ICT কী?
উত্তর: উপাত্ত ও তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাতকরণ, সংরক্ষণ, আধুনিকীকরণ, বিতরণ ও প্রয়োগ এবং দ্রুত, সহজে ও অর্থপূর্ণভাবে বিনিময়ের জন্য ইন্টারনেট প্রযুক্তির ব্যবহারকে ICT (Information and Communication Technology) বলে।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
HSC Management 1st Paper · CQ
উদ্দীপক
মিসেস নীলা একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে চাকরি করেন। পরিবারের সবকিছু তাকেই সামলাতে হয়। অফিসের কাজে অতিমাত্রায় ব্যস্ত থাকার কারণে বিদ্যুৎ বিল, গ্যাস বিল ও পানির বিল বর্তমানে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে পরিশোধ করেন। বাড়ির নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিসপত্র ইন্টারনেটের মাধ্যমে 'বিকিকিনি' নামে একটি শপিংমল থেকে ক্রয় করেন । শপিংমলের কর্মীরা জিনিসপত্র মিসেস নীলার বাড়িতে পৌছে দেয় এবং তিনি মোবাইলের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করেন। মিসেস নীলাকে বিল ও মূল্য পরিশোধ করতে এখন আর তেমন ঝামেলা পোহাতে হয় না।
Dhaka, Jessore, Sylhet, Dinajpur · 2018
উত্তর
উপাত্ত ও তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাতকরণ, সংরক্ষণ, আধুনিকীকরণ, বিতরণ ও প্রয়োগ এবং দ্রুত, সহজে ও অর্থপূর্ণভাবে বিনিময়ের জন্য ইন্টারনেট প্রযুক্তির ব্যবহারকে ICT (Information and Communication Technology) বলে।
উত্তর
ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড উভয়ই ATM বুথ থেকে অর্থ উত্তোলনে এবং পণ্য ও সেবা কিনতে ব্যবহৃত হয় ।
ক্রেডিট কার্ড ডেবিট কার্ডের চেয়ে উত্তম। কারণ, ডেবিট কার্ডের গ্রাহকরা কোনো ঋণ সুবিধা পায় না। কিন্তু ক্রেডিট কার্ডগ্রহীতা তার অবস্থা বিবেচনায় একটি সীমা পর্যন্ত ঋণ পায়। ফলে নগদ অর্থের প্রয়োজনে বা কিছু কিনতে গ্রাহক এ ঋণ সুবিধাকে কাজে লাগাতে পারে । তাই ক্রেডিট কার্ড সবক্ষেত্রে জনপ্রিয়।
উত্তর
উদ্দীপকের মিসেস নীলা মোবাইল ব্যাংকিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিল পরিশোধ করেন।
এ প্রক্রিয়ায় মোবাইলের মাধ্যমে ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা পাওয়া যায়। এক্ষেত্রে গ্রাহক একটি মোবাইল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এ সেবাসমূহ পেতে পারে। এতে ব্যাংকে না গিয়েও গ্রাহক নগদ টাকা তুলতে বা জমা দিতে পারে। এছাড়া ঘরে বসেই প্রয়োজনীয় বিল পরিশোধ করা যায়। উদ্দীপকের মিসেস নীলা একজন বেসরকারি চাকরিজীবী। অফিসের কাজে তিনি বেশিরভাগ সময় ব্যস্ত থাকেন । তাই তিনি বিদ্যুৎ বিল, গ্যাস বিল ও পানির বিল মোবাইল ফোনের মাধ্যমে পরিশোধ করেন। এ ব্যবস্থায় তিনি ঘরে বসে যেকোনো সময়ে কাজটি করতে পারছেন । এছাড়া, এর মাধ্যমে ব্যাংকে যাওয়ার চেয়ে দ্রুত লেনদেন করা যায়। এতে কম খরচ ও সময়ের প্রয়োজন হয়। তাই বলা যায়, মিসেস নীলা দ্রুত বিল পরিশোধে মোবাইল ব্যাংকিং প্রক্রিয়া ব্যবহার করেন।
উত্তর
ইলেকট্রনিক প্রযুক্তি উদ্দীপকের 'বিকিকিনি' প্রতিষ্ঠানটির ব্যবসায় সম্প্রসারণে ব্যাপক ভূমিকা রাখছে।
ইন্টারনেট প্রযুক্তিতে গ্রাহকের কাছে সহজেই পণ্য পৌঁছানো যায়। এক্ষেত্রে মোবাইল বা কম্পিউটারে ব্যবহার করতে হয়। এর মাধ্যমে গ্রাহক ঘরে বসে নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে পছন্দ অনুযায়ী পণ্যের অর্ডার দেয়। অর্ডার পাওয়ার পর নির্দিষ্ট ঠিকানায় বিক্রেতা পণ্য পৌছে দেয়। পণ্য পাওয়ার পর গ্রাহক মোবাইল ব্যাংকিং বা কার্ডের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করে।
উদ্দীপকের মিসেস নীলা বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে চাকরি করেন। বাড়ির প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র তিনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে 'বিকিকিনি' শপিংমল থেকে কেনেন। এসব পণ্য শপিংমলের কর্মীরাই তার বাড়িতে পৌঁছে দেয়। এরপর মোবাইলের মাধ্যমে তিনি মূল্য পরিশোধ করেন। ইলেকট্রনিক প্রযুক্তিতে ইন্টারনেট ব্যবহার করে মিসেস নীলা যেকোনো সময় পণ্য কিনতে পারছেন। এতে তার সময় ও অর্থ খরচ কমেছে।
'বিকিকিনি' প্রতিষ্ঠানটি তাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সুবিধা দেওয়ায় অন্যান্য গ্রাহকরাও প্রতিষ্ঠানটি থেকে পণ্য কিনতে আগ্রহী হবে। এভাবে ইলেকট্রনিক ও ইন্টারনেট প্রযুক্তির মাধ্যমে যেকোনো সময় যেকোনো স্থানে গ্রহকদের সেবা দেওয়া যায়। গ্রাহক তার ব্যবহৃত মোবাইল বা কম্পিউটারের মাধ্যমে এ সেবা পেয়ে থাকে। অতএব, দ্রুত ও সহজে গ্রাহকদের সেবা দিতে 'বিকিকিনি' প্রতিষ্ঠানের ব্যবহৃত প্রযুক্তি ব্যবসায় সম্প্রসারণে ভূমিকা রাখছে।