উদ্দীপকে অদিতি ও সেঁজুতি বিক্রয়কর্মীর কোন গুণাবলির কারণে মোবাইল ফোন ক্রয় করে, ব্যাখ্যা কর।

উত্তর: অদিতি ও সেজুঁতি বিক্রয়কর্মীর শারীরিক গুণাবলি দেখে মোবাইল ফোন ক্রয় করে। একটি কোম্পানি তার পণ্য বিক্রয় করার জন্য বিভিন্ন দিক বিচার- বিশ্লেষণ করে বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দিয়ে থাকেন। একজন বিক্রয়কর্মীর পাঁচ ধরনের গুণাবলি থাকে; যেমন— শারীরিক, মানসিক, নৈতিক, সামাজিক ও পেশাগত গুণাবলি। শারীরিক গুণাবলির অন্তর্ভুক্ত বিষয়াদি হলো ভালো স্বাস্থ্য, সৌন্দর্য, কণ্ঠস্বর, পরিছন্নতা, ভাবভঙ্গি ইত্যাদি। এছাড়া হাসি, শ্রবণশক্তি, দৃষ্টিশক্তি ইত্যাদি শারীরিক গুণাবলির অংশ। উদ্দীপকের অদিতি ও সেজুঁতি মোবাইল কিনতে বসুন্ধরা শপিং মলের একটি দোকানে যায়। দোকানের মালিক সুন্দর স্বাস্থ্য, চেহারা, দৃষ্টিশক্তি, শ্রবণশক্তি, বচনভঙ্গি ইত্যাদি দেখে বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেন। অর্থাৎ বিক্রয়কর্মীর শারীরিক গুণাবলির উপর গুরুত্ব দিয়ে থাকেন। কারণ একজন ক্রেতার নিকট পণ্য উপস্থাপনের ক্ষেত্রে বিক্রয়কর্মীর এ ধরনের গুণাবলি থাকা প্রয়োজন। মানুষ স্বভাবগতভাবেই সুন্দর এবং মার্জিত ব্যবহারের মানুষকে পছন্দ করে। তাই বলা যায়, অদিতি ও সেজুতি বিক্রয়কর্মীর শারীরিক গুণাবলি দেখে মোবাইল ফোন ক্রয় করে।

HSC Marketing 2nd Paper Chapter 9 : ব্যক্তিক বিক্রয় ও বিক্রয়িকতা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক