'নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরাম প্রক্রিয়া' ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার একটি বৈশিষ্ট্য হলো নিরবচ্ছিন্নতা। পরিবর্তনশীল পরিবেশ, পরিস্থিতি, সাংগঠনিক কোনো পরিবর্তন, উদ্দেশ্য পরিবর্তন প্রভৃতি কারণে বার বার পরিকল্পনায় পরিবর্তন আনতে হয়।এর সাথে সাথে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াতেও পরিবর্তন আনতে হয়।তাই সঠিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার জন্য নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া অবিরাম ও নিরবচ্ছিন্ন হওয়া আবশ্যক। আর একারণেই 'নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরাম প্রক্রিয়া'।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
'নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরাম প্রক্রিয়া' ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
বিক্রয় বিভাগের বিভাগীয় প্রধান তার অধীনস্থ সকল কর্মীকে তাদের মাসিক একটি টার্গেট স্থির করে দেন এবং প্রতি সপ্তাহে তাদের কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করেন। এ সপ্তাহে তিনি লক্ষ করলেন জনাব মাসুদ তার লক্ষ্যমাত্রা থেকে পিছিয়ে আছেন।
Mymensingh · 2022
উত্তর
নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার একটি বৈশিষ্ট্য হলো নিরবচ্ছিন্নতা। পরিবর্তনশীল পরিবেশ, পরিস্থিতি, সাংগঠনিক কোনো পরিবর্তন, উদ্দেশ্য পরিবর্তন প্রভৃতি কারণে বার বার পরিকল্পনায় পরিবর্তন আনতে হয়।এর সাথে সাথে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াতেও পরিবর্তন আনতে হয়।তাই সঠিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার জন্য নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া অবিরাম ও নিরবচ্ছিন্ন হওয়া আবশ্যক। আর একারণেই 'নিয়ন্ত্রণ একটি অবিরাম প্রক্রিয়া'।
উত্তর
জনাব মাসুদ নিয়ন্ত্রণের যে ধাপে রয়েছেন তার পরবর্তী ধাপ হলো বিচ্যুতির কারণ শনাক্তকরণ। তা নিচে ব্যাখা করা হলোঃনির্ধারিত আদর্শমানের সাথে সম্পাদিত প্রকৃত কার্যফলের সাথে তুলনা করে যে পার্থক্য বের হয়, তাকে বিচ্যুতি বলে।নিয়ন্ত্রণের এ পর্যায়ে আদর্শমানের সাথে প্রকৃত কার্যফলের তুলনা করে বিচ্যুতি পাওয়া গেলে তার কারণ শনাক্ত করা হয়।অনেক কারণেই বিচ্যুতি সৃষ্টি হতে পারে।যেমনঃ যন্ত্রপাতির ত্রুটি,কর্মচারীদের বেশি অনুপস্থিতি ও অদক্ষতা, নিম্নমানের কাঁচামাল, প্রশিক্ষণের অভাব,অনুন্নত প্রযুক্তির ব্যবহার ও আর্থিক সীমাবদ্ধতা।উদ্দীপকের বিক্রয় বিভাগের বিভাগীয় প্রধান তার অধীনস্থ সকল কর্মীকে মাসিক একটি টার্গেট স্থির করে দেন এবং প্রতি সপ্তাহে তাদের কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করেন। এ সপ্তাহে তিনি লক্ষ্য করলেন জনাব মাসুদ তার লক্ষ্যমাত্রা থেকে পিছিয়ে আছেন।এখানে মাসুদের কার্যফলকে আদর্শমানের সাথে তুলনা করেই তার কাজের বিচ্যুতি জানা গেছে।কিন্তু তার কাজের বিচ্যুতি এখনও জানা যায় যে প্রকৃতপক্ষে কোন কারণে জনাব মাসুদের কাজে বিচ্যুতি হয়েছে।তাই সবশেষে বলা যায় যে,জনাব মাসুদ নিয়ন্ত্রণের যে ধাপে রয়েছেন তার পরবর্তী ধাপ হলো বিচ্যুতির কারণ শনাক্তকরণ।
উত্তর
বিক্রয় বিভাগের বিভাগীয় প্রধান সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে জনাব মাসুদকে লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে পারেন।এ ব্যাপারে আমার মন্তব্য নিচে তুলে ধরা হলোঃনিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার সর্বশেষ পর্যায়ে চিহ্নিত বিচ্যুতি বা ভুল -ত্রুটি সংশোধনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যেসব কারণে ভুল-ত্রুটি বা বিচ্যুতি হয়েছে,সেসব কারণ দূর করার জন্য ব্যবস্থা নিতে হয়।প্রয়োজনে পরিকল্পনাকে নতুন করে সাজাতে হয়।পাশাপাশি সংগঠিতকরণ,কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, সমন্বয় সাধন, প্রেষণা দেওয়া এমনকি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াতেও পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে।উদ্দীপকের বিক্রয় বিভাগের বিভাগীয় প্রধান তার অধীনস্থ সকল কর্মীকে মাসিক একটি টার্গেট স্থির করে দেন এবং প্রতি সপ্তাহে তাদের কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করেন। এ সপ্তাহে তিনি লক্ষ্য করলেন জনাব মাসুদ তার লক্ষ্যমাত্রা থেকে পিছিয়ে আছেন।তাই বিক্রয় বিভাগের বিভাগীয় প্রধান সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে জনাব মাসুদকে লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করতে পারেন।