নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়ার কোন ধাপ?
উত্তর: নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়ার কোন ধাপ?
উদ্দীপক
মি. জাকারিয়া অহনা ফার্মাসিউটিক্যালের সেলস ম্যানেজার। তিনি বছরে শুরুতে সকল রিজিওনাল ম্যানেজারদের বিক্রয় টার্গেট নির্ধারণ করে দেন। সেপ্টেম্বর মাসের শেষে পাবনা রিজিওন পরিদর্শন করে দেখেন টার্গেটের ৬৫% অর্জিত হয়েছে। মি. জাকারিয়া উক্ত রিজওনের রিজিওনাল ম্যানেজার মি. আলীমের টার্গেট কম অর্জন হওয়ার কারণ নির্ণয় ও তার মূল্যায়নপূর্বক পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে কাঙ্খিত লক্ষ অর্জনের নির্দেশ দেন।
Comilla · 2023
উত্তর
নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনার প্রক্রিয়ার সর্বশেষ ধাপ।
উত্তর
নিয়ন্ত্রণ হলো পূর্ব নির্ধারিত আদর্শ মানের সাথে প্রকৃত কার্যের ফলাফল তুলনা করে নির্ণীত বিচ্যুতির সংশোধনের নিমিত্তে গৃহীত সকল ব্যবস্থা।
নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনার মৌলিক কার্যক্রমের সর্বশেষ এবং গুরুত্বপূর্ণ ধাপ। পরিকল্পনার মাধ্যমে নির্দিষ্ট লক্ষ্যে পৌঁছার জন্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার যে কার্যক্রম শুরু হয় তা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সমাপ্তি ঘটে। কারণ নিয়ন্ত্রণ কাজের মধ্য দিয়ে প্রতিষ্ঠানের সুবিধা এবং অসুবিধা যে বাস্তব চিত্র ফুটে ওঠে তার ওপর ভিত্তি করে পরবর্তী সময়ের পরিকল্পনা গ্রহণ করে নতুন উদ্দেশ্য অর্জনের প্রয়াস চালানো হয়। তাই নিয়ন্ত্রণকে অবিরাম প্রক্রিয়া বলা হয়।
উত্তর
মি. জাকারিয়া বছরের শুরুতে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার আদর্শ মান ধাপ অনুসরণ করেন।
নিয়ন্ত্রণ ফলপ্রসূ করার লক্ষ্যে সর্বপ্রথম প্রত্যেক কাজের জন্য আদর্শ মান নির্ধারণ করা প্রয়োজন। আদর্শ মান বলতে কাজ কতটুকু গুন, মান, ব্যয় ও আয় বা সময় সাপেক্ষ হলে সঠিকভাবে সম্পাদিত হয়েছে বলা হবে তার নির্ণয় কে বোঝায়। আদর্শ মান নির্ধারণ এক ধরনের পরিকল্পনা।
উদ্দীপকে মি. জাকারিয়া অহনা ফার্মাসিউটিক্যাল এর সেলস ম্যানেজার। তিনি বছরে শুরুতে সকল রিজিওনাল ম্যানেজারদের বিক্রয় টার্গেট নির্ধারণ করে দেন। উক্ত টার্গেট নির্ধারণ নিয়ন্ত্রণের আদর্শ মান ধাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, মি. জাকারিয়া বছরের শুরুতে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া আদর্শমান ধাপ অনুসরণ করেন।
উত্তর
নিয়ন্ত্রণের সংশোধন মূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে মি. আলীমের কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন সম্ভব হয়েছে।
নিয়ন্ত্রণের সর্বশেষ পদক্ষেপ হলো সংশোধন মূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। এ পর্যায়ে বিচ্যুতি বা অসঙ্গতি দূর করার জন্য বিভিন্ন সংশোধন মূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানের কাজে কোন ত্রুটি ঘটলে তা বিভিন্ন মাধ্যমে সংশোধনের ব্যবস্থা করা হয়। যেমন- নির্দেশনার কোন ত্রুটি থাকলে তা সংশোধন,অধস্তনদের প্রশিক্ষণ বা মানোন্নয়ন ইত্যাদি।
উদ্দীপকের মি. জাকারিয়া অহনা ফার্মাসিউটিক্যাল এডসেন্স ম্যানেজার। তিনি বছরে শুরুতে সকল রিজিওনাল ম্যানেজারদের বিক্রয় টার্গেট নির্ধারণ করে দেন। সেপ্টেম্বর মাসের শেষে পাবনা রিজিওন পরিদর্শন করে দেখেন টার্গেটের ৬৫% অর্জিত হয়েছে। মি. জাকারিয়া উক্ত রিজওনের রিজিওনাল ম্যানেজার মি. আলীমের টার্গেট কম অর্জন হওয়ার কারণ নির্ণয় ও তার মূল্যায়নপূর্বক পরবর্তী ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে কাঙ্খিত লক্ষ অর্জনের নির্দেশ দেন।
উপযুক্ত সংশোধন মূলক ব্যবস্থা গ্রহণ ব্যতীত কোন প্রতিষ্ঠানে তার কাঙ্খিত লক্ষ্য মাত্রায় পৌঁছাতে পারে না। উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি যেহেতু নির্ধারিত সময় তাদের কাঙ্খিত লক্ষ্যমাত্রা অর্জন করতে পারেনি, তাই বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সংশোধন মূলক ব্যবস্থা হিসেবে কর্মীদের দক্ষতার বৃদ্ধি এবং নতুন কর্মী নিয়োগ দিতে পারে। এর মাধ্যমে আশা করা যায় প্রতিষ্ঠানটি তাদের বিক্রয় লক্ষ্যমাত্র অর্জন করতে সক্ষম হবে। তাই আমি মনে করি, নিয়ন্ত্রণের সংশোধন মূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে মি. আলীমের কাঙ্খিত লক্ষ্য অর্জন সম্ভব।