সমস্যা অনুধাবন দক্ষতা কীভাবে কাজের গতি বৃদ্ধি করে?
উত্তর: সমস্যা ও অনুধাবন দক্ষতা হলো সঠিকভাবে সমস্যা চিহ্নিতকরণের ক্ষমতা। সমস্যা হলো এমন পরিস্থিতি, কাজ, জটিলতা বা অসুবিধাজনক বিষয় যা প্রতিষ্ঠানের কাজ সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেয়। তাই দ্রুত সমস্যা চিহ্নিত করে তার সমাধান করার প্রয়োজন পড়ে। কিন্তু সমস্যা চিহ্নিত করতে ভুল হলে তা নতুন সমস্যা তৈরি করে। ফলে প্রতিষ্ঠান চিরতরে বন্ধ হয়েও যেতে পারে। সঠিকভাবে সমস্যা চিহ্নিত করতে পারলে সহজেই সমস্যার সমাধান হয়ে যায়। যা প্রতিষ্ঠানের কাজের গতিকে বৃদ্ধি করে।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
সমস্যা অনুধাবন দক্ষতা কীভাবে কাজের গতি বৃদ্ধি করে?
উদ্দীপক
জনাব মনির সম্প্রতি একটি প্রতিষ্ঠানের বিপণন ব্যবস্থাপক' পদে যোগদান করেন। যোগদানের পর তিনি তাঁর অধীনস্থ বিক্রয় কর্মকর্তাদের কার্য ও দায়িত্ব বণ্টন করে দেন। নিয়মিত তদারকি ও যোগাযোগের মাধ্যমে মাসের নির্দিষ্ট বিক্রয় টার্গেট অর্জন করলেন। মাস শেষে তিনি লক্ষ্য করলেন, একই ধরনের যোগ্যতাসম্পন্ন ও একই সাথে যোগদান করা অন্য ব্যবস্থাপকের সম্মানী তাঁর থেকে অনেক বেশি। এ ব্যাপারে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার সাথে আলোচনা করেও কোনো সমাধান না হওয়ায় তিনি প্রতিষ্ঠান ত্যাগ করার সিদ্ধান্ত নিলেন।
Rajshahi · 2021
উত্তর
সমস্যা ও অনুধাবন দক্ষতা হলো সঠিকভাবে সমস্যা চিহ্নিতকরণের ক্ষমতা। সমস্যা হলো এমন পরিস্থিতি, কাজ, জটিলতা বা অসুবিধাজনক বিষয় যা প্রতিষ্ঠানের কাজ সাময়িকভাবে বন্ধ করে দেয়। তাই দ্রুত সমস্যা চিহ্নিত করে তার সমাধান করার প্রয়োজন পড়ে। কিন্তু সমস্যা চিহ্নিত করতে ভুল হলে তা নতুন সমস্যা তৈরি করে। ফলে প্রতিষ্ঠান চিরতরে বন্ধ হয়েও যেতে পারে। সঠিকভাবে সমস্যা চিহ্নিত করতে পারলে সহজেই সমস্যার সমাধান হয়ে যায়। যা প্রতিষ্ঠানের কাজের গতিকে বৃদ্ধি করে।
উত্তর
উদ্দীপকে জনাব মনির বিক্রয় কর্মকর্তাদের মধ্যে কার্য ও দায়িত্ব বন্টন এর মাধ্যমে ব্যবস্থাপনার কার্য বিভাজনের নীতির বাস্তবায়ন ঘটিয়েছেন। প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলী কে ছোট ছোট অংশে ভাগ করে প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব এক একজন বিশেষজ্ঞ কর্মীকে দেওয়াই হলো কার্য বিভাজন। এতে প্রত্যেক বিভাগ ও উপ বিভাগে নিয়োজিত কর্মীদের কাজকে সুনির্দিষ্ট করে দেওয়া হয়। এতে একই ধরনের কাজ করায় বিক্রয় কর্মীরা ওই কাজে দক্ষতার জন্য সুযোগ পায়। উদ্দীপকে জনাব মনির বিপণন ব্যবস্থাপক হিসেবে যোগদানের পর অধীনস্থ বিক্রয় কর্মকর্তাদের মধ্যে দায়িত্ব ও কর্তব্য বন্টন করে দেন। এই থেকে বোঝা যায় তিনি ব্যবস্থাপনার কার্যবিভাজনের নীতির বাস্তবায়ন ঘটিয়েছেন।
উত্তর
উদ্দীপকের জনাব মনিরের প্রতিষ্ঠানে পারিশ্রমিকের নীতির লঙ্ঘন ঘটেছে। কর্মীদের যোগ্যতা, দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, পারিপার্শ্বিক অবস্থা প্রভৃতি বিবেচনা করে সন্তোষজনক পারিশ্রমিক প্রদান কে পারিশ্রমিকের নীতি বলা হয়। কর্মীদের পারিশ্রমিক যাতে ন্যায্য ও সন্তোষজনক হয় এদিকেও ব্যবস্থাপনা নজর দেওয়া প্রয়োজন। প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে কর্মীদের তাদের যোগ্যতা অনুযায়ী পারিশ্রমিক দেওয়া উচিত। উদ্দীপকে দেখা যায় জনাব মনিরের প্রতিষ্ঠানে একই ধরনের যোগ্যতা সম্পন্ন এবং একই সাথে যোগদান করা অন্যান্য ব্যবস্থাপকের সম্মানী তার থেকে অনেক বেশি। এই ব্যাপারে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার সাথে আলোচনা করেও কোন সমাধান না হলে তিনি প্রতিষ্ঠান ত্যাগ করার সিদ্ধান্ত নিলেন। একই যোগ্যতা সম্পন্ন এবং একই দায়িত্ব ও কর্তব্যপালন করা সকল ব্যক্তিকে একই ধরনের পারিশ্রমিক দেওয়া প্রয়োজন। যদি তা না হয় তা পারিশ্রমিকের নীতির লংঘন ঘটে। যেহেতু একই যোগ্যতা সম্পন্ন অন্য ব্যবস্থাপকের সম্মানী তার থেকে অনেক বেশি। তাই জনাব মনিরের প্রতিষ্ঠান ত্যাগের সিদ্ধান্ত যৌক্তিক।