ই-ব্যাংকিং বলতে কী বোঝায়?
উত্তর: আধুনিক ইলেকট্রনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যাংকিং কাজ পরিচালনা করাকে ই-ব্যাংকিং বলে। ইন্টারনেটনির্ভর কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব সময় ব্যাংকিং সুবিধা দেওয়া যায় । এক্ষেত্রে কম সময় ও খরচে অর্থ জমা, উত্তোলন ও স্থানান্তর এবং লেনদেনের তথ্য পাওয়া যায়। আবার, ই-ব্যাংকিং পদ্ধতি এটিএম কার্ডের গ্রাহকদের ২৪ ঘণ্টা লেনদেনের সুবিধাও দিয়ে থাকে।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
ই-ব্যাংকিং বলতে কী বোঝায়?
উদ্দীপক
মি. সামি বিদেশ থেকে আধুনিক প্রযুক্তির গৃহস্থালি সামগ্রী আমদানি করে সরাসরি ভোক্তার কাছে বিক্রি করেন। এজন্য তিনি কোনো দোকান না দিয়ে অফিস খুলে ইন্টারনেটে Megina.Com নামে একটি ওয়েবপেজ খোলেন । এই পেজে সব পণ্যের ব্র্যান্ড, মূল্যতালিকা ও ছবি উপস্থাপন করেন। ভোক্তা পছন্দ করে পণ্যের অর্ডার দিলে সরাসরি ভোক্তার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়। মি. সামি গ্রাহকের চাহিদা নিরূপণ করার পাশাপাশি ঝামেলাহীনভাবে পণ্য সরবরাহে ই- মেইল, ফেসবুক, টুইটার প্রভৃতি আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করেন। এতে ক্রেতার সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে এবং মি. সামিও প্রচুর মুনাফা অর্জন করছেন।
Sylhet · 2019
উত্তর
উপাত্ত ও তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাতকরণ, সংরক্ষণ, আধুনিকীকরণ ও বিতরণ সংশ্লিষ্ট আধুনিক কম্পিউটারাইজড ব্যবস্থাকে তথ্য প্রযুক্তি বলে।
উত্তর
আধুনিক ইলেকট্রনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যাংকিং কাজ পরিচালনা করাকে ই-ব্যাংকিং বলে।
ইন্টারনেটনির্ভর কম্পিউটার প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব সময় ব্যাংকিং সুবিধা দেওয়া যায় । এক্ষেত্রে কম সময় ও খরচে অর্থ জমা, উত্তোলন ও স্থানান্তর এবং লেনদেনের তথ্য পাওয়া যায়। আবার, ই-ব্যাংকিং পদ্ধতি এটিএম কার্ডের গ্রাহকদের ২৪ ঘণ্টা লেনদেনের সুবিধাও দিয়ে থাকে।
উত্তর
উদ্দীপকের মি. সামির Megina, Com 'ব্যবসায় থেকে ভোক্তা (B2C) ই-বিজনেসের আওতায় পড়ে।
এ ধরনের ব্যবসায়ের সাথে সাধারণ খচরা ব্যবসায়ের মিল আছে। এক্ষেত্রে ব্যবসায়ী নিজস্ব ওয়েবসাইটের সাহায্যে সরাসরি ভোক্তার কাছে পণ্য বা তথ্যাদি বিক্রি করে। আর ভোক্তা কোনো মধ্যস্থকারী ছাড়াই ইন্টারনেট ব্যবহার করে পণ্য বা সেবা কিনতে পারেন। যেমন-
উদ্দীপকের মি. সামি বিদেশ থেকে আধুনিক প্রযুক্তির গৃহস্থালী সামগ্রী আমদানি করে সরাসরি ভোক্তার কাছে বিক্রি করেন। তিনি কোনো দোকানে না গিয়ে ইন্টারনেটে Megina. Com নামে একটি ওয়েবপেজ খোলেন। তিনি এই পেজে সব পণ্যের ব্র্যান্ড, মূল্যতালিকা ও ছবি উপস্থাপন করেন । আর ক্রেতা অর্ডার দিলে নির্দিষ্ট ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেন । এক্ষেত্রে মি. সামি ও ক্রেতার মাঝে ব্যবসায়িক পণ্য কেনা-বেচা ও লেনদেনে কোনো মধ্যস্থব্যবসায়ীর প্রয়োজন হয় না। ফলে তাদের মধ্যে সরাসরি সম্পর্ক তৈরি হয়। এভাবে ইন্টারনেট প্রযুক্তি ব্যবহার করে ক্রেতা ও ব্যবসায়ীর লেনদেন ই-বিজনেসের B2C মডেলের সাথে সম্পর্কিত । সুতরাং, মি. সামি সরাসরি পণ্য বিক্রিতে ব্যবসায় থেকে ভোক্তা (Busines to Consumer) পদ্ধতিটি অনুসরণ করেছেন ।
উত্তর
“ই-মার্কেটিং-এর কারণে মি. সামি প্রচুর মুনাফা অর্জন করছেন”– উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি যথার্থ ।
এ পদ্ধতিতে ইন্টারনেট প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে পণ্য বা সেবার বাজার সৃষ্টি এবং ক্রেতা ভ্যালু তৈরি করা হয়। এর মাধ্যমে কম সময়ে পণ্য বা সেবার তথ্য বেশি সংখ্যক মানুষের কাছে পৌঁছানো যায়। এক্ষেত্রে ওয়েবসাইট ছাড়াও বিভিন্ন সামাজিক মাধ্যমে (ফেসবুক, টুইটার প্রভৃতি) বিজ্ঞাপন দেওয়া হয়। এতে ব্যবসায়ীর পণ্য ও সেবা বাজারজাতকরণ সংক্রান্ত খরচ অনেক কমে যায়।
উদ্দীপকের মি. সামি নিজস্ব ওয়েবপেজের মাধ্যমে গ্রাহকদের গৃহস্থালী সামগ্রীর অর্ডার নিয়ে থাকেন ।ঝামেলাহীনভাবে পণ্য সরবরাহে তিনি ই- মেইল, ফেসবুক, টুইটার প্রভৃতি আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করেন। এতে তার ব্যবসায়ের ক্রেতার সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে ।
মি. সামি প্রথাগত বিজ্ঞাপন মাধ্যম (টেলিভিশন, রেডিও) ব্যবহার না করে অনলাইন প্রযুক্তি ব্যবহার করেছেন। এতে তার বিজ্ঞাপন ব্যয় কমেছে। আর তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির যুগে অনলাইন মাধ্যমের ব্যবহার যথার্থ হয়েছে। এতে মি. সামি দ্রুত ও সহজে ক্রেতা আকর্ষণ তৈরি করতে পারেন। এছাড়া, সারা বিশ্বে পণ্য ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য প্রচার করা যায়। এতে বিদেশি ক্রেতাদেরও চাহিদা তৈরি হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। অতএব, পণ্যের বিজ্ঞাপনে ই-মার্কেটিং কৌশল ব্যবহারে মি. সামি যথেষ্ট মুনাফা অর্জন করতে পারছেন।