ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরটি ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: ব্যবস্থাপনার যে স্তরে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও কৌশল নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন ও নীতি নির্ধারণ করা হয় তাকে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। প্রতিষ্ঠানের চেয়ারম্যান, পরিচালনা পর্ষদ, কোম্পানির সচিব, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, মহাব্যবস্থাপক প্রমুখ ব্যক্তিবর্গ উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকের মধ্যে পড়েন। এক্ষেত্রে নির্বাহীগণ প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য ও নীতি নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন ও কৌশল গ্রহণ করেন। এসব কাজে অধিক মাত্রায় চিন্তা-চেতনার প্রয়োজন হয়। তাই বলা হয়, উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকগণ চিন্তাশীল কাজের সাথে জড়িত থাকেন।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরটি ব্যাখ্যা করো।
উদ্দীপক
মি. রাতুল তার প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে বিভাগ অনুযায়ী ভাগ করেছেন। তবে বিভাগের যেকোনো সিদ্ধান্ত নেয়ার ক্ষমতা তার হাতে রেখে দিয়েছেন। এতে বিভাগীয় ব্যবস্থাপকরা কোনো সিদ্ধান্ত স্বাধীনভাবে নিতে পারেন না। এদিকে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের চেয়ে তার প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় কমে যাওয়ায় তিনি নতুন করে পরিকল্পনা করার চিন্তা করছেন।
Dinajpur · 2017
উত্তর
ব্যবস্থাপনার যে স্তরে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য ও কৌশল নির্ধারণ, পরিকল্পনা প্রণয়ন ও নীতি নির্ধারণ করা হয় তাকে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে।
প্রতিষ্ঠানের চেয়ারম্যান, পরিচালনা পর্ষদ, কোম্পানির সচিব, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, মহাব্যবস্থাপক প্রমুখ ব্যক্তিবর্গ উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকের মধ্যে পড়েন। এক্ষেত্রে নির্বাহীগণ প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য ও নীতি নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন ও কৌশল গ্রহণ করেন। এসব কাজে অধিক মাত্রায় চিন্তা-চেতনার প্রয়োজন হয়। তাই বলা হয়, উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপকগণ চিন্তাশীল কাজের সাথে জড়িত থাকেন।
উত্তর
সমন্বয়ের দলীয় সমঝোতার নীতির ব্যত্যয় ঘটায় মি. রাতুলের প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় হ্রাস পেয়েছে।
দলীয় সমঝোতার নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি, দল ও উপদল বিভাগ ও উপ-বিভাগ যার যার মতো না চলে দলীয় সমঝোতা অনুযায়ী বা মিলে- মিশে চলেন। দলীয় প্রচেষ্টাকে সমন্বিত করা গেলে যেকোনো জটিল কাজ সহজেই সম্পাদন করা যায়।
উদ্দীপকে দেখা যায় মি. রাতুল তার প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে বিভাগ অনুযায়ী (যেমন: ক্রয় বিভাগ, বিক্রয় বিভাগ, অর্থ বিভাগ, উৎপাদন বিভাগ) ভাগ করেছেন। কিন্তু প্রতিটি বিভাগের সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা তিনি তার হাতে রেখে দিয়েছেন। ফলে বিভাগীয় ব্যবস্থাপকরা স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে না পারায় যার যেমন খুশি কাজ করছেন। তাই বলা যায়, প্রতিষ্ঠানে সমন্বয়ের দলীয় সমঝোতার নীতির ব্যত্যয় ঘটেছে এবং এতে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় হ্রাস পেয়েছে।
উত্তর
মি. রাতুলের নতুন পরিকল্পনার ক্ষেত্রে কার্যকর সমন্বয়ের স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয় পূর্বশর্তটি থাকা আবশ্যক।
প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ব্যক্তি, বিভাগ ও উপ-বিভাগের কাজে স্বেচ্ছায় ও স্বতঃস্ফূর্তভাবে একের সাথে অন্যের সমন্বয়সাধনের রীতি গড়ে ওঠাই হলো স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয়। বিভিন্ন বিভাগ ও উপবিভাগের মধ্যে এরূপ সমন্বয়ের প্রবণতা থাকাও উত্তম সমন্বয়ের জন্য অপরিহার্য।
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানের প্রধান মি. রাতুল তার প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে বিভিন্নভাবে ভাগ করেন। কিন্তু সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা নিজের কাজে রেখে দেওয়ায় বিভাগীয় প্রধানগণ কোনো সিদ্ধান্ত স্বাধীনভাবে নিতে পারছেন না। ফলে প্রতিটি বিভাগ যার যার মতো করে কাজ করছে। এতে প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের চেয়ে কমে যায়। যার ফলশ্রুতিতে মি. রাতুল প্রতিষ্ঠানের জন্য নতুন পরিকল্পনা গ্রহণের চিন্তা করছেন।
মি. রাতুলের নতুন পরিকল্পনা গ্রহণের ক্ষেত্রে কার্যকর সমন্বয়ের স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয় পূর্বশর্তটি থাকা আবশ্যক। কেননা স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয় একটি প্রতিষ্ঠানের উন্নয়নের মূল চালিকাশক্তি। এর মাধ্যমে বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সুসম্পর্ক গড়ে ওঠে। ফলে কর্মীরা স্বেচ্ছাপ্রণোদিত হয়ে কার্য সম্পাদন করবে। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতেও যেহেতু স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয়ের অভাবের কারণে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান থেকে বিক্রয় কমে যাচ্ছে। তাই প্রতিষ্ঠানের মধ্যে মি. রাতুলের স্বতঃস্ফূর্ত সমন্বয় বিষয়টি নিশ্চিত করা দরকার।