প্রত্যক্ষ সেবা বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: স্বাধীন পেশায় নিয়োজিত থেকে প্রত্যক্ষভাবে সেবাকর্ম বিক্রয় করাকে প্রত্যক্ষ সেবা বলে। প্রত্যক্ষ সেবা ধরা ছোঁয়া যায় না, শুধু অনুভব করা যায়। ডাক্তার,প্রকৌশলী, উকিল প্রভৃতি পেশাজীবীগণ গ্রাহকদের সেবা বা তৃপ্তি দিয়ে অর্থ উপার্জন করেন। এটিই প্রত্যেক্ষ সেবা হিসেবে পরিচিত।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
প্রত্যক্ষ সেবা বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
জনাব আবেদীন স্থানীয় বাজারে একটি ঘর ভাড়া করে তাতে মানুষের নিত্যপ্রয়োজনীয় বিভিন্ন পণ্যসামগ্রী ওঠালেন এবং দোকানের নাম দিলেন "আবেদীন স্টোর'। তিনি পাইকারি ব্যবসায়ীদের নিকট থেকে পণ্য ক্রয় করে খুচরা মূল্যে ক্রেতা/ ভোক্তার নিকট বিক্রয় করেন। তিনি সততা ও নিষ্ঠার সাথে ব্যবসায় পরিচালনা করার কারণে তার ব্যবসায়ের পরিচিতি ও বিক্রয় দিনে দিনে বৃদ্ধি পাচ্ছে। কিন্তু, অর্থসংকটের কারণে মানুষের বাড়তি চাহিদা পূরণ করা তাঁর জন্য কঠিন হয়ে পড়ছে।
Dinajpur · 2022
উত্তর
স্বাধীন পেশায় নিয়োজিত থেকে প্রত্যক্ষভাবে সেবাকর্ম বিক্রয় করাকে প্রত্যক্ষ সেবা বলে। প্রত্যক্ষ সেবা ধরা ছোঁয়া যায় না, শুধু অনুভব করা যায়। ডাক্তার,প্রকৌশলী, উকিল প্রভৃতি পেশাজীবীগণ গ্রাহকদের সেবা বা তৃপ্তি দিয়ে অর্থ উপার্জন করেন। এটিই প্রত্যেক্ষ সেবা হিসেবে পরিচিত।
উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব আবেদিন খুচরা ব্যবসায়ের সাথে জড়িত। যে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান পাইকার বা অন্য কোনো উৎস হতে পণ্যদ্রব্য ক্রয় করে তা ভোগকারির নিকট বিক্রয় করে তাকে খুচরা ব্যবসায় বলে।এ ধরনের ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানগুলো সাধারণত ক্ষুদ্রায়তন প্রকৃতিতে গড়ে ওঠে। উদ্দীপকের জনাব আবেদীন স্থানীয় বাজারে একটি ঘর ভাড়া করে তাতে মানুষের নিত্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন পণ্য সামগ্রী উঠালেন এবং দোকানের নাম দিলেন 'আবেদিন স্টোর'। তিনি পাইকারি ব্যবসায়ীদের নিকট থেকে খুচরা মূল্যে পণ্য ক্রয় করে থাকলে তাদের নিকট বিক্রয় করেন। তার ব্যবসায়ের বৈশিষ্ট্য খুচরা ব্যবসার সাথে পুরোপুরি মিলে যায়।তাই বলা যায়, উদ্দীপকের জনাব আবেদীন খুচরা ব্যবসার সাথে জড়িত।
উত্তর
"অর্থ সংক্রান্ত প্রতিবন্ধকতা দূরীকরণই জনাব আবেদীনকে কাঙ্খিত লক্ষ্যে পৌঁছাতে সহায়তা করবে"-উক্তিটি যথার্ত। ব্যবসায়-বাণিজ্যে অর্থের প্রয়োজনীয়তা অনস্বীকার্য। এছাড়াও সুষ্ঠু লেনদেনের উপর ব্যবসা-বাণিজ্য নির্ভর করে। অর্থ সংক্রান্ত প্রতিবন্ধকতা দূর করার জন্য বাণিজ্য সহায়ক কার্যাবলী হিসেবে ব্যাংক দায়িত্ব পালন করে। উদ্দীপকে দেখা যায় জনাব আবেদীন সততা ও নিষ্ঠার সাথে ব্যবসা পরিচালনা করার ফলে দিন দিন তার ব্যবসায়ের পরিচিতি ও বিক্রয় বৃদ্ধি পাচ্ছে। কিন্তু অর্থ সংকটের কারণে মানুষের বাড়তি চাহিদা পূরণ করা তার জন্য কঠিন হয়ে পড়েছে। জনাব আবেদীনের এই অর্থ সংক্রান্ত প্রতিবন্ধকতা দূর করতে পারবে ব্যাংক। ব্যাংক হতে আর্থিক সহায়তা নিয়ে তিনি তার ব্যবসা সম্প্রসারণ করতে পারবেন।ফলে তিনি ক্রেতাদের বাড়তি চাহিদা পূরণ করতে সক্ষম হবেন। তাই বলা যায়,অর্থ সংক্রান্ত প্রতিবন্ধকতা দূরীকরণের মাধ্যমে জনাব আবেদীন কাঙ্খিত লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারবেন।