“আলফা কসমেটিক লি.” এর সফলতার মূল কারণ কী? তোমার মতামত দাও।

উত্তর: "আলফা কসমেটিকস লিমিটেডের" সফলতার মূল কারণ হলো ক্রেতা কেন্দ্রিকতা বা কাস্টমারইজেশন। কাস্টমাইজেশন বা ক্রেতাকেন্দ্রিকতা হলো ক্রেতার প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য ও সেবাসামগ্রী তৈরি ও সরবরাহ করা। এতে ক্রেতার রুচি, আয়, পছন্দ প্রভৃতি বিবেচনায় পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা হয়। অর্থাৎ ক্রেতার চাহিদা অনুযায়ী পণ্য তৈরি করা হয়। 'আলফা কসমেটিকস লি.' প্রসাধনী উৎপাদনকারী একটি প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের চাহিদা, রুচি ও সামর্থ্যের প্রতি গুরুত্ব দিয়ে পণ্য উৎপাদন ও বিপণন করে। ফলে পণ্যের চাহিদা ব্যাপক হারে বাড়ছে। আলফা কসমেটিকস লি.' ক্রেতাদের চাহিদা, প্রয়োজন ও রুচিকে বিবেচনা করে পণ্য তৈরি করে। তারা প্রত্যেক ক্রেতার আলাদা পছন্দ অনুযায়ী পণ্য তৈরি করে। এতে ক্রেতারা তাদের স্বতন্ত্র অভাব পূরণ হওয়ায় খুশি হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানের প্রতি তারা আরও বেশি অনুগত হয়। আবার এ কাজের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটির সুনামও বাড়ে। এ কারণে প্রতিষ্ঠানটির পণ্যের বিক্রি ও মুনাফা বাড়ে, যা তাদের সফলতা এনে দেয়। এগুলো সবই কাস্টমাইজেশনের সুবিধা ও বৈশিষ্ট্য। তাই আমি মনে করি, প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ হলো কাস্টমাইজেশন ।

HSC Marketing 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক