শিক্ষণ কী?
উত্তর: প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে শিক্ষাদান কার্যক্রমকে শিক্ষণ বলে।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
শিক্ষণ কী?
উদ্দীপক
একটি প্রতিষ্ঠানের জেনারেল ম্যানেজার মি. আশরাফ বিভাগীয় প্রধানদের নিয়ে মাঝেমধ্যেই সভা করেন। প্রত্যেক বিভাগের সুবিধা-অসুবিধা শোনেন এবং করণীয় নির্দেশ করেন। তার বিক্রয় ব্যবস্থাপকের চিন্তা এভাবে সভা না করে অধস্তনদের টার্গেট নির্ধারণ করে দিয়ে চাপ দিলে কাজ ভালো হবে। প্রথমদিকে তার চিন্তা কিছুটা কাজে আসলেও পরে বিক্রয় কমেছে।
Dinajpur · 2017
উত্তর
প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে শিক্ষাদান কার্যক্রমকে শিক্ষণ বলে।
উত্তর
সমন্বয় হলো প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের মধ্যে দলীয় প্রচেষ্টা, ঐক্য ও শৃঙ্খলা বিধানের প্রক্রিয়া।
প্রতিষ্ঠানের ব্যক্তি, বিভাগের কাজের মধ্যে ঐক্যবদ্ধ কর্মপ্রচেষ্টা জোরদার হলে কাজে ভারসাম্য সৃষ্টি হয়। সমন্বয়ে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজে গতিশীলতা ছাড়াও কর্মীদের মনোবল উন্নয়ন সম্ভব হয়। ফলে মূল লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়। এজন্যই প্রতিষ্ঠানে সমন্বয় অত্যন্ত প্রয়োজন।
উত্তর
মি. আশরাফ প্রদত্ত নেতৃত্বটি হলো গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব।
এ নেতৃত্বে নেতা নিজের কাছে সব ক্ষমতা কেন্দ্রীভূত না রেখে অধস্তনদের সাথে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে কার্য পরিচালনা করেন। এরূপ নেতৃত্ব কর্মীদের মনে স্বতঃস্ফূর্ততা বজায় রাখে।
উদ্দীপকে জেনারেল ম্যানেজার মি. আশরাফ বিভাগীয় প্রধানদের নিয়ে মাঝে মধ্যেই সভা করেন। তিনি প্রত্যেক বিভাগের কর্মীদের সুবিধা-অসুবিধা শোনেন এবং করণীয় নির্দেশ করেন। তার নেতৃত্বের দ্বারা বোঝা যায় প্রতিষ্ঠানে যেকোনো সিদ্ধান্ত গ্রহণের পূর্বে তিনি কর্মীদের সাথে আলাপ- আলোচনা করেন, যা গণতান্ত্রিক নেতৃত্বের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। সুতরাং বলা যায়, তিনি তার প্রতিষ্ঠানে গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব অনুসরণ করছেন।
উত্তর
বিক্রয় ব্যবস্থাপককে ভালো করতে হলে স্বৈরতান্ত্রিক নির্দেশনার পরিবর্তে পরামর্শমূলক নির্দেশনা পদ্ধতি গ্রহণ করতে হবে।
স্বৈরতান্ত্রিক নির্দেশনায় নেতা সব ক্ষমতা নিজের কাছে কেন্দ্রীভূত করে রাখেন এবং কাজ আদায়ের ক্ষেত্রে কর্মীদের ভয়-ভীতি ও চাপ সৃষ্টি করেন। আর পরামর্শমূলক নির্দেশনা হলো অধস্তনদের সাথে আলাপ- আলোচনার মাধ্যমে প্রত্যেকটি কাজের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা। কর্মীদের কাছ থেকে কাজ আদায়ের জন্য পরামর্শমূলক নির্দেশনাই বেশি উপযোগী।
উদ্দীপকে জেনারেল ম্যানেজার মি. আশরাফ বিভাগীয় প্রধানদের সাথে সভা করে কাজের নির্দেশ প্রদান করেন। কিন্তু তার বিক্রয় ব্যবস্থাপকের চিন্তা এভাবে সভা না করে অধস্তনদের টার্গেট নির্ধারণ করে দিয়ে চাপ দিলে কাজ ভালো হবে। অর্থাৎ তারা স্বৈরতান্ত্রিক নির্দেশনা অনুসরণ করছে।
স্বৈরতান্ত্রিক নির্দেশনায় কর্মীরা কাজকে ভয় পায়। স্বতঃস্ফূর্তভাবে তারা কাজে মনেযোগ পোষণ করে না। ফলে প্রতিষ্ঠান আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন হয়। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিতেও বিক্রয় ব্যবস্থাপকদের চিন্তা প্রথমদিকে কিছুটা কাজে আসলেও পরে বিক্রয় কমেছে। অথচ পরামর্শমূলক নির্দেশনার মাধ্যমে কর্মীদের কাজের নির্দেশ প্রদান করলে কর্মীরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ সম্পাদন করেন। তাই বিক্রয় ব্যবস্থাপককে ভালো করতে হলে স্বৈরতান্ত্রিক নির্দেশনার পরিবর্তে পরামর্শমূলক নির্দেশনা গ্রহণ করতে হবে।