্টমেন্ট স্টোর হলো বৃহদায়তন খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান। এ ধরনের প্রতিষ্ঠান দৈনন্দিন জীবনের সকল দ্রব্য খুচরা বিক্রি করে। এগুলোতে খুচরা বিক্রয়কেন্দ্র বিন্যাস অনুসরণ করা হয়, যাতে ক্রেতারা স্বাচ্ছন্দে পণ্য কিনতে পারে। তাই বলা যায়, মি. হাবিবের ডিপার্টমেন্ট স্টোরটি খুচরা বিক্রয়কেন্দ্র বিন্যাসের আওতায় সুসজ্জিত ।
উত্তর
বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে মি. হাবিবের প্রতিষ্ঠানের বিন্যাসকে উত্তম বিন্যাস বলা যায়। সব প্রতিষ্ঠানের জন্য একই ধরনের বিন্যাস উপযুক্ত নয়। কিন্তু প্রত্যেক প্রতিষ্ঠানের বিন্যাস উত্তম হওয়া আবশ্যক। তা না হলে সফলতা অর্জন সম্ভব হয় না। উত্তম বিন্যাসে যে বিষয়গুলো থাকবে তা হলো— নিরাপত্তা, কাজের নমনীয়তা, উন্নত পরিবেশ, ন্যূনতম চলাচল ব্যবস্থা প্রভৃতি। মি. হাবিব রাজশাহীর সাহেব বাজারে একটি ডিপার্টমেন্ট স্টোর স্থাপন করেন। সেখানে মানুষের দৈনন্দিন সকল দ্রব্যাদি সুন্দরভাবে সাজানো থাকে। প্রতিষ্ঠানটিতে নিরাপত্তার বিষয়কে অগ্রাধিকার দিয়ে সহজ চলাচল, আরামদায়ক পরিবেশ ও স্থানের সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করা হয়েছে। ফলে স্বল্প সময়ের মধ্যেই প্রতিষ্ঠানটি জনপ্রিয় হয়ে ওঠে। উদ্দীপকে উল্লেখিত মি. হাবিবের ডিপার্টমেন্ট স্টোরে প্রয়োজনীয় সকল দ্রব্যাদি বিভাগ অনুসারে সাজানো হয়েছে। খুচরা বিক্রয়কেন্দ্র বিন্যাসে সাধারণত পণ্যের আকার-আকৃতি, রং, মূল্য বিবেচনায় পণ্য সাজানো হয়। এটি উক্ত বিন্যাসের প্রধান বৈশিষ্ট্য। তাছাড়া ক্রেতাদের সহজ চলাচল, আরামদায়ক ব্যবস্থা, স্থানের সর্বোচ্চ ব্যবহার, সর্বোপরি নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। এ বিষয়গুলো একটি উত্তম বিন্যাসে অবশ্যই থাকতে হবে। সুতরাং, উপরের বৈশিষ্ট্যগুলো বিবেচনায় মি. হাবিবের প্রতিষ্ঠানের বিন্যাসকে উত্তম বিন্যাস বলা যায়।