"মানবীয় দক্ষতা সুসম্পর্ক সৃষ্টিতা সহায়ক"- ব্যাখ্যা কর।
উত্তর: প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের সাথে মিশতে পারা এবং তাদেরকে কাছে উদ্বুদ্ধ ও উৎসাহিত করে কাজ আদায় করার দক্ষতাকে মানবীয় দক্ষতা বলেন। যেকোনো কাজ সম্পাদনের প্রতিষ্ঠানের সর্ব স্তরের কর্মকর্তা কর্মীদের সাথে আদর্শ ব্যবস্থাপকের যোগাযোগ ও আন্তঃসম্পর্ক থাকাটা প্রয়োজন। আদর্শ ব্যবস্থাপকদের মনবীয় সম্পর্ক ও যোগাযোগ দক্ষতার উপর প্রাতিষ্ঠানিক সাফল্য অনেকাংশে নির্ভরশীল। এজন্য একজন ব্যবস্থাপককে ব্যক্তি বা দলকে বুঝে সেভাবে তাদের সঙ্গে যোগাযোগ প্রতিস্ঠা করতে হয়। উক্ত সামর্থ্যগুলো আদায় করার জন্য ব্যবস্থাপক তাদের সাথে সুসম্পর্ক সৃষ্টি করে।এভাবেই একজন ব্যবস্থাপক তার মানবীয় দক্ষতার কারণে অন্যদের সাথে সুসম্পর্ক সৃষ্টি করে কাজ আদায় করে নেন।
HSC Management 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Management 2nd Paper · সৃজনশীল
"মানবীয় দক্ষতা সুসম্পর্ক সৃষ্টিতা সহায়ক"- ব্যাখ্যা কর।
উদ্দীপক
মিসেস আরুফা একটি ভোগ্য পণ্য উৎপাদন ও বিপণনকারী প্রতিষ্ঠানের নির্বাহী। তিনি প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। তবে প্রয়োজন হলে একজন নির্ধারিত উপদেষ্টার সহায়তা নেন। প্রতিষ্ঠানে ব্যবসায়িক ক্রমাগত বৃদ্ধির কারণে তিনি বিভিন্ন বিভাগ চালু করেন এবং প্রতিটি বিভাগে দক্ষ ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেন। আবার, কখনো কখনো উপদেষ্টাকে বাদ দিয়ে বিভাগীয় ব্যবস্থাপকদের সাথে আলোচনা করে তিনি সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এতে প্রতিষ্ঠানের উন্নতি ক্রমাগতভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে।
Mymensingh · 2023
উত্তর
প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কাজের ধরন অনুযায়ী ভাগ করাকে কার্য বিভাজন বলে।
উত্তর
প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের সাথে মিশতে পারা এবং তাদেরকে কাছে উদ্বুদ্ধ ও উৎসাহিত করে কাজ আদায় করার দক্ষতাকে মানবীয় দক্ষতা বলেন। যেকোনো কাজ সম্পাদনের প্রতিষ্ঠানের সর্ব স্তরের কর্মকর্তা কর্মীদের সাথে আদর্শ ব্যবস্থাপকের যোগাযোগ ও আন্তঃসম্পর্ক থাকাটা প্রয়োজন। আদর্শ ব্যবস্থাপকদের মনবীয় সম্পর্ক ও যোগাযোগ দক্ষতার উপর প্রাতিষ্ঠানিক সাফল্য অনেকাংশে নির্ভরশীল। এজন্য একজন ব্যবস্থাপককে ব্যক্তি বা দলকে বুঝে সেভাবে তাদের সঙ্গে যোগাযোগ প্রতিস্ঠা করতে হয়। উক্ত সামর্থ্যগুলো আদায় করার জন্য ব্যবস্থাপক তাদের সাথে সুসম্পর্ক সৃষ্টি করে।এভাবেই একজন ব্যবস্থাপক তার মানবীয় দক্ষতার কারণে অন্যদের সাথে সুসম্পর্ক সৃষ্টি করে কাজ আদায় করে নেন।
উত্তর
মিসেস আরুফার প্রতিষ্ঠানের প্রথম পর্যায়ে সংগঠন কাঠামোটি হচ্ছে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন। যে সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীর কাজের সহযোগিতা করার জন্য একজন উপদেষ্টা বা বিশেষজ্ঞ কর্মী নিয়োগ দেওয়া হয় তাকে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন বলে। এই ধরনের সংগঠন কাঠামো লাইন কর্মকর্তাগণ করণীয় কাজ ও কাজের সাথে জড়িত থাকেন। মূলত সরলরৈখিক সংগঠন ও কার্যভিত্তিক সংগঠনের অসুবিধা গুলো দূর করে উপসংগঠনের সুবিধাগুলো অর্জনের উদ্দেশ্যে এই ধরনের সংগঠন কাঠামো গড়ে ওঠে। উদ্দীপকে মিসেস আরুফা একটি ভোগ্য পণ্য উৎপাদন ও বিপণনকারী প্রতিষ্ঠানের নির্বাহী। তিনি প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। তবে প্রয়োজন হলে একজন নির্ধারিত উপদেষ্টার সহায়তা নেন।তবে প্রয়োজন হলে একজন নির্ধারিত উপদেষ্টার সহায়তা নেন। নির্বাহীর সহযোগিতায় উপদেষ্টা কর্মী থাকলে তা সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনের রূপ নেয়। তাই বলা যায়, উক্ত প্রতিষ্ঠানে প্রথম পর্যায়ে সংগঠন কাঠামোটি হচ্ছে সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন কাঠামো।
উত্তর
বিশেষায়নের দৃষ্টিকোণ থেকে উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানের কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো অধিক কার্যকর হবে বলে আমি মনে করি। যে সংগঠন কাঠামোতে প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি অনুসারে বিভিন্নভাবে ভাগ করে এক এক বিভাগের কাজ এক এক কর্মীকে দেওয়া হয় তাকে কার্য বিভাজন বলে। বর্তমানে তীব্র প্রতিযোগিতামূলক ও জটিলতা পূর্ণ ব্যবসায়ী পরিমণ্ডলে কার্যের আয়তন ও প্রকৃতি জটিলতা বৃদ্ধি কার্যভিত্তিক সংগঠন খুবই কার্যকর। উদ্দীপকে মিসেস আরুফা একটি ভোগ্য পণ্য উৎপাদন ও বিপণনকারী প্রতিষ্ঠানের নির্বাহী। তিনি প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। তবে প্রয়োজন হলে একজন নির্ধারিত উপদেষ্টার সহায়তা নেন। প্রতিষ্ঠানে ব্যবসায়িক ক্রমাগত বৃদ্ধির কারণে তিনি বিভিন্ন বিভাগ চালু করেন এবং প্রতিটি বিভাগে দক্ষ ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেন। আবার, কখনো কখনো উপদেষ্টাকে বাদ দিয়ে বিভাগীয় ব্যবস্থাপকদের সাথে আলোচনা করে তিনি সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এতে প্রতিষ্ঠানের উন্নতি ক্রমাগতভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে। উদ্দীপকের সংগঠনটি তাদের সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনের পাশাপাশি কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো তৈরি করেন। কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোতে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি নিজ নিজ বিভাগের সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এছাড়া এই ধরনের সংগঠনের ব্যবস্থাপকগণ একই কাজ বারবার করে থাকে বলে কাজের প্রতি দক্ষতা বৃদ্ধি পায় এবং কাজ করতে সহজ হয়।তাই বলা যায়, বিশেষায়নের দৃষ্টিকোণ থেকে উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামো অধিক কার্যকর।