প্রত্যক্ষ সেবা কী? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: গ্রাহকদের প্রয়োজন পূরণে সমর্থ এমন কোনো কাজ, সুবিধা বা তৃপ্তিকে প্রত্যক্ষ সেবা বলে। যে সমস্ত সেবাকর্ম অর্থের বিনিময়ে লাভ করা যায় এবং সেবাকে কেন্দ্র করে আর্থিক কর্মকাণ্ড পরিচালিত হয় সেসব সেবাই ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ সেবার আওতাভুক্ত। যেমন- ডাক্তারি, আইন ব্যবসায়, নার্সিং, হিসাব বৃত্তি, প্রকৌশল সেবা ইত্যাদি। এসব সেবা ভোক্তা যখন ভোগের জন্য আসে তখনই সেবা উৎপন্ন বা প্রদানের প্রয়োজন পড়ে।
HSC Management 1st Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 1st Paper · সৃজনশীল
প্রত্যক্ষ সেবা কী? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
নাজমা বেগম একজন হস্তশিল্প ব্যবসায়ী। তিনি পটুয়াখালী জেলার পর্যটন এলাকায় বসবাস করেন। তিনি সমুদ্রসৈকত থেকে শামুক, ঝিনুক ও অন্যান্য পাথর সংগ্রহ করে গৃহে বসে মানুষের ব্যবহার উপযোগী নান্দনিক পণ্য তৈরি করে বিভিন্ন দোকানে বিক্রি করেন। কুয়াকাটা পর্যটন এলাকা দিন দিন মানুষের কাছে আকর্ষণীয় হয়ে উঠার জন্যে তার পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি পাচ্ছে। কিন্তু তার স্বল্প মূলধন ও স্বল্প সংখ্যক শ্রমিক থাকার জন্য পণ্যের চাহিদা মেটাতে সক্ষম হচ্ছে না।
Dinajpur · 2025
উত্তর
গ্রাহকদের প্রয়োজন পূরণে সমর্থ এমন কোনো কাজ, সুবিধা বা তৃপ্তিকে প্রত্যক্ষ সেবা বলে।
যে সমস্ত সেবাকর্ম অর্থের বিনিময়ে লাভ করা যায় এবং সেবাকে কেন্দ্র করে আর্থিক কর্মকাণ্ড পরিচালিত হয় সেসব সেবাই ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ সেবার আওতাভুক্ত। যেমন- ডাক্তারি, আইন ব্যবসায়, নার্সিং, হিসাব বৃত্তি, প্রকৌশল সেবা ইত্যাদি। এসব সেবা ভোক্তা যখন ভোগের জন্য আসে তখনই সেবা উৎপন্ন বা প্রদানের প্রয়োজন পড়ে।
উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত নাজমা বেগম মালিকানার ভিত্তিতে একমালিকানা ব্যবসায়ী।
যে ব্যবসায়ে একজন মাত্র মালিক থাকে যিনি নিজেই ব্যবসায়ে মূলধন বিনিয়োগ করেন, ঝুঁকি গ্রহণ করেন, মুনাফা ভোগ করেন, দায় একাই পরিশোধ করেন, ব্যবসায় একাই পরিচালনা করেন তাকে একমালিকানা ব্যবসায় বলে। এই ব্যবসায়ে মালিক একজন থাকে বলে ব্যবসায়টির আয়তন ছোট হয়।
উদ্দীপকের নাজমা বেগম একজন হস্তশিল্প ব্যবসায়ী। তিনি পটুয়াখালী জেলার পর্যটন এলাকায় বসবাস করেন। সমুদ্রসৈকত থেকে তিনি শামুক, ঝিনুক ও অন্যান্য পাথর সংগ্রহ করে গৃহে বসে মানুষের ব্যবহার উপযোগী নান্দনিক পণ্য তৈরি করে বিভিন্ন দোকানে বিক্রয় করেন। নাজমা বেগম একক প্রচেষ্টায় তার ব্যবসায় কার্যক্রম পরিচালনা করেন, যা একমালিকানা ব্যবসায়ের সাদৃশ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে বর্ণিত নাজমা বেগম মালিকানার ভিত্তিতে একমালিকানা ব্যবসায়ী।
উত্তর
"ব্যাংক ঋণই সমস্যা সমাধানের উৎকৃষ্ট উপায়”- উক্তিটির সাথে আমি একমত।
যেকোনো ব্যবসায় স্থাপন বা সম্প্রসারণের জন্য অর্থের প্রয়োজন। এই অর্থ সংগ্রহের অন্যতম একটি মাধ্যম হচ্ছে ব্যাংক ঋণ। গ্রাহকগণ নির্দিষ্ট জামানতের বিনিময়ে ব্যাংক হতে যে অর্থ সংগ্রহ করে তাকে ব্যাংক ঋণ বলে। ব্যাংক ঋণ গ্রহণের মাধ্যমে একদিকে যেমন নতুন ব্যবসায় স্থাপন করা যায় অন্যদিকে ব্যবসায় সম্প্রসারণের ক্ষেত্রেও ব্যাংক ঋণকে কাজে লাগানো যায়।
উদ্দীপকে নাজমা বেগম পটুয়াখালী জেলার পর্যটন এলাকার একজন হস্তশিল্প ব্যবসায়ী। সমুদ্রসৈকত থেকে তিনি শামুক, ঝিনুক ও অন্যান্য পাথর সংগ্রহ করে গৃহে বসে মানুষের ব্যবহার উপযোগী নান্দনিক পণ্য তৈরি করে বিভিন্ন দোকানে বিক্রয় করেন। কুয়াকাটা পর্যটন এলাকা দিন দিন মানুষের কাছে আকর্ষণীয় হয়ে উঠায় তার পণ্যের চাহিদা দিন -দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। কিন্তু স্বল্প মূলধন ও স্বল্পসংখ্যক শ্রমিক থাকায় তিনি গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে পারছেন না।
অর্থ ছাড়া কোনো ব্যবসায়ই পরিচালনা করা যায় না। গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্যদ্রব্যের ব্যবসায় করতে অর্থের প্রয়োজন। আবার ব্যবসায় সম্প্রসারণ করার জন্যও অর্থের প্রয়োজন। প্রয়োজনীয় এই অর্থ ব্যক্তিগতভাবে বা ঋণ করে সংগ্রহ করতে হয়। তাই আমি মনে করি, ব্যাংক ঋণই নাজমা বেগমের সমস্যা সমাধানের উৎকৃষ্ট উপায় হতে পারে।