ISO-১৪০০০ একটি পরিবেশ বিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি”ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: ISO ১৪০০০ হচ্ছে একটি পরিবেশ বিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি যা কারখানার উৎপাদন পরিবেশসংক্রান্ত আদর্শ মান স্থাপন করে। ISO ১৪০০০ একটি পরিবেশ বিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। ১৯৯৬ গালে International Organization for Standardization একসেট নতুন মানদণ্ড প্রবর্তন করে, যার নাম ISO ১৪০০০। এটি পরিবেশ সম্পর্কিত দায়িত্বের শর্তাবলির ওপর ভিত্তি করে একটি প্রতিষ্ঠানের কার্যসম্পাদন নির্ধারণ করে। প্রাথমিকভাবে ISO ১৪০০০ একটি স্বেচ্ছামূলক দিকনির্দেশনা এবং সনদপত্র কর্মসূচি হিসেবে শুরু করা হয়।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
ISO-১৪০০০ একটি পরিবেশ বিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি”ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
জনাব বাশার সিলেটে একটি চা বাগানের স্বত্বাধিকারী। তিনি নিজের বাগানের চা নিজেই প্রক্রিয়াকরণ করে সারাদেশে সরবরাহ ও বিপণন করেন। কিন্তু সম্প্রতি ক্রেতাদের নিকট থেকে অভিযোগ আসায় তিনি তার বাগানে উৎপাদিত চায়ের মান পরীক্ষার জন্য মান সনদ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান BSTI -এর পরীক্ষাগারে পাঠায় এবং BSTI-এর রিপোর্টে চা নিম্নমানের বলে বিবেচিত হয়। পরবর্তীতে তিনি প্রতিনিয়ত চায়ের মান তদারকি করছেন এবং ত্রæটি-বিচ্যুতি হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধনের ব্যবস্থা গ্রহণ করছেন। তিনি প্রতিটি প্যাকেটের গায়ে BSTI-এর সীলমোহর যুক্ত করেন। 'ভালো চা মানে মি. বাশারের বাগানের চা' এ কথা এখন সবার মুখে মুখে।
Sylhet · 2022
উত্তর
ISO ১৪০০০ হচ্ছে একটি পরিবেশ বিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি যা কারখানার উৎপাদন পরিবেশসংক্রান্ত আদর্শ মান স্থাপন করে। ISO ১৪০০০ একটি পরিবেশ বিষয়ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। ১৯৯৬ গালে International Organization for Standardization একসেট নতুন মানদণ্ড প্রবর্তন করে, যার নাম ISO ১৪০০০। এটি পরিবেশ সম্পর্কিত দায়িত্বের শর্তাবলির ওপর ভিত্তি করে একটি প্রতিষ্ঠানের কার্যসম্পাদন নির্ধারণ করে। প্রাথমিকভাবে ISO ১৪০০০ একটি স্বেচ্ছামূলক দিকনির্দেশনা এবং সনদপত্র কর্মসূচি হিসেবে শুরু করা হয়।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানে মূল্যায়ন ব্যয়ের কথা বলা হয়েছে।
একটি প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্য নিম্নমানের হলে তা পরীক্ষা- নিরীক্ষার জন্য যে ব্যয় হয় তাকে মূল্যায়ন ব্যয় বলে। উদ্দীপকে জনাব বাশার সিলেটে একটি চা বাগানের স্বত্বাধিকারী। তিনি নিজের বাগানের চা নিজেই প্রক্রিয়াকরণ করে সারাদেশে সরবরাহ ও বিপণন করেন। কিন্তু সম্প্রতি ক্রেতাদের নিকট থেকে অভিযোগ আসায় তিনি তার বাগানে উৎপাদিত চায়ের মান পরীক্ষার জন্য মান সনদ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান BSTI এর পরীক্ষাগারে পাঠায়। নিম্নমানের পণ্য পরীক্ষা করার জন্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানকে ব্যয় বহন করতে হয়। পণ্য নিম্নমান থেকে মানসম্মত পণ্য উৎপাদন করতে হলে পরিসংখ্যানিক তথ্য সংগ্রহ এবং উক্ত তথ্য বিশ্লেষণ করতে প্রতিষ্ঠানকে অতিরিক্ত বায় বহন করতে হয়। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিও এ ধরনের পরীক্ষা করার জন্যই BSTI এর নিকট পণ্য প্রেরণ করে যা মূল্যায়ন বায় হিসেবে বিবেচিত।
উত্তর
আমার মতে BSTI এর সিলমোহর যুক্ত করাই মি. বাশারের চায়ের জনপ্রিয়তার কারণ।
BSTI হলো এমন একটি প্রতিষ্ঠান যার মূল কাজ হলো বাংলাদেশের উৎপাদিত পণ্যের মান ঠিক রেখে দেশের অভ্যন্তরীণ বাজার এবং বৈদেশিক বাজার ধরে রাখা। এই প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের মান নির্ধারণ, মান সংরক্ষণ ও মান উন্নয়নে প্রতিষ্ঠানগুলোকে পরামর্শ প্রদান করে।
উদ্দীপকে জনাব বাশার সিলেটে একটি চা বাগানের স্বত্বাধিকারী। তিনি সারাদেশে চা সরবরাহ ও বিপণন করেন। কিন্তু সম্প্রতি ক্রেতাদের নিকট থেকে অভিযোগ আসায় তিনি তা BSTI এ পরীক্ষা করতে দিলে তা নিম্নমান হিসেবে বিবেচিত হয়। তাই তিনি তার পণ্য উৎপাদন ব্যবস্থা তদারকি ও সমস্যা দেখা দিলে তা সংশোধনের ব্যবস্থা করেন। যা মান নিয়ন্ত্রণ হিসেবে বিবেচিত। এছাড়াও ক্রেতাদের আগ্রহ সৃষ্টির জন্য তিনি BSTI এর সিলমোহর ব্যবহার করেন। যা ক্রেতাকে পণ্য মানের নিশ্চয়তা প্রদান করে পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করে তোলে এবং সকলের কাছে জনপ্রিয়তা অর্জন করে। বর্তমানে সবাই ভালো চা মানে মি. বাসারের চা' এ শ্লোগানকে বিশ্বাস করেন।
তাই বলা যায়, প্রতিষ্ঠানটির জনপ্রিয়তার কারণ হচ্ছে BSTI এর সিলমোহর ব্যবহার। ক্রেতা/ভোক্তাদের স্বার্থ সংরক্ষণের উদ্দেশ্যে ১৯৮৫ সালে বাংলাদেশে গঠিত সংস্থা হচ্ছে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্স অ্যান্ড টেস্টিং ইন্সস্টিটিউশন বা BSTI। উক্ত প্রতিষ্ঠানটি দেশের পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ ও পণ্যের মানের পরামর্শ প্রদান করে। যার ফলে দেশে গঠিত কোনো প্রতিষ্ঠান নিজেদের ইচ্ছেমতো কোনো কার্যাবলি সম্পাদন করতে পারে না। ফলে ক্রেতাগণ পণ্যের মানের প্রতি আস্থা তৈরি করতে পারেন । উক্ত সংস্থার সিলমোহর ব্যবহার করলে ক্রেতারা সহজেই পণ্যটি গ্রহণ করে নেন। যা ব্যবহারে মি. বাশারও জনপ্রিয়তা অর্জন করেন।