নিম্নমানের পণ্য মূল্যায়ন খরচ বৃদ্ধি করে। ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: উৎপাদন কাজের ত্রুটি নির্ণয় ও তা ঠিক করার জন্য প্রতিষ্ঠান যে ব্যয় করে তাই মূল্যায়ন খরচ। পণ্য উৎপাদন প্রক্রিয়া পরিদর্শনকালে পণ্যমান খারাপ পাওয়া গেলে মূল্যায়ন ব্যয় বেড়ে যায়। এক্ষেত্রে পণ্যমান কতটুকু খারাপ হয়েছে তা জানার জন্য ল্যাবে পণ্য পরীক্ষা করতে হয়। তাছাড়া নির্দিষ্ট সময়ে কী পরিমাণ পণ্য খারাপ হচ্ছে তা নির্ণয়ের জন্য পরিসংখ্যানিক বিশ্লেষণের প্রয়োজন পড়ে। এভাবে নিম্নমানের পণ্য পরীক্ষা ও পরিসংখ্যানিক ব্যয় বাড়িয়ে মূল্যায়ন খরচ বাড়ায়।
HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · সৃজনশীল
নিম্নমানের পণ্য মূল্যায়ন খরচ বৃদ্ধি করে। ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
মি. বাদল একটি নুডুলস তৈরির কারখানার মালিক। তিনি নুডুলস উৎপাদনের ক্ষেত্রে মান বৃদ্ধির কার্যক্রম চালু রেখে কর্মী সংশ্লিষ্টতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টির বিষয়ে গুরুত্ব দিয়ে থাকেন। এতে তাঁকে কার্যকর তদারকি করতে হয়। তিনি বাংলাদেশ সরকারের একটি প্রতিষ্ঠান হতে মান সনদ গ্রহণ করেন। উৎপাদিত পণ্য ভোক্তাদের নিকট বেশ গ্রহণযোগ্য হওয়ার ফলে প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় ও সুনাম বৃদ্ধি পায়।
Dinajpur · 2022
উত্তর
উৎপাদন কাজের ত্রুটি নির্ণয় ও তা ঠিক করার জন্য প্রতিষ্ঠান যে ব্যয় করে তাই মূল্যায়ন খরচ। পণ্য উৎপাদন প্রক্রিয়া পরিদর্শনকালে পণ্যমান খারাপ পাওয়া গেলে মূল্যায়ন ব্যয় বেড়ে যায়। এক্ষেত্রে পণ্যমান কতটুকু খারাপ হয়েছে তা জানার জন্য ল্যাবে পণ্য পরীক্ষা করতে হয়। তাছাড়া নির্দিষ্ট সময়ে কী পরিমাণ পণ্য খারাপ হচ্ছে তা নির্ণয়ের জন্য পরিসংখ্যানিক বিশ্লেষণের প্রয়োজন পড়ে। এভাবে নিম্নমানের পণ্য পরীক্ষা ও পরিসংখ্যানিক ব্যয় বাড়িয়ে মূল্যায়ন খরচ বাড়ায়।
উত্তর
মি. বাদলের প্রতিষ্ঠানটি বিএসটিআই থেকে মান সনদ গ্রহণ করেছে। দেশীয় পণ্যের মান যাচাই ও মান সনদ দেওয়ার কাজ করে বিএসটিআই।
শিল্প ও বাণিজ্যে প্রমিতকরণ ও মান নিয়ন্ত্রণের উন্নতি সাধনে এটি কাজ করে। দেশের অভ্যন্তরে পণ্য বিক্রিতে এর থেকে মান সনদ নেওয়া আবশ্যক।
মি. বাদল নুডলস তৈরির একটি কারখানার মালিক। তিনি নুডলস উৎপাদনের ক্ষেত্রে কর্মী সংশ্লিষ্টতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেন। তিনি বাংলাদেশ সরকারের একটি প্রতিষ্ঠান থেকে মান সনদ গ্রহণ করেন। দেশের অভ্যন্তরে মান সনদ প্রদানকারী একমাত্র প্রতিষ্ঠান হলো বিএসটিআই। এটি শিল্প মন্ত্রণালয়ের অধীনে পরিচালিত হয়। এ প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের মান যাচাই, পরিদর্শন ও মান নিয়ন্ত্রণ করে থাকে। পণ্য মানসম্মত হলেই কেবল প্রতিষ্ঠানটি মান সনদ দিয়ে থাকে। আর এভাবেই মি. বাদল মান সনদ সংগ্রহ করেন। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি বিএসটিআই থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে।
উত্তর
মি. বাদলের প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় ও সুনাম বাড়াতে সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
মান নিয়ন্ত্রণ ও মান নিশ্চিতকরণের সমন্বিত রূপ হলো সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা। এক্ষেত্রে ধারাবাহিকভাবে মান উন্নয়নের মাধ্যমে ও কর্মী সম্পৃক্ততা বাড়িয়ে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জন করা হয়। কাঁচামাল সংগ্রহ থেকে পণ্য উৎপাদন সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াই সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার আওতাধীন।
মি. বাদল নুডলস তৈরির একটি কারখানার মালিক। তিনি বিএসটিআই থেকে মানসনদ সংগ্রহ করেন। তিনি নুডলস উৎপাদনের ক্ষেত্রে মান বাড়ানোর কার্যক্রম চালু রাখেন। তাছাড়া কর্মী সংশ্লিষ্টতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টির বিষয়েও তিনি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেন। এক্ষেত্রে উল্লেখ্য, ধারাবাহিকভাবে মান বাড়ানো, কর্মী সংশ্লিষ্টতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টি সার্বিক মান ব্যবস্থাপনারই অংশ।
মি. বাদলের প্রতিষ্ঠানটি সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুসরণ করে। এ কারণে সহজেই তিনি বিএসটিআই থেকে মান সনদ পেয়ে যান। বিএসটিআই থেকে মান সনদ প্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানগুলো এর সিলমোহর ব্যবহার করতে পারে। আর বিএসটিআই-এর সিলমোহর দেখে ক্রেতারা সহজেই বুঝতে পারে যে, মি. বাদলের প্রতিষ্ঠানটি মানের ব্যাপারে আপসহীন। ফলে ক্রেতাদের কাছে প্রতিষ্ঠানটির গ্রহণযোগ্যতা বাড়ে। এতে বিক্রয় ও সুনাম বাড়ে। তাই বলা যায়, সার্বিক মান ব্যবস্থাপনাই মি. বাদলের প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় ও সুনাম বাড়াতে ভূমিকা রাখে।