প্রত্যক্ষ সেবা কেন সংরক্ষণ অযোগ্য? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: গ্রাহকদের প্রয়োজন পূরণে সমর্থ এমন কোনো কাজ, সুবিধা বা তৃপ্তিকে প্রত্যক্ষ সেবা বলে। যে সমস্ত সেবাকর্ম অর্থের বিনিময়ে লাড় করা যায় এবং সেবাকে কেন্দ্র করে আর্থিক কর্মকাণ্ড পরিচালিত হয় সেসব সেবাই ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ সেবার আওতাভুক্ত। যেমন- ডাক্তারি, আইন ব্যবসায়, নার্সিং, হিসাব বৃত্তি, প্রকৌশল সেবা ইত্যাদি। এসব সেবা ভোক্তা যখন ভোগের জন্য আসে তখনই সেবা উৎপন্ন বা প্রদানের প্রয়োজন পড়ে। এজন্য প্রত্যক্ষ সেবা সংরক্ষণ অযোগ্য।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
প্রত্যক্ষ সেবা কেন সংরক্ষণ অযোগ্য? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
মি. মাসুদ গ্রামের ছেলে-মেয়েদের শিক্ষা ব্যবস্থা দেখে হতাশ। তিনি ঢাকায় বসবাসকারী তাঁর এলাকার কয়েকজন বন্ধুর সাথে পরামর্শ করলেন গ্রামের শিক্ষার মান উন্নয়নের জন্য। তাঁরা কোম্পানি গঠন করে তার মাধ্যমে ভালো স্কুল গড়ার সিদ্ধান্ত নিলেন। সেখানে সাশ্রয়ী মূল্যে শিক্ষা দেওয়া হবে। সংবিধিতে লেখা হলো, প্রত্যেক শেয়ারহোল্ডারের শেয়ারের অর্থ দশ বছরের মধ্যে ফেরত দিয়ে প্রতিষ্ঠানটি নিজের পায়ে দাঁড়াবে। তারা লভ্যাংশ পাবে না।
Dhaka · 2025
উত্তর
ব্যবসায়ের মূল উদ্দেশ্য হলো মুনাফা অর্জন।
উত্তর
গ্রাহকদের প্রয়োজন পূরণে সমর্থ এমন কোনো কাজ, সুবিধা বা তৃপ্তিকে প্রত্যক্ষ সেবা বলে।
যে সমস্ত সেবাকর্ম অর্থের বিনিময়ে লাড় করা যায় এবং সেবাকে কেন্দ্র করে আর্থিক কর্মকাণ্ড পরিচালিত হয় সেসব সেবাই ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ সেবার আওতাভুক্ত। যেমন- ডাক্তারি, আইন ব্যবসায়, নার্সিং, হিসাব বৃত্তি, প্রকৌশল সেবা ইত্যাদি। এসব সেবা ভোক্তা যখন ভোগের জন্য আসে তখনই সেবা উৎপন্ন বা প্রদানের প্রয়োজন পড়ে। এজন্য প্রত্যক্ষ সেবা সংরক্ষণ অযোগ্য।
উত্তর
উদ্দীপকে সামাজিক ব্যবসায়ের প্রতি ইঙ্গিত করা হয়েছে।
যে ব্যবসায় গড়তে ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গ মূলধন দেন কিন্তু তার পেছনে মুনাফা অর্জন বা লভ্যাংশ প্রাপ্তির কোনো উদ্দেশ্য থাকে না; বরং সমাজের কল্যাণ ও দারিদ্র্য দূরীকরণের উদ্দেশ্যই থাকে মুখ্য তাকে সামাজিক ব্যবসায় বলে। প্রচলিত ব্যবসায় ধারণার বিপক্ষে সামাজিক ব্যবসায় ধারণা সারা বিশ্বে একটা নতুন আলোড়ন সৃষ্টিতে সমর্থ হয়েছে।
