ব্যবসায় নৈতিকতা কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে উচিত-অনুচিত মেনে চলা বা ভালো-কে নেওয়া ও মন্দটিকে এড়িয়ে চলাই হলো ব্যবসায় নৈতিকতা। আইন মেনে ব্যবসায় পরিচালনা করা আবশ্যক। আবার, নীতি বা আদর্শ মেনে (করণীয় ও বর্জনীয়) ব্যবসায় পরিচালনা করাও অপরিহার্য। সঠিক মাপে পণ্য দেওয়া, ন্যায্যমূল্যে পণ্য বিক্রি করা, ক্রেতাদের সাথে উত্তম আচরণ প্রভৃতি ব্যবসায় নৈতিকতার আওতায় পড়ে।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
ব্যবসায় নৈতিকতা কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা করো।
উদ্দীপক
মি. সুদর্শন X ব্যাংকের একজন অফিসার। ব্যাংকটি লেজার বুকের পরিবর্তে কম্পিউটারে গ্রাহকদের হিসাবের লেনদেন সংরক্ষণ করে। তথ্য আদান-প্রদানে ব্যাংকটি চিঠির পরিবর্তে মোবাইল মেসেজ, ই-মেইল প্রভৃতি ব্যবহার করে। ব্যাংকের গ্রাহকরা কার্ড ব্যবহার করে ব্যাংকে না গিয়ে যে কোনো বুথ থেকে সব সময় টাকা তুলতে পারে।বর্তমানে এ ব্যাংকের গ্রাহকরা এ প্রযুক্তিতে পণ্যের দাম ও বিল পরিশোধ এবং কর্মচারীদের বেতন-ভাতাদি দিচ্ছে।
Dhaka, Jessore, Sylhet, Dinajpur · 2018
উত্তর
ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে উচিত-অনুচিত মেনে চলা বা ভালো-কে নেওয়া ও মন্দটিকে এড়িয়ে চলাই হলো ব্যবসায় নৈতিকতা।
আইন মেনে ব্যবসায় পরিচালনা করা আবশ্যক। আবার, নীতি বা আদর্শ মেনে (করণীয় ও বর্জনীয়) ব্যবসায় পরিচালনা করাও অপরিহার্য। সঠিক মাপে পণ্য দেওয়া, ন্যায্যমূল্যে পণ্য বিক্রি করা, ক্রেতাদের সাথে উত্তম আচরণ প্রভৃতি ব্যবসায় নৈতিকতার আওতায় পড়ে।
উত্তর
X ব্যাংক ই-ব্যাংকিং পদ্ধতি চালু করেছে।
এ পদ্ধতিতে ইন্টারনেট প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিভিন্ন ব্যাংকিং কাজ (অর্থজমাদান, উত্তোলন, বিল, পরিশোধ প্রভৃতি) করা হয়। এক্ষেত্রে ব্যাংকের ওয়েবসাইটে গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। গ্রাহক ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে। এতে বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে লেনদেন সংক্রান্ত কাজ করা যায়। উদ্দীপকের মি. সুদর্শন X ব্যাংকের একজন অফিসার। এ ব্যাংকে লেজার বুকের পরিবর্তে কম্পিউটারে গ্রাহকদের হিসাবের লেনদেন সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য বিনিময়ে ব্যাংকটি মোবাইল মেসেজ, ইমেইল প্রভৃতি ব্যবহার করে। ব্যাংকটির ওয়েবসাইটে প্রত্যেক গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট আছে। এতে গ্রাহকের যেকোনো লেনদেন স্বয়ংক্রিভাবে সংরক্ষণ হয়। ফলে ব্যাংক কর্মকর্তাদের সময় নষ্ট করে কাগজ-কলমে তথ্য সংরক্ষণ করতে হয় না। এভাবে অনলাইনে গ্রাহকদের ব্যাংকিং সেবা দেওয়ার সাথে ই-ব্যাংকিং পদ্ধতির মিল আছে। অতএব, X ব্যাংক ই-ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে গ্রাহকদের আধুনিক সেবা নিশ্চিত করছে।
উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত বিশেষ 'ডেবিট' কার্ডটি গ্রাহকদের লেনদেন প্রক্রিয়াকে সহজ করেছে- এ বিষয়ে আমি একমত।
এটি চুম্বকীয় শক্তিসম্পন্ন প্লাস্টিকের তৈরি ইলেকট্রনিক কার্ড। এ কার্ড ব্যবহারের জন্য গ্রাহকের হিসাবে পর্যাপ্ত পরিমাণে অর্থ জমা থাকতে হয়। এতে যেকোনো প্রয়োজনে গ্রাহক এটিএম মেশিন থেকে টাকা উঠাতে পারে। ফলে নগদ অর্থ বহনের প্রয়োজন হয় না। উদ্দীপকের X ব্যাংক গ্রাহকদের হিসাবের লেনদেন সংরক্ষণে কম্পিউটার ব্যবহার করে। এ ব্যাংকের গ্রাহকরা কার্ড ব্যবহার করে যেকোনো বুথ থেকে সব সময় টাকা তুলতে পারে। এছাড়া তারা কার্ডটির মাধ্যমে পণ্যের দাম ও বিল পরিশোধ এবং কর্মচারীদের বেতন দিচ্ছে। X ব্যাংকের ইস্যুকৃত কার্ড ব্যবহার করায় গ্রাহকদের নগদ অর্থ চুরি বা ছিনতাই হওয়ার ভয় থাকে না। প্রয়োজনে নির্দিষ্ট বুথ থেকে যেকোনো সময় টাকা উত্তোলন করতে পারে। এছাড়া কোনো বিল পরিশোধে দোকানের নির্দিষ্ট মেশিনে কার্ডটি পাঞ্চ করলেই হয়। মূলত নগদ অর্থ ব্যবহারের পরিবর্তে এই ইলেকট্রনিক কার্ড ব্যবহার করা হয়। আর বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী এটি হলো ডেবিট কার্ড। তাই বলা যায়, গ্রাহকদের লেনদেন প্রক্রিয়াকে সহজ করতে X ব্যাংক ডেবিট কার্ড ইস্যু করে থাকে।