প্রত্যক্ষ সেবা বলতে কী বোঝায়?
উত্তর: মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে গ্রাহকদের প্রয়োজন পূরণের সমর্থ্য কোন কাজ, সুবিধা বা তৃপ্তি প্রধান কে প্রত্যক্ষ সেবা বলে। অর্থ উপার্জনের উদ্দেশ্যে স্বাধীন পেশায় নিয়োজিত ডাক্তার, উকিল, প্রকৌশলী প্রভৃতি পেশাজীবীগণ প্রত্যক্ষভাবে সেবা কর্ম বিক্রয় করেন। এদের কাজকে সাধারণভাবে ব্যবসায় আওতাধীন মনে করা হলেও প্রকৃত অর্থে তা পেশা বা বৃত্তি হিসেবে গণ্য হয়। অর্থাৎ সেবাদানের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করা হলো প্রত্যক্ষ সেবা।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
প্রত্যক্ষ সেবা বলতে কী বোঝায়?
উদ্দীপক
মি. দুর্জয় পদ্মা সেতুর এক প্রান্তে একটি ফাস্টফুড এর দোকান চালু করেছেন। তিনি বেড়াতে আসা পর্যটকদের চাহিদা অনুযায়ী খাবার সরবরাহ করেন। সঠিকভাবে, সঠিক সময়ে পর্যটকদের চাহিদা অনুযায়ী খাবার ও সেবা প্রদানের জন্য ৬ জন কর্মচারী নিয়োগ করেছেন। তিনি পর্যটকদের চাহিদা অনুসারে খাবার যোগান দেওয়ায় অনেক সুনাম অর্জন করেছে। তিনি পদ্মা সেতুর অপরপ্রান্তে আরেকটি ফাস্টফুড এর দোকান স্থাপনের পরিকল্পনা করছেন। বর্তমানে তিনি একজন সফল ব্যবসায়ী।
Jessore · 2023
উত্তর
মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে ক্রয় বিক্রয় সংক্রান্ত কাজকে পণ্য বিনিময় বলে।
উত্তর
মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে গ্রাহকদের প্রয়োজন পূরণের সমর্থ্য কোন কাজ, সুবিধা বা তৃপ্তি প্রধান কে প্রত্যক্ষ সেবা বলে। অর্থ উপার্জনের উদ্দেশ্যে স্বাধীন পেশায় নিয়োজিত ডাক্তার, উকিল, প্রকৌশলী প্রভৃতি পেশাজীবীগণ প্রত্যক্ষভাবে সেবা কর্ম বিক্রয় করেন। এদের কাজকে সাধারণভাবে ব্যবসায় আওতাধীন মনে করা হলেও প্রকৃত অর্থে তা পেশা বা বৃত্তি হিসেবে গণ্য হয়। অর্থাৎ সেবাদানের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করা হলো প্রত্যক্ষ সেবা।
উত্তর
উদ্দীপক অনুযায়ী দুর্জয়ের ব্যবসায়টি একমালিকানা ব্যবসায় সংগঠন।
যে ব্যবসায় একজন মাত্র মালিক থাকে এবং যিনি নিজেই ব্যবসায় মূলধন বিনিয়োগ করেন, ঝুঁকি একাই গ্রহণ করেন, মুনাফা একাই ভোগ করেন, দায় একাই পরিশোধ করেন, ব্যবসা একাই পরিচালনা করেন তাকে এক মালিকানা ব্যবসা বলে। এই ব্যবসায়ীটির মালিক একজন থাকে বলে ব্যবসাটির আয়তন ছোট হয়।
উদ্দীপকে মি. দুর্জয় পদ্মা সেতুর এক প্রান্তে একটি ফাস্টফুড এর দোকান চালু করেছেন। তিনি বেড়াতে আসা পর্যটকদের চাহিদা অনুযায়ী খাবার সরবরাহ করেন। সঠিকভাবে, সঠিক সময়ে পর্যটকদের চাহিদা অনুযায়ী খাবার ও সেবা প্রদানের জন্য ৬ জন কর্মচারী নিয়োগ করেছেন। তিনি পর্যটকদের চাহিদা অনুসারে খাবার যোগান দেওয়ায় অনেক সুনাম অর্জন করেছে। উক্ত ফাস্টফুডের দোকানটির মালিক একজন হওয়ায় ব্যবসায়ীটি এক মালিকানা ব্যবসায়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
তাই বলা যায়, দুর্জয়ের ব্যবসাটি একমালিকানা ব্যবসায়।
উত্তর
একমালিকানা ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ সম্পর্ক বৈশিষ্ট্যই দুর্জয়ের ব্যবসায়ীটিতে সফলতা এনে দিয়েছে।
এক মালিকানা ব্যবসায় প্রত্যক্ষ সম্পর্ক বলতে মালিকের সাথে গ্রাহকের সরাসরি সম্পর্ককে বোঝায়। এক মালিকানা ব্যবসায় পরিসর ছোট হওয়ায় মালিকের সাথে গ্রাহকের সরাসরি সম্পর্ক গড়ে ওঠে। এতে ব্যবসার সফলতার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
উদ্দীপকে মি. দুর্জয় পদ্মা সেতুর এক প্রান্তে একটি ফাস্টফুড এর দোকান চালু করেছেন। তিনি বেড়াতে আসা পর্যটকদের চাহিদা অনুযায়ী খাবার সরবরাহ করেন। সঠিকভাবে, সঠিক সময়ে পর্যটকদের চাহিদা অনুযায়ী খাবার ও সেবা প্রদানের জন্য ৬ জন কর্মচারী নিয়োগ করেছেন। তিনি পর্যটকদের চাহিদা অনুসারে খাবার যোগান দেওয়ায় অনেক সুনাম অর্জন করেছে। তিনি পদ্মা সেতুর অপরপ্রান্তে আরেকটি ফাস্টফুড এর দোকান স্থাপনের পরিকল্পনা করছেন। বর্তমানে তিনি একজন সফল ব্যবসায়ী।
এক মালিকানা ব্যবসায় একটি জনপ্রিয় ব্যবসায়। শুধু মালিকের ইচ্ছা এবং সামান্য পরিমাণ মূলধন থাকলেই এ ধরনের ব্যবসায় খুব সহজেই গঠন করা যায় । মালিক একা এই ব্যবসায় পরিচালনা করে বিধায় গ্রাহকের সাথে তার সরাসরি সম্পর্ক গড়ে ওঠে। এতে তিনি গ্রাহকদের সুবিধা ও অসুবিধা বিবেচনা করে ব্যবসায় পরিচালনা করতে পারেন এবং সহজে ব্যবসায় সফলতা অর্জন।
তাই বলা যায়, এক মালিকানা ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ সম্পর্ক বৈশিষ্ট্যের কারণে উদ্দীপকে ব্যবসায়টি সফল হয়েছে।