ভোক্তা অধিকার রক্ষায় ব্যবসায়ীর কার্যক্রম বর্ণনা করো।
উত্তর: ভোক্তা অধিকার রক্ষা ও ব্যবসায়ের কার্যক্রম পরস্পরের সাথে জড়িত। ভোক্তার স্বার্থ সুরক্ষিত থাকলে ব্যবসায়ের আস্থা বৃদ্ধি পায়। ফলে দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায়ের লাভও বৃদ্ধি পায়। ভোক্তা অধিকার রক্ষায় ব্যবসায়ীর কার্যক্রমগুলোর মধ্যে পণ্য বা সেবার গুণগত মান নিশ্চিতকরণ, ন্যায্যমূল্য নির্ধারণ, অভিযোগ নিস্পত্তির ব্যবস্থা উল্লেখযোগ্য। আর এসব কার্যক্রম যথাযথভাবে বাস্তবায়ন করলে ভোক্তা সন্তুষ্ট হয়। ফলে ব্যবসায়ের সুনাম ও লাভ উভয়ই বৃদ্ধি পায়।
SSC ব্যবসায় উদ্যোগ অধ্যায়-১ : ব্যবসায় পরিচিতি CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
SSC · ব্যবসায় উদ্যোগ · অধ্যায়-১ : ব্যবসায় পরিচিতি · সৃজনশীল
ভোক্তা অধিকার রক্ষায় ব্যবসায়ীর কার্যক্রম বর্ণনা করো।
উত্তর
ভোক্তা অধিকার রক্ষা ও ব্যবসায়ের কার্যক্রম পরস্পরের সাথে জড়িত। ভোক্তার স্বার্থ সুরক্ষিত থাকলে ব্যবসায়ের আস্থা বৃদ্ধি পায়। ফলে দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায়ের লাভও বৃদ্ধি পায়। ভোক্তা অধিকার রক্ষায় ব্যবসায়ীর কার্যক্রমগুলোর মধ্যে পণ্য বা সেবার গুণগত মান নিশ্চিতকরণ, ন্যায্যমূল্য নির্ধারণ, অভিযোগ নিস্পত্তির ব্যবস্থা উল্লেখযোগ্য। আর এসব কার্যক্রম যথাযথভাবে বাস্তবায়ন করলে ভোক্তা সন্তুষ্ট হয়। ফলে ব্যবসায়ের সুনাম ও লাভ উভয়ই বৃদ্ধি পায়।