B2C কোন ধরনের ই-বিজনেস? ব্যাখ্যা করো ।
উত্তর: B2C হলো ই-রিটেইলিং। এর পূর্ণরূপ হলো – Business to Consumer (ব্যবসায় থেকে ভোগ)। এটি ই-রিটেইলিং বা খুচরা ব্যবসায়ের মতো, যেখানে ব্যবসায়ীরা সরাসরি ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রি করেন। এক্ষেত্রে ক্রেতা ইন্টারনেট | ব্যবহার করে দোকানের ওয়েবসাইটে পণ্য ও মূল্য দেখে ফরমায়েশ দেয়। আর ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে মূল্য পরিশোধ করে। এরপর নির্দিষ্ট ঠিকানা অনুযায়ী ব্যবসায়ী সরাসরি ক্রেতার কাছে পণ্য সরবরাহ করেন। যেমন: amazon.com। ক্রেতার সাথে প্রত্যক্ষ সম্পর্ক তৈরিতে B2C মডেল গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
B2C কোন ধরনের ই-বিজনেস? ব্যাখ্যা করো ।
উদ্দীপক
মি. সোহেল যশোরে একটি থাই গ্লাসের দোকান প্রতিষ্ঠা করেছেন। তিনি প্রতিমাসে বাবা-মায়ের জন্য ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা পাঠাতেন। এতে তার অনেক সময় ও অর্থ ব্যয় হতো। বর্তমানে তার গ্রামে মোবাইল নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ হওয়ায় তিনি এখন দ্রুত ও নিরাপদে পরিবারের কাছে টাকা পাঠাতে পারেন। তার বাবা টাকা পাওয়ার ব্যাপারে নিরাপদ বোধ করছেন এবং খুশি হয়েছেন ।
Barisal · 2019
উত্তর
খুচরা বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান থেকে অনলাইন ব্যবস্থায় পণ্য কেনার কাজকেই অনলাইন শপিং বলে।
উত্তর
B2C হলো ই-রিটেইলিং। এর পূর্ণরূপ হলো – Business to Consumer (ব্যবসায় থেকে ভোগ)। এটি ই-রিটেইলিং বা খুচরা ব্যবসায়ের মতো, যেখানে ব্যবসায়ীরা সরাসরি ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রি করেন। এক্ষেত্রে ক্রেতা ইন্টারনেট | ব্যবহার করে দোকানের ওয়েবসাইটে পণ্য ও মূল্য দেখে ফরমায়েশ দেয়। আর ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে মূল্য পরিশোধ করে। এরপর নির্দিষ্ট ঠিকানা অনুযায়ী ব্যবসায়ী সরাসরি ক্রেতার কাছে পণ্য সরবরাহ করেন। যেমন: amazon.com। ক্রেতার সাথে প্রত্যক্ষ সম্পর্ক তৈরিতে B2C মডেল গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।
উত্তর
উদ্দীপকের মি. সোহেল মোবাইল ব্যাংকিং সুবিধার মাধ্যমে গ্রামে টাকা পাঠাতে পারেন।
এ পদ্ধতিতে গ্রাহক মোবাইল ফোন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা পেয়ে থাকেন। এক্ষেত্রে গ্রাহকের নিজস্ব মোবাইল নম্বরটি মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর বলে বিবেচিত হয়। আর মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে নির্দিষ্ট বুথ বা প্রতিনিধির সাহায্যে টাকা জমা ও উঠানো যায় ।
উদ্দীপকের মি. সোহেল যশোরে একটি থাই গ্লাস দোকানের প্রতিষ্ঠাতা। তিনি প্রতি মাসে বাবা-মায়ের জন্য ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা পাঠাতেন।
এতে তার অনেক সময় ও অর্থ ব্যয় হতো। বর্তমানে তার গ্রামে মোবাইল নেটওয়ার্কের সম্প্রসারণ হয়েছে। এতে মি. সোহেল ব্যবহৃত মোবাইল ফোন থেকেই টাকা পাঠাতে পারেন। আর গ্রামের বাড়িতে তার বাবা মোবাইলে টাকা জমা হওয়ার তথ্য পান। এরপর তার বাবা নির্দিষ্ট এজেন্টের কাছে গিয়ে এই টাকা উঠাতে পারেন। এভাবে দূরবর্তী স্থানে টাকা পাঠানোর সাথে মোবাইল ব্যাংকিং-এর মিল আছে। সুতরাং, মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে মি. সোহেল গ্রামে মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে টাকা পাঠান।
উত্তর
প্রযুক্তি নির্ভর ব্যাংকিং সুবিধার কারণে মি. সোহেলের বাবা সন্তুষ্ট”— কথাটির সাথে আমি একমত।
মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে মোবাইল ফোন প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহককে ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা দেওয়া হয়। এতে গ্রাহক ব্যাংকে না গিয়েও টাকা জমা দিতে ও উঠাতে পারেন। ফলে গ্রাহকের অর্থ ও সময় সাশ্রয় হয়। এছাড়া, প্রযুক্তি নির্ভর হওয়ায় যেকোনো স্থান থেকে এ পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়।
উদ্দীপকের মি. সোহেল ব্যাংকের মাধ্যমে বাবা-মায়ের জন্য গ্রামে টাকা পাঠাতেন। এতে তার অনেক সময় ও অর্থ ব্যয় হতো। বর্তমানে তার গ্রামে মোবাইল নেটওয়ার্কের সম্প্রসারণ হয়েছে। তিনি এখন দ্রুত ও নিরাপদে টাকা পাঠাতে পারেন।
মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবস্থা মি. সোহেলের গ্রামের বাড়িতে টাকা পাঠানোকে সহজ করেছে। প্রথাগত পদ্ধতিতে ব্যাংকের শাখায় টাকা পাঠাতে সময়ের প্রয়োজন হতো। এছাড়া, এক শাখার পরিবর্তে অন্য শাখায় টাকা জমা হওয়া আশংকা সম্ভাবনা থাকতো। এ ধরনের সমস্যার কারণে মি. সোহেলের বাবা-মায়েরও টাকা পেতে সমস্যা হতো। কিন্তু মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবস্থায় তারা এখন নিজের মোবাইল অ্যাকাউন্টেই টাকা পেয়ে থাকেন। এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পিন থাকায় অন্য কেউ অর্থ উত্তোলন করতে পারার ভয় থাকে না। মি. সোহেলের বাবা-মা নির্দিষ্ট এজেন্টের কাছে গিয়ে টাকা তুলতে পারেন। তাই প্রযুক্তি নির্ভর মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবস্থায় মি. সোহেলের বাবা নিরাপদ বোধ করছেন এবং খুশি হয়েছেন ।