ই-রিটেইলিং কাকে বলে?
উত্তর: মধ্যস্থব্যবসায়ীর সহযোগিতা ছাড়াই ইন্টারনেট প্রযুক্তির ব্যবহার অথবা ফোন কলের মাধ্যমে ক্রেতার কাছে খুচরা পণ্য বা সেবা বিক্রিকে ই-রিটেইলিং বলে ।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
ই-রিটেইলিং কাকে বলে?
উদ্দীপক
জনাব আবীদ চট্টগ্রাম শহরে অবস্থান করলেও তার স্ত্রী পুত্র- কন্যা নিয়ে রাজশাহীতে থাকেন। তিনি চট্টগ্রামে থেকেই চট্টগ্রাম ও রাজশাহী দুই বাসার উপযোগ বিল ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধ করেন । তিনি নগদ টাকা বহন করতে ভয় পান। তাই ব্যাংক হিসাবের বিপরীতে একটি কার্ড ইস্যু করেন, যার মাধ্যমে সব ধরনের কেনাকাটা করতে পারেন ।
Dinajpur · 2019
উত্তর
মধ্যস্থব্যবসায়ীর সহযোগিতা ছাড়াই ইন্টারনেট প্রযুক্তির ব্যবহার অথবা ফোন কলের মাধ্যমে ক্রেতার কাছে খুচরা পণ্য বা সেবা বিক্রিকে ই-রিটেইলিং বলে ।
উত্তর
ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য ও সেবা লেনদেন করাকে ই-কমার্স বলে।
আর ইন্টারনেটের সাহায্যে পণ্য ও সেবা উৎপাদন থেকে শুরু করে চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পৌছানো পর্যন্ত যাবতীয় কাজের সমষ্টিকে ই-বিজনেস বলে ।
ই-কমার্স মূলত -বিজনেসের একটি শাখা বা অংশ। ই-কমার্স পণ্য ও সেবা কেনা-বেচার মধ্যে সীমাবদ্ধ। কিন্তু ই-বিজনেস পণ্য ও সেবা কেনা-বেচাসহ ব্যবসায়ের সব কাজের সাথে জড়িত। ই-কমার্স একটি বাহ্যিক প্রক্রিয়া হলেও ই-বিজনেস অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া। তাই ই-কমার্সে ক্রেতা, বিক্রেতা, সরবরাহকারী প্রভৃতি পক্ষ জড়িত থাকে। আর ই- বিজনেসে অভ্যন্তরীণ উৎপাদন, মজুদ ব্যবস্থাপনা, পণ্য উন্নয়ন প্রভৃতি কাজ সম্পাদন সম্পর্কিত। এভাবে ই-কমার্স, ই-বিজনেস থেকে আলাদা ।
উত্তর
উদ্দীপকে জনাব আবীদ ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন ।
এটি একটি চুম্বকীয় ইলেকট্রনিক কার্ড। এর মাধ্যমে গ্রাহক জমাকৃত অর্থ এটিএম মেশিন থেকে উত্তোলন করতে পারেন। চেকের পরিবর্তে এখন ডেবিট কার্ড ব্যবহার করা হয়। এটি ব্যাংক কার্ড, চেক কার্ড, পেমেন্ট কার্ড প্রভৃতি নামেও পরিচিত।
উদ্দীপকের জনাব আবীদ চট্টগ্রামে থাকেন। তিনি নগদ অর্থ বহন করতে ভয় পান। তাই ব্যাংক তাকে একটি কার্ড ইস্যু করে। এর মাধ্যমে তিনি সব ধরনের কেনাকাটা করতে পারেন। এক্ষেত্রে জনাব আবীদ নগদ অর্থের পরিবর্তে কার্ডটি ব্যবহার করেন। এতে টাকা চুরি বা ছিনতাই হওয়ার ভয় নেই। নগদ অর্থ ছাড়াও তিনি কার্ডটির মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে পারেন। আর এ সুবিধাগুলো ডেবিট কার্ডের ব্যবহারে পাওয়া যায় । সুতরাং, নগদ টাকা বহনের বিপরীতে জনাব আবীদ ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন ।
উত্তর
ই-ব্যাংকিং প্রক্রিয়া জনাব আবীদের জীবনযাত্রা সহজ করে দিয়েছে বলে আমি মনে করি 1
এ পদ্ধতিতে ইন্টারনেট প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিভিন্ন ব্যাংকিং কাজ (অর্থ জমাদান, উত্তোলন, বিল পরিশোধ প্রভৃতি) করা হয়। এতে গ্রাহক বিশ্বের যেকোনো স্থান থেকে লেনদেন সংক্রান্ত কাজ করতে পারেন । এর মাধ্যমে যেকোনো সময় (২৪/৭) ব্যাংকিং সেবা পাওয়া যায় । ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং, অনলাইন এনি ব্রাঞ্চ ব্যাংকিং প্রভৃতি ই-ব্যাংকিং সেবা ।
উদ্দীপকের জনাব আবীদ চট্টগ্রাম শহরে থাকলেও তার পরিবারের সদস্যরা রাজশাহীতে থাকেন। তিনি চট্টগ্রাম থেকেই দুই বাসার- উপযোগ বিল ব্যাংকের মাধ্যমে পরিশোধ করেন। এছাড়া নগদ অর্থের পরিবর্তে তিনি একটি কার্ড ব্যবহার করেন ।
জনাব আবীদ ব্যাংকের মাধ্যমে বিল পরিশোধে অনলাইন এনি ব্রাঞ ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করেন। এ পদ্ধতিতে ব্যাংকের একটি শাখায় হিসাব খুলে দেশের অন্য যেকোনো শাখায় লেনদেন করা যায় । এতে জনাব আবীদও রাজশাহীর বাসার উপযোগ বিল চট্টগ্রামে থেকে পরিশোধ করতে পারেন। এছাড়া তিনি নগদ অর্থ ছাড়াই ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে পণ্য মূল্য পরিশোধ করতে পারেন। আর এ দু'টি সেবা ই- ব্যাংকিং ব্যবস্থার অন্তর্গত। অতএব, দ্রুত ও সহজ লেনদেনে জনাব আবীদ ই-ব্যাংকিং পদ্ধতিটির সহায়তা নিচ্ছেন ।