'ডিজাইন ক্রেতা সন্তুষ্টির সহায়ক – এ বক্তব্যের সাথে আমি একমত। পণ্যের আকার-আকৃতি, রং, ওজন, মান প্রভৃতি নির্ধারণ করাই হলো পণ্য ডিজাইন। ডিজাইনের মাধ্যমে পণ্যকে ক্রেতাদের কাছে আরও আকর্ষণীয় করে তোলা যায়। এছাড়া এর মাধ্যমে পণ্যের গুণগত মান নির্ধারণ করা যায়। ফলে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করা সহজ হয়। উদ্দীপকে জনাৰ কামাল একজন গাড়ি প্রস্তুতকারক ও বিক্রেতা। তিনি নতুন ব্র্যান্ডের গাড়ি উৎপাদন করতে চান। কম্পিউটার নিয়ন্ত্রিত এই গাড়িটি দুর্ঘটনা এড়াতে পারে। উৎপাদিত গাড়িটি ক্রেতাদের কাছে খুবই জনপ্রিয় হয়ে ওঠে।জনাব কামাল নতুন গাড়ি ডিজাইন করেন এবং উৎপাদন করেন।। কম্পিউটার নিয়ন্ত্রণ সংযোগের মাধ্যমে তিনি গাড়ির উন্নতমান নিশ্চিত করেন। ফলে গাড়ির কার্যকারিতা বেড়ে যায়। এক্ষেত্রে দেখা যাচ্ছে, ডিজাইনের মাধ্যমে পণ্যের আকর্ষণীয়তা ও মান বেড়ে যায়। এটি পণ্যের নতুন নতুন উপযোগ সৃষ্টি করে। ফলে ক্রেতারা সন্তুষ্ট হয়। এভাবেই ডিজাইনের মাধ্যমে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করা যায়। সুতরাং, ডিজাইন ক্রেতা সন্তুষ্টির সহায়ক'— উক্তিটি যথার্থ