'ব্যবস্থাপনা' কী?
উত্তর: লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে পরিকল্পনা তৈরি, সংগঠিতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সম্পদসমূহকে সঠিকভাবে কাজে লাগানোর প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলে।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
'ব্যবস্থাপনা' কী?
উদ্দীপক
জনাব কবীর 'ঐতিহ্য পরিবহন' নামে একটি যাত্রী পরিবহন ব্যবসায়ের সাথে জড়িত। তিনি সিদ্ধান্ত নিলেন যে, এ বছর ঢাকা- ময়মনসিংহ রোডে ২০টি নতুন বাস নামাবেন। এই উদ্দেশ্য বাস্তবায়নের জন্য তিনি কর্মী নিয়োগ দিয়ে তাদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা নেন। তিনি কর্মীদের জন্য উদ্দীপনামূলক কর্মসূচি গ্রহণের পাশাপাশি সবদিক বিবেচনায় নিয়ে তাদের নির্দেশনা দেন। এছাড়াও সঠিকভাবে কাজ বাস্তবায়নে প্রয়োজনীয় সংশোধনীমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করেন। এর ফলে ঐতিহ্য পরিবহনের কর্মীরা যাত্রী ও মালিকের সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য সর্বদা সচেষ্ট থাকে। সকলের সম্মিলিত প্রচেষ্টায় 'ঐতিহ্য পরিবহন' অল্পদিনেই সুনাম অর্জন করে।
Chittagong · 2019
উত্তর
লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে পরিকল্পনা তৈরি, সংগঠিতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের সম্পদসমূহকে সঠিকভাবে কাজে লাগানোর প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলে।
উত্তর
ব্যবস্থাপনার কাজসমূহ চক্রাকারে আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে।ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ হলো পরিকল্পনা করা। পরিকল্পনার আলোকে উপায়-উপকরণ সংগঠিত করে কর্মীসংস্থান করা হয়। এরপর কর্মীদের কাজের নির্দেশনা দেওয়া হয়। কাজের গতি বাড়ানোর জন্য তাদের প্রেষণা দেওয়া হয়। এরপর পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজগুলো হচ্ছে কি না, তার সমন্বয় ও প্রয়োজনমতো নিয়ন্ত্রণে কাজ করা হয়। এক্ষেত্রে কোনো ত্রুটি-বিচ্যুতি পাওয়া গেলে তা সংশোধনের জন্য আবার পরিকল্পনা করা হয়। এই কাজগুলো একটির পর একটি চক্রাকারে সম্পন্ন হয়। তাই একে ব্যবস্থাপনা চক্র বলা হয়।
উত্তর
উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনা চক্রের কাজগুলোর ধারাবাহিকতা উল্লেখ করা হয়েছে।
ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি (পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ) ধারাবাহিকভাবে চলতে থাকে। এটি পরিকল্পনার মাধ্যমে শুরু হয়ে নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে শেষ হয়। পরবর্তীতে আবার নতুন পরিকল্পনা করা হয়। এটিই ব্যবস্থাপনা চক্র।
উদ্দীপকের জনাব কবীর ঢাকা-ময়মনসিংহ রোডে বিশটি নতুন বাস নামানোর পরিকল্পনা করেন। এই উদ্দেশ্য বাস্তবায়নের জন্য তিনি কর্মী নিয়োগ দিয়ে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করেন। তিনি কর্মীদের নির্দেশনা দেন। তাদের জন্য উদ্দীপনামূলক কর্মসূচি নিয়ে প্রেষণা দেন। এছাড়া সঠিকভাবে কাজ বাস্তবায়নে প্রয়োজনীয় সংশোধনী ব্যবস্থা নিয়ে কাজের সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠা করেন। এ কাজগুলো ব্যবস্থাপনার কাজের সাথে সম্পৃক্ত, যা ধারাবাহিকভাবে সম্পন্ন হয়েছে। তাই বলা যায়, উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনা চক্রের কাজগুলো প্রতিফলিত হয়েছে।
উত্তর
"ব্যবস্থাপনার কাজগুলোর সফল প্রয়োগের ফলে 'ঐতিহ্য পরিবহন' সুনাম অর্জন করেছে"- উক্তিটির সাথে আমি একমত।
সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে। এজন্য প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত মানবীয় ও বস্তুগত উপকরণাদি সঠিকভাবে কাজে লাগানো প্রয়োজন। এতে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়।
উদ্দীপকের জনাব কবীর 'ঐতিহ্য পরিবহন' নামে ২০টি বাস নামানোর পরিকল্পনা করেন। এরপর কর্মী নিয়োগ করেন। তাদের কাজের নির্দেশনা দেন। প্রয়োজন অনুযায়ী কর্মীদের প্রেষণাও দেন। এক্ষেত্রে কর্মীরা সম্মিলিত হয়ে কাজ করে। এরপর তিনি কাজের তদারকি করে নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা নেন। এ কাজগুলো ব্যবস্থাপনার কার্যাবলির সাথে সম্পৃক্ত।
জনাব কবীর তার ব্যবসায়ের উদ্দেশ্যকে বাস্তবায়নের জন্য ব্যবস্থাপনার কাজগুলো ধারাবাহিকভাবে করেন। এ কাজগুলো তিনি সুষ্ঠুভাবে প্রয়োগ করেছেন। তাই কাজে কোনো বিশৃঙ্খলা হয়নি। এছাড়া উত্তম প্রেষণার কারণে কর্মীরা যাত্রী ও মালিকের সন্তুষ্টি অর্জনে সচেষ্ট ছিল। এর ফলে প্রতিটি কাজ সফলভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে। এভাবে 'ঐতিহ্য পরিবহন' - অল্পদিনেই সুনাম অর্জন করেছে।