বিক্রয়কর্মী সুমনের কোন গুণটি রাজনকে আকৃষ্ট করেছে? ব্যাখ্যা করো।

উত্তর: বিক্রয়কর্মী সুমনের মার্জিত আচরণ গুণটি রাজনকে আকৃষ্ট করেছে। ক্রেতারা সব সময়ই বিক্রয়কর্মীর নিকট হতে মার্জিত ব্যবহার প্রত্যাশা করে। মার্জিত আচরণের মাধ্যমে ক্রেতাদের মন জয় করা সম্ভব। তাই বিক্রয়কর্মীকে অবশ্যই ভদ্র, নম্র, অমায়িক ও মার্জিত ব্যবহারের অধিকারী হতে হয়। জনাব সুমন একটি শপিং হাউজে বিক্রয়কর্মীর চাকরি করেন। রাজন নামের এক ক্রেতা তার দোকানে পণ্য কিনতে আসলে সুমনের কথাবার্তা এবং আচরণে প্রভাবিত হন। যদিও সুমন পণ্য সম্পর্কিত তেমন কোনো তথ্য রাজনকে দিতে পারেননি। তবুও রাজন আবার সুমনের দোকানে আসেন। অর্থাৎ সুমনের সুন্দর কথাবার্তা ও আচরণ তথা সুমনের মার্জিত আচরণে রাজন মুগ্ধ হন। এ কারণেই তিনি পরবর্তীতে আবার সুমনের দোকানে এসেছেন। সুতরাং রাজন সুমনের মার্জিত আচরণ গুণটি দ্বারা আকৃষ্ট হয়েছে।

HSC Marketing 2nd Paper Chapter 9 : ব্যক্তিক বিক্রয় ও বিক্রয়িকতা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক