ব্যাংক কীভাবে গ্রাহকের জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন করে? ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবা প্রদানের মাধ্যমে ব্যাংক গ্রাহকের জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন করে। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবায় গ্রাহক ২৪ ঘণ্টা ব্যাংকিং সেবা পেয়ে থাকে। ই-ব্যাংকিং এর মাধ্যমে স্বল্প সময়ে অর্থ স্থানান্তর, বিদেশ থেকে আনা রেমিটেন্স বিতরণসহ সেবা পাওয়া যায়। গ্রাহক ডেবিট, ক্রেডিট কার্ড, এটিএম মেশিন, এ্যানি ব্রাঞ্চ ব্যাংকিং ইত্যাদি সুযোগ-সুবিধা পেয়ে থাকে।
SSC ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
SSC · ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং · সৃজনশীল
ব্যাংক কীভাবে গ্রাহকের জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন করে? ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
ভোগ্যপণ্যের পাইকার জনাব নজরুল শহরের অনেকগুলো সুপারশপে পণ্য সরবরাহ করেন। দৈনন্দিন লেনদেনের সুবিধার্থে তিনি তার পাশের 'ক' নামক একটি ব্যাংকে হিসাব খোলেন। হিসাবের বিপরীতে উক্ত ব্যাংকটি তাকে ইলেকট্রনিক কার্ড প্রদান করেন। অনেক সময় তিনি মোবাইলের মাধ্যমেও লেনদেন সম্পন্ন করেন। ব্যবসায়িক কাজে অর্থের প্রয়োজন হলে তিনি উক্ত ব্যাংক থেকে ঋণ নেন। পণ্য সংগ্রহের জন্য দিনাজপুর গেলে উক্ত ব্যাংকের একটি শাখা থেকে টাকা উত্তোলন করে মূল্য পরিশোধ করেন।
Dinajpur · 2023
উত্তর
যে দলিলের মাধ্যমে ব্যাংক বৈদেশিক বাণিজ্যে রপ্তানিকারককে আমদানিকারকের পক্ষ থেকে অগ্রিম অর্থ প্রদানে প্রতিশ্রুতি প্রদান করে তাকে প্রত্যয়পত্র বা Letter of Credit (LC) বলে।
উত্তর
ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবা প্রদানের মাধ্যমে ব্যাংক গ্রাহকের জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন করে।
ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সেবায় গ্রাহক ২৪ ঘণ্টা ব্যাংকিং সেবা পেয়ে থাকে। ই-ব্যাংকিং এর মাধ্যমে স্বল্প সময়ে অর্থ স্থানান্তর, বিদেশ থেকে আনা রেমিটেন্স বিতরণসহ সেবা পাওয়া যায়। গ্রাহক ডেবিট, ক্রেডিট কার্ড, এটিএম মেশিন, এ্যানি ব্রাঞ্চ ব্যাংকিং ইত্যাদি সুযোগ-সুবিধা পেয়ে থাকে।
উত্তর
জনাব নজরুলের 'ক' ব্যাংকে চলতি হিসাব রয়েছে।যে হিসাবে যতবার খুশি অর্থ জমা রাখা ও উত্তোলন করা যায়, তাকে চলতি হিসাব বলে। ব্যবসায়ীদের জন্য এ হিসাব সুবিধাজনক। এ হিসাবে জমাতিরিক্ত ঋণের সুবিধা পাওয়া যায়।উদ্দীপকে ভোগ্যপণ্যের পাইকার জনাব নজরুল শহরের অনেকগুলো সুপারশপে পণ্য সরবরাহ করেন। দৈনন্দিন লেনদেনের সুবিধার্থে তিনি তার পাশের 'ক' নামক একটি ব্যাংকে হিসাব খোলেন। তার উক্ত হিসাবটি হচ্ছে একটি চলতি হিসাব। কেননা তিনি দৈনন্দিন লেনদেন সম্পন্ন করার সুবিধার্থে হিসাবটি খুলেছেন। চলতি হিসাবে শুধুমাত্র দৈনন্দিন লেনদেন করা যায়। তাই বলা যায়, হিসাবটি চলতি হিসাব।
উত্তর
জনাব নজরুলের 'ক' ব্যাংকে হিসাব খোলার যৌক্তিকতা হচ্ছে ইলেকট্রনিক সেবা।ইলেকট্রনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে অতি দ্রুত, নির্ভুল ও বিস্তৃত কার্য পরিচালনায় সক্ষম ব্যাংক ব্যবস্থাকেই ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলে। এই সেবার ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা ব্যাংকিং সেবা পাওয়ার সুযোগ রয়েছে।উদ্দীপকে জনাব আসিফ তার প্রতিষ্ঠানের পাশে অবস্থিত একটি ব্যাংকে নিজ নামে হিসাব খোলেন। নিজ ব্যাংক হিসাবের তথ্যাবলি তিনি মোবাইলের মাধ্যমে দেখতে পারেন। তিনি এটিএম বুথ অথবা অন্য শাখা থেকে অর্থ জমা ও উত্তোলন করতে পারেন।উদ্দীপকের ব্যাংকটিতে ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, এটিএম, এসএমএস ব্যাংকিং, ফোন ব্যাংকিং পদ্ধতি চালু আছে। এসবকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং এর বিভিন্ন পণ্য বা সেবা বলা হয়। ডেবিট কার্ড ও ক্রেডিট কার্ড সেবার মাধ্যমে জনাব আসিফ ২৪ ঘণ্টা যেকোনো সময় এটিএম বুথ থেকে অর্থ উত্তোলন ও জমা দিতে পারেন। ফোন ব্যাংকিং এর মাধ্যমে তিনি মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন। মোবাইল এসএমএসের মাধ্যমে তিনি নিজ হিসাবের স্থিতি হিসাবের বিবরণী ইত্যাদি দেখতে পারেন। এছাড়া এ্যানি ব্রাঞ্চ ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে তিনি দেশের অন্য যেকোনো শাখা থেকে আর্থিক লেনদেন করতে পারবেন। অর্থাৎ উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যাংকের পণ্য বা সেবাসমূহ হলো ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পণ্য বা সেবা।