'পরিকল্পনা ভবিষ্যতের আয়না'-ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: প্রতিষ্ঠানের কাঙ্ক্ষিত উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য কোন কাজ কে করবে, কীভাবে করবে, কখন করবে, কতটুকু সময়ের মধ্যে করা হবে প্রভৃতি আগেই নির্ধারণ করার কাজকে পরিকল্পনা বলে।এটি ভবিষ্যতের জন্য প্রণয়ন করা হয়। পরিকল্পনার মাধ্যমেই ভবিষ্যতের যেকোনো কাজ সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়া যায়। তাই বলা হয়, পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যতের আয়না।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
'পরিকল্পনা ভবিষ্যতের আয়না'-ব্যাখ্যা করো।
উদ্দীপক
ধীমান ' লি. প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তিনি বিক্রয় এবং সরবরাহ সংক্রান্ত তথ্যাদি মোবাইল ফোনের মাধ্যমে বিক্রয় প্রতিনিধিদেরকে জানান। কিন্তু নেটওয়ার্কের সমস্যার জন্য নির্দেশনাটি বিক্রয় প্রতিনিধি সঠিকভাবে প্রায়ই বুঝতে পারেন না। ভয়ে তারা পুনরায় তাকে জিজ্ঞাসাও করেন না। এতে সঠিকভাবে কাজ হয় না এবং বিক্রয়ের পরিমাণ কমে যাচ্ছে।
Comilla · 2019
উত্তর
SMS-এর পূর্ণরূপ হলো- Short Message Service.
উত্তর
প্রতিষ্ঠানের কাঙ্ক্ষিত উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য কোন কাজ কে করবে, কীভাবে করবে, কখন করবে, কতটুকু সময়ের মধ্যে করা হবে প্রভৃতি আগেই নির্ধারণ করার কাজকে পরিকল্পনা বলে।এটি ভবিষ্যতের জন্য প্রণয়ন করা হয়। পরিকল্পনার মাধ্যমেই ভবিষ্যতের যেকোনো কাজ সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাওয়া যায়। তাই বলা হয়, পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যতের আয়না।
উত্তর
' লি.-এ যোগাযোগ প্রক্রিয়ার 'মাধ্যম নির্বাচন' উপাদানটিতে সমস্যা।প্রেরক কোনো বিষয়ে ধারণার উন্নয়নের মাধ্যমে যোগাযোগ প্রক্রিয়া শুরু করে। এরপর প্রাপককে বোঝানোর জন্য সে যোগাযোগের বিষয়কে প্রেরণযোগ্য করে সাজায়। আর তৃতীয় ধাপে মাধ্যম নির্বাচন করা হয়। চিঠি, মোবাইল, টেলিভিশন, ই-মেইল প্রভৃতি যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে বিবেচিত হয়। সুবিধাজনকভাবে মাধ্যম নির্বাচন না করলে প্রাপকের পক্ষে যোগাযোগের বিষয় বোঝা সম্ভব হয় না।উদ্দীপকের ধীমান ' লি, প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তিনি বিক্রয় ও সরবরাহ সংক্রান্ত তথ্যাদি মোবাইলের মাধ্যমে বিক্রয় প্রতিনিধিদেরকে জানান। কিন্তু নেটওয়ার্কের সমস্যার জন্য নির্দেশনাটি বিক্রয় প্রতিনিধিরা সঠিকভাবে বুঝতে পারে না। এক্ষেত্রে ভুল মাধ্যম নির্বাচিত হলে প্রাপকের পক্ষে যোগাযোগের বিষয় বোঝা সম্ভব হয় না। তাই বলা যায়, মাধ্যম নির্বাচনের সমস্যার কারণে ' লি.-এর যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় সমস্যা হচ্ছে।
উত্তর
' লি.-এর বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ানোর জন্য করণীয় হলো সঠিক মাধ্যম নির্বাচন ও অনানুষ্ঠানিক সম্পর্ক প্রতিষ্ঠা।কার্যকর যোগাযোগের প্রতিবন্ধকতা দূরীকরণের অন্যতম উপায় হলো সঠিক মাধ্যম নির্বাচন। সংবাদগ্রহীতার ধরন, পারিপার্শ্বিক অবস্থা ও সাংগঠনিক প্রয়োজনের আলোকে উপযুক্ত মাধ্যম নির্বাচন করতে হয়।যেখানে লিখিত যোগাযোগ উত্তম, সেখানে লিখিত মাধ্যমেই যোগাযোগ করা উচিত। আর যেখানে সরাসরি বক্তব্য রাখলে ভালো হয়, সেখানে মৌখিকভাবে যোগাযোগ করা প্রয়োজন। এছাড়া, প্রতিষ্ঠানে অনানুষ্ঠানিক সম্পর্ক বজায় থাকলে দ্রুত যোগাযোগ করে সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়। উদ্দীপকের ধীমান বিক্রয় ও সরবরাহ সংক্রান্ত তথ্যাদি মোবাইল ফোনের মাধ্যমে বিক্রয় প্রতিনিধিদেরকে জানান। কিন্তু নেটওয়ার্কের সমস্যার জন্য নির্দেশনাটি বিক্রয় প্রতিনিধিরা সঠিকভাবে বুঝতে পারেন না। ভয়ে কেউ পুনরায় জিজ্ঞাসা করেন না। এতে সঠিকভাবে কাজ সম্পাদন হয় না। ফলে বিক্রয়ের পরিমাণ কমে যাচ্ছে।' লি.-এর বিক্রয় প্রতিনিধিরা সঠিক মাধ্যমের অভাবে যোগাযোগের বিষয় বুঝতে পারেন না। এক্ষেত্রে ধীমানের উচিত তাদের সাথে আলোচনা করে যোগাযোগের মাধ্যম নির্বাচন করা। এক্ষেত্রে দ্রুত ও কার্যকরভাবে যোগাযোগের মাধ্যম নির্বাচনে গুরুত্ব দিতে হবে। আর ব্যবসায়িক ক্ষেত্র হওয়াতে লিখিত যোগাযোগ মাধ্যম (চিঠি, পত্রিকা, ই- মেইল প্রভৃতি) ব্যবহার করা যথাযথ হবে। এতে পরবর্তী প্রয়োজনেও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা যাবে। এছাড়া, অনানুষ্ঠানিক সম্পর্ক প্রতিষ্ঠা হলে সহজে ঊর্ধ্বতন ও অধস্তন যোগাযোগ করতে পারে। এতে অধস্তনরা ঊর্ধ্বতনের সাথে যোগাযোগে সমস্যার সম্মুখীন হয় না। সুতরাং, সঠিক মাধ্যম নির্বাচন ও অনানুষ্ঠানিক সম্পর্ক প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে ' লি.-এর বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ানো যাবে।