ই-মেইল কী?
উত্তর: ই-মেইল (Electronic Mail) বলতে এক কম্পিউটার থেকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে অন্য কোনো কম্পিউটারে তথ্য দেওয়া-নেওয়াকে বোঝায়।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
ই-মেইল কী?
উদ্দীপক
মি. সাব্বির 'এবিসি ব্যাংক'-এর প্রধান নির্বাহী। তিনি তার ব্যাংকে সব লেনদেনের হিসাব ছাপানো খাতায় লেখার পরিবর্তে | কম্পিউটারে বিশেষ ব্যবস্থায় লিপিবদ্ধ করার নিয়ম চালু করেন। | গ্রাহকের হিসাব সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য চিঠিপত্রের মাধ্যমে লেনদেনের বদলে ই-মেইল ও মোবাইল ফোনে এসএমএস পদ্ধতি চালু করেন । উন্নত গ্রাহকসেবার কারণে তার ব্যাংকের জনপ্রিয়তা ব্যাপকভাবে বেড়েছে।
Dhaka · 2017
উত্তর
ই-মেইল (Electronic Mail) বলতে এক কম্পিউটার থেকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে অন্য কোনো কম্পিউটারে তথ্য দেওয়া-নেওয়াকে বোঝায়।
উত্তর
কোম্পানির পরিমেল নিয়মাবলিতে প্রাথমিক খরচের উদ্দেশ্যে ন্যূনতম প্রতিশ্রুত যে পরিমাণ অর্থ সংগ্রহ করার কথা বলা থাকে, তাই ন্যূনতম চাঁদা।
পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি কার্যারম্ভের অনুমতিপত্র সংগ্রহ ও শেয়ার বিলির আগে ন্যূনতম চাঁদা সংগ্রহের কাজ করে। এ চাঁদার অর্থ দিয়ে কোম্পানির প্রাথমিক খরচ ও গঠনসংক্রান্ত খরচ নির্বাহ করা হয়। এ চাঁদা সংগ্রহ ছাড়া পাবলিক কোম্পানি কাজ শুরুর অনুমতি পায় না।
উত্তর
উদ্দীপকের মি. সাব্বির ই-ব্যাংকিং কাজ চালু করেছেন।
এটি ব্যাংকিং সেবা সুবিধা দেওয়ার আধুনিক পদ্ধতি। এক্ষেত্রে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে দ্রুত ও নির্ভুল ব্যাংকিং সেবা দেওয়া সম্ভব হয়।
উদ্দীপকের মি. সাব্বির 'এবিসি ব্যাংক'-এর প্রধান নির্বাহী। তিনি তার ব্যাংকে সব লেনদেনের হিসাব ছাপানো খাতায় লেখার পরিবর্তে কম্পিউটারে বিশেষ ব্যবস্থায় লিপিবদ্ধ করার নিয়ম চালু করেন। এর মাধ্যমে অতি দ্রুত এবং সহজে গ্রাহকদের ব্যাংকিং সেবা দেওয়া যাচ্ছে। আবার, তিনি গ্রাহকের হিসাব সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য দিতে চিঠিপত্রের বদলে ই-মেইল ও মোবাইল ফোনে এসএমএস পদ্ধতি চালু করেন। ব্যাংকিং সেবা দেওয়ার এ ব্যবস্থার ই-ব্যাংকিং-এর বৈশিষ্ট্যের সাথে মিল আছে। সুতরাং, মি. সাব্বির ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং ব্যবস্থায় গ্রাহকদের সেবা দিচ্ছেন।
উত্তর
উদ্দীপকে নেওয়া ই-ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রাহকদের উন্নত সেবা দিতে সক্ষম হবে।
এ পদ্ধতিতে ইন্টারনেট ও কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহার করে আধুনিক ব্যাংকিং সেবা দেওয়া হয়। এক্ষেত্রে অল্প সময়ে ও খরচে অর্থ জমা, উত্তোলন, স্থানান্তর এবং লেনদেনের তথ্য পাওয়া যায়।
উদ্দীপকের 'এবিসি ব্যাংক'-এ ই-ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ব্যাংকিং লেনদেনসমূহ কম্পিউটারে লিপিবদ্ধ করা হয়। এতে গ্রাহকের কোনো .. ব্যাংকিং তথ্য হারানোর আশঙ্কা থাকে না। তাই গ্রাহকরা নিশ্চিন্তভাবে ব্যাংকিং লেনদেন কাজ করতে পারেন। এছাড়া, প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকের হিসাব সংক্রান্ত তথ্য দিতে চিঠিপত্রের বদলে ই-মেইল ও মোবাইল ফোনে এসএমএস পদ্ধতি চালু করে।
'এবিসি ব্যাংক'-এর গ্রাহকদের আগে ব্যাংকে গিয়ে প্রয়োজনীয় কাজ করতে হতো। এতে অনেক সময়ের প্রয়োজন হতো। কিন্তু বর্তমানে আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহারে গ্রাহককে উন্নত সেবা দেওয়া সম্ভব হচ্ছে। এর মাধ্যমে গ্রাহকরা ঘরে বসে তাদের ব্যাংকিং তথ্য পাওয়ার সুবিধা অর্জন করছে। এতে তাদের সময়, শ্রম ও খরচ কমছে। ফলে গ্রাহকরা সন্তুষ্ট হচ্ছে। সুতরাং, ই-ব্যাংকিং পদ্ধতি 'এবিসি ব্যাংক'-এর গ্রাহকদের উন্নত সেবা দিতে সক্ষম হবে।