উদ্দীপকের মি. মাসুদ গ্রামের ছেলে-মেয়েদের শিক্ষাব্যবস্থা উন্নয়নের জন্য ঢাকায় বসবাসকারী তাঁর কয়েকজন বন্ধুর সাথে পরামর্শ করেন। এলক্ষ্যে তাঁরা একটি কোম্পানি গঠন করে তার মাধ্যমে ভালো স্কুল গড়ার সিদ্ধান্ত নিলেন। সেখানে সাশ্রয়ী মূল্যে শিক্ষা দেওয়া হবে। সংবিধিতে লেখা হলো, প্রত্যেক শেয়ারহোল্ডারদের শেয়ারের অর্থ দশ বছরের মধ্যে ফেরত দিয়ে প্রতিষ্ঠানটি নিজের পায়ে দাঁড়াবে। এক্ষেত্রে তারা লভ্যাংশ পাবে না। উক্ত বৈশিষ্ট্যগুলো সামাজিক ব্যবসায়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে সামাজিক ব্যবসায়ের প্রতি ইঙ্গিত করা হয়েছে।
উত্তর
উদ্দীপকের সামাজিক ব্যবসায়টি ৭টি মূলনীতির ওপর প্রতিষ্ঠিত, যেগুলো প্রতিষ্ঠানের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ।
যে ব্যবসায় গড়তে ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গ মূলধন দেন কিন্তু তার পেছনে মুনাফা অর্জন বা লভ্যাংশ প্রাপ্তির কোনো উদ্দেশ্য থাকে না; বরং সমাজের কল্যাণ ও দারিদ্র্য দূরীকরণের উদ্দেশ্যই থাকে মুখ্য তাকে সামাজিক ব্যবসায় বলে। প্রচলিত ব্যবসায় ধারণার বিপক্ষে সামাজিক ব্যবসায় ধারণা সারা বিশ্বে একটা নতুন আলোড়ন সৃষ্টিতে সমর্থ হয়েছে।
উদ্দীপকের মি. মাসুদ গ্রামের ছেলে-মেয়েদের শিক্ষাব্যবস্থা উন্নয়নের জন্য ঢাকায় বসবাসকারী তাঁর কয়েকজন বন্ধুর সাথে পরামর্শ করেন। এ লক্ষ্যে তাঁরা একটি ভালো স্কুল গড়ার সিদ্ধান্ত নিলেন। সেখানে সাশ্রয়ী মূল্যে শিক্ষা দেওয়া হবে। সংবিধিতে লেখা হলো, প্রত্যেক শেয়ারহোল্ডারকে শেয়ারের 'অর্থ দশ বছরের মধ্যে ফেরত দিয়ে প্রতিষ্ঠানটি নিজের পায়ে দাঁড়াবে। এক্ষেত্রে তারা লভ্যাংশ পাবে না।
সামাজিক ব্যবসায় ৭টি মূলনীতির ওপর প্রতিষ্ঠিত, যা সমাজের মানুষের জন্য আশীর্বাদস্বরূপ। এরূপ ব্যবসায়ের ৭টি মূলনীতি হলো:(১) এরূপ ব্যবসায়ের উদ্দেশ্য হবে সমাজের কোনো সমস্যার উত্তরণ;(২) এটি আর্থিক সামর্থ্য অর্জন করবে; (৩) বিনিয়োগকারীরা তাদের বিনিয়োগকৃত অর্থ ফেরত পাবে; (৪) ব্যবসায়ের মুনাফা প্রতিষ্ঠানের প্রসার ও উন্নয়নে ব্যয় হবে; (৫) সমাজ সচেতনতার সাথে পরিচালনা করতে হবে; (৬) উত্তম কর্মপরিবেশ নিশ্চিত করতে হবে; (৭) আনন্দের সাথে প্রতিষ্ঠান এগিয়ে নেওয়ার ব্যবস্থা করতে হবে।