নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরাম প্রক্রিয়া”– ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: যে প্রক্রিয়ায় কোনো কাজ একবার চালু হওয়ার পর অন্য কাজের সাথে মিল রেখে অব্যাহতভাবে চলতে থাকে তাকে অবিরাম প্রক্রিয়া বলে।নিয়ন্ত্রণ একটি ধারাবাহিক ও অবিরাম প্রক্রিয়া। প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন পর্যায়ে পরিকল্পনা প্রণয়ন হয় এবং যেখানেই পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ চলে সেখানে কার্যফল নিরূপণে নিয়ন্ত্রণ কার্যও চলতে থাকে। তাই বলা হয় নিয়ন্ত্রণে একটি অবিরাম প্রক্রিয়া।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরাম প্রক্রিয়া”– ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
জনাব আরাফাত তার প্রতিষ্ঠানে উৎপাদন বিভাগের মাসভিত্তিক ৫,০০০ একক পণ্য উৎপাদন নির্ধারণ করে প্রতিনিয়ত কর্মীদের প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেন। মাস শেষে দেখা গেল প্রতিষ্ঠানে উৎপাদনের পরিমাণ ১,০০০ একক কম হয়েছে। কাঙ্ক্ষিত পরিমাণ পণ্য উৎপাদনের জন্য তিনি অধীনস্থ কর্মীদের প্রশিক্ষণের পাশাপাশি সুপারভাইজারদের অন্য বিভাগে বদলিকরণে এবং সেই পদে দক্ষ ও অভিজ্ঞ সুপারভাইজার পদায়ন করেন। ফলে পরবর্তীতে তিনি কাক্সিক্ষত লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সক্ষম হন।
Dinajpur · 2022
উত্তর
যে প্রক্রিয়ায় কোনো কাজ একবার চালু হওয়ার পর অন্য কাজের সাথে মিল রেখে অব্যাহতভাবে চলতে থাকে তাকে অবিরাম প্রক্রিয়া বলে।নিয়ন্ত্রণ একটি ধারাবাহিক ও অবিরাম প্রক্রিয়া। প্রতিষ্ঠানে বিভিন্ন পর্যায়ে পরিকল্পনা প্রণয়ন হয় এবং যেখানেই পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ চলে সেখানে কার্যফল নিরূপণে নিয়ন্ত্রণ কার্যও চলতে থাকে। তাই বলা হয় নিয়ন্ত্রণে একটি অবিরাম প্রক্রিয়া।
উত্তর
জনাব আরাফাত নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার বিচ্যুতির কারণ নির্ণয় ও মূল্যায়ন ধাপের মাধ্যমে উৎপাদনমাত্রা কম হওয়ার কারণ চিহ্নিত করেছিলেন।
নির্ধারিত আদর্শ মানের সাথে তুলনা করার পর কার্যফলে কোনো বিচ্যুতি পাওয়া গেলে উক্ত বিচ্যুতির কারণ নির্ণয় ও উক্ত কারনের যথার্থতা মূল্যায়নকে বিচ্যুতির কারণ নির্ণয় ও মূল্যায়ন বলে। এই ধাপটি নিয়ন্ত্রণের খুবই গুরুত্বপূর্ণ ধাপ।
উদ্দীপকের জনাব আরাফাত তার প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন মাসভিত্তিক ১৫,০০০ একক পণ্য উৎপাদন নির্ধারণ করে প্রতিনিয়ত কর্মীদের নির্দেশনা দেন। মাস শেষে দেখা গেল প্রতিষ্ঠানের উৎপাদিত পণ্যের পরিমাণ ১,০০০ একক কম হয়েছে। তিনি একটি মান নির্ধারণ করে দিয়েছিলেন এবং পরবর্তীতে নির্দিষ্ট সময় পর তা মূল্যায়ন করেন।তাই বলা যায়, তিনি বিচ্যুতির কারণ নির্ণয় ও মূল্যায়নের মাধ্যমে উৎপাদনমাত্রা কম হওয়া চিহ্নিত করেছিলেন।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব আরাফাতের কাঙ্ক্ষিত ফললাভের জন্য গৃহীত ব্যবস্থা অর্থাৎ সংশোধনীমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ যৌক্তিক।বিচ্যুতির কারণ নির্ধারণের পর সংশোধন মূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়। এই ধাপে ভবিষ্যতে যাতে বিচ্যুতি না ঘটে এ লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় সংশোধনক্ষম ব্যবস্থা কি হতে পারে তা নিরূপণ এবং পরবর্তী পরিকল্পনায় কিভাবে তা অন্তর্ভুক্ত করে বাস্তবায়ন করা হবে এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব আরাফাত বিচ্যুতি থেকে বাঁচাতে কাঙ্ক্ষিত ফললাভের জন্য অধীনস্থ শ্রমিকদের প্রশিক্ষণের পাশাপাশি সুপারভাইজারদের অন্য বিভাগে বদলি করেন এবং উক্ত পদে দক্ষ সুপারভাইজারদের পদায়ন করেন অর্থাৎ তিনি বিচ্যুতির কারণ মূল্যায়ন করে সংশোধনীমূলক ব্যবস্থা কি হতে পারে তা ভেবেছেন এবং সে অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করেছেন।উৎপাদন বিভাগে বিচ্যুতির একটা বড় কারণ হলো শ্রমিকদের অদক্ষতা এবং এক্ষেত্রে সুপারভাইজারদের যথাযথ নির্দেশনার অভাব। এরূপ কারণ প্রমাণিত হলে স্বভাবতই শ্রমিক-কর্মীদের দক্ষতার উন্নয়ন আবশ্যক। সেই সাথে সুপারভাইজারদের উন্নয়ন বা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার প্রয়োজন পড়ে। যা উদ্দীপকের জনাব আরাফাত করেছেন এবং তার ব্যবস্থাটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।