সিদ্ধান্ত গ্রহণ বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: সিদ্ধান্ত গ্রহণ হচ্ছে একটি প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে কোনো সমস্যা সমাধানের সঠিক ও সর্বোত্তম উপায় নির্ধারণ করা হয়। প্রতিষ্ঠানে কোনো সমস্যা সমাধান বা কোনো কাজ সঠিকভাবে করার জন্য প্রতিনিয়ত সিদ্ধান্ত নিতে হয়। তাই প্রথমে কতগুলো উপায় নির্ধারণ করা হয়। এ উপায়গুলো যথাযথভাবে বিচার-বিশ্লেষণ করা হয়। এরপর সর্বোত্তম উপায়কেই নির্বাচন করা হয়। এ প্রক্রিয়াই হলো সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
সিদ্ধান্ত গ্রহণ বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
উদ্দীপক
রূপা সিরামিক্স বছরের শুরুতেই উৎপাদন ও বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা ঠিক করে। ২০১৭ সালে প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা ছিল ১০ লক্ষ ইউনিট। জুন মাসে দেখা যায়, উৎপাদন বিভাগ ৫ লক্ষ ইউনিট পণ্য উৎপাদন করলেও বিক্রয় বিভাগ পণ্য বিক্রি করেছে মাত্র ৩ লক্ষ ৫০ হাজার ইউনিট। তদন্ত করে জানা যায়, বিক্রয় বিভাগের কর্মীরা লক্ষ্যমাত্রা সম্পর্কে জানত না। এছাড়া বিক্রয় বিভাগে অভিজ্ঞ লোকের সংকট ছিল। বিষয়টি নিয়ে রূপা সিরামিক্স-এর ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ চিন্তিত ।
Dhaka, sylhet, dinajpur · 2018
উত্তর
কোনো প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য এর বিভিন্ন বিভাগ, উপ- বিভাগ ও ব্যক্তিক চেষ্টাকে ঐক্যবদ্ধ করাকে সমন্বয়সাধন বলে।
উত্তর
সিদ্ধান্ত গ্রহণ হচ্ছে একটি প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে কোনো সমস্যা সমাধানের সঠিক ও সর্বোত্তম উপায় নির্ধারণ করা হয়।
প্রতিষ্ঠানে কোনো সমস্যা সমাধান বা কোনো কাজ সঠিকভাবে করার জন্য প্রতিনিয়ত সিদ্ধান্ত নিতে হয়। তাই প্রথমে কতগুলো উপায় নির্ধারণ করা হয়। এ উপায়গুলো যথাযথভাবে বিচার-বিশ্লেষণ করা হয়। এরপর সর্বোত্তম উপায়কেই নির্বাচন করা হয়। এ প্রক্রিয়াই হলো সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে সমন্বয়ের 'সুসংহত পরিকল্পনা' পূর্বশর্তটির লঙ্ঘন হয়েছে।
প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ-উপবিভাগ ও কর্মীর কাজের মধ্যে দৃঢ় সম্পর্ক থাকলে পরিকল্পনা সুসংহত হয়। সব বিভাগের পরিকল্পনায় মিল না থাকলে প্রতিষ্ঠানের কাজের সমন্বয়সাধন হয় না। কারণ পরিকল্পনার আলোকে প্রতিষ্ঠানের সব কাজ সম্পূর্ণ হয়।
উদ্দীপকের রূপা সিরামিকস ২০১৭ সালে ১০ লক্ষ ইউনিট উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা ঠিক করে। জুন মাসে দেখা যায়, ৫ লক্ষ ইউনিট পণ্য উৎপাদন হয়েছে। কিন্তু বিক্রয় বিভাগ বিক্রি করেছে মাত্র ৩ লাক্ষ ৫০ হাজার ইউনিট। এক্ষেত্রে সঠিক সময়ে উৎপাদন লক্ষ্যমাত্রা অর্জন হলেও বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা (৫,০০,০০০ – ৩,৫০,০০০) বা ১,৫০,০০০ ইউনিট কম হয়। তদন্তের মাধ্যমে জানা যায়, বিক্রয় বিভাগকে বছরের শুরুতে লক্ষ্যমাত্রা সম্পর্কে জানানো হয়নি। আবার অন্যান্য বিভাগে দক্ষ জনবল থাকলেও বিক্রয় বিভাগে তা প্রয়োজনের তুলনায় কম। এতে সামগ্রিক পরিকল্পনায় সমস্যা হয়। এজন্য লক্ষ্য অর্জিত হয়নি। তাই বলা যায়, সুসংহত পরিকল্পনার অভাবে রূপা সিরামিকস-এর সমন্বয়সাধন ব্যর্থ হয়েছে।
উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি সমন্বয়ের নীতিমালা যথাযথ অনুসরণ না করায় সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে।
প্রতিটি কাজ নির্দিষ্ট নিয়ম-কানুন বা পথনির্দেশনা নীতির অন্তর্ভুক্ত। এটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনকে সহজ করে। আর প্রতিষ্ঠানের কাজকে সমন্বয় করার জন্যও নীতি অনুসরণ করা প্রয়োজন।
উদ্দীপকের রূপা সিরামিকস প্রতিষ্ঠানটি ২০১৭ সালে উৎপাদন ও বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা ১০ লক্ষ ইউনিট ঠিক করে। জুন মাসে উৎপাদন বিভাগ লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করলেও বিক্রয় বিভাগ তা পারেনি। কারণ বিক্রয় বিভাগকে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা সম্পর্কে জানানো হয়নি। এছাড়া এ বিভাগে দক্ষ লোকেরও অভাব আছে।
প্রতিষ্ঠানটি শুরুতেই সমন্বয়ের নীতি অনুসরণ করেনি। এজন্য সব বিভাগের কাজে ঐক্য তৈরি হয়নি। এছাড়া সমন্বয়ের যোগাযোগের নীতি অনুসরণ না করায় বিক্রয় বিভাগে প্রয়োজনীয় তথ্যের অভাব দেখা দেয়। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা সম্পর্কে বিক্রয় বিভাগটি জানত না। এতে সুষ্ঠু যোগাযোগের অভাব লক্ষ করা যায়। আবার, বিক্রয় বিভাগে দক্ষ লোকবল না থাকায় কাজের ভারসাম্য নষ্ট হয়। এ কারণে বিক্রি লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী হয় নি। তাই বলা যায়, সমন্বয়ের নীতি অনুসরণ না করার কারণে রূপা সিরামিকস্ প্রতিষ্ঠানটি সমস্যায় পড়েছে।