মাঠকর্ম অনুশীলনে কেস ব্যবস্থাপনা কী?
উত্তর: সমাজকর্মে কেস হলো সমস্যাগ্রস্থ ব্যক্তি। কেস ব্যবস্থাপনা বলতে সামাজিক এজেন্সি হতে দীর্ঘ মেয়াদি সেবা গ্রহণকারীর সেবা প্রদান পরিকল্পনা ও মনিটরিং প্রক্রিয়াকে বোঝায়। সমাজকর্ম অভিধানের ব্যাখ্যানুযায়ী, কেস ব্যবস্থাপনা হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যাতে সেবা গ্রহীতার পক্ষে বিভিন্ন সামাজিক এজেন্সির বা স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার কর্মচারী-কর্মকর্তাদের গৃহীত সেবা পরিকল্পনা, চাহিদা বা প্রয়োজন অনুসন্ধান, যুক্তি উপস্থাপন এবং পরিবীক্ষণ বা মনিটর করা যায়।
HSC Social Work 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Social Work 2nd Paper · সৃজনশীল
মাঠকর্ম অনুশীলনে কেস ব্যবস্থাপনা কী?
উদ্দীপক
একজন আন্তঃতত্ত্বাবধায়ক ও একজন বহিঃতত্ত্বাবধায়ক এর অধীনে একটি সমাজসেবামূলক প্রতিষ্ঠানে নির্দিষ্ট মেয়াদে ব্যবহারিক প্রশিক্ষণে পাঠানো হলো সমাজকর্মের অনার্স ৪র্থ বর্ষের ছাত্র মুমিনুলকে। নির্দিষ্ট নীতিমালা, কৌশল ও মূল্যবোধ অনুসরণ ও চর্চা করার বিশেষ প্রক্রিয়া এই প্রশিক্ষণ। [কুমিল্লা ভিক্টোরিয়া সরকারি কলেজ]
উত্তর
মাঠকর্ম হলো ৬০ কর্মদিবসের অনুশীলন।
উত্তর
সমাজকর্মে কেস হলো সমস্যাগ্রস্থ ব্যক্তি। কেস ব্যবস্থাপনা বলতে সামাজিক এজেন্সি হতে দীর্ঘ মেয়াদি সেবা গ্রহণকারীর সেবা প্রদান পরিকল্পনা ও মনিটরিং প্রক্রিয়াকে বোঝায়। সমাজকর্ম অভিধানের ব্যাখ্যানুযায়ী, কেস ব্যবস্থাপনা হলো এমন একটি প্রক্রিয়া যাতে সেবা গ্রহীতার পক্ষে বিভিন্ন সামাজিক এজেন্সির বা স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার কর্মচারী-কর্মকর্তাদের গৃহীত সেবা পরিকল্পনা, চাহিদা বা প্রয়োজন অনুসন্ধান, যুক্তি উপস্থাপন এবং পরিবীক্ষণ বা মনিটর করা যায়।
উত্তর
মাঠকর্ম অনুশীলনে সমাজকর্মীকে বিভিন্ন নীতিমালা অনুসরণ করতে হয়। যার মধ্যে পেশাগত সম্পর্ক নীতি অন্যতম।
মাঠকর্ম নীতিমালা হিসেবে পেশাগত সম্পর্ক নীতি ব্যাখ্যা করা হলো- সমাজকর্মের ক্ষেত্রে কার্যকর সাহায্য নির্ভর করে সমাজকর্মী ও সাহায্যর্থীর মধ্যে পেশাগত সম্পর্কের উপর। পেশাগত সম্পর্ক নীতিমালা হলো সমস্যা সমাধানে সমস্যাগ্রস্থ ব্যক্তির সাথে তৈরি হওয়া সম্পর্ককে নির্দেশ করে । যাকে আমরা Rapport বলে থাকি। সমাজকর্মের কার্যকর সাহায্য নির্ভর করে সমাজকর্মী ও সাহায্যার্থীর সাথে পেশাদার সম্পর্কের ওপর। পেশাগত স্থান থেকে সমস্যার সমাধানে ব্যবহৃত সকল নৈতিক কার্যক্রমের ভিত্তিতে রক্ষিত আস্থা ও বিশ্বাসের সম্পর্ককে পেশাদার সম্পর্ক বলা হয়। সমস্যাগ্রস্থ ব্যক্তির তথ্য আদান-প্রদান, ভাব বিনিময়, সমস্যা সংক্রান্ত চিন্তাভাবনা প্রভৃতি থেকে শুরু করে সমস্যার সমাধানের শেষ কর্মটি পর্যন্ত এই সম্পর্ক রক্ষ করে চলতে হয়।
সুতরাং, পেশাদার সম্পর্ক নীতি হলো সমাধান প্রক্রিয়ায় পেশাগত সম্পর্ক রক্ষার নীতি, যা সমাজকর্মের মাঠ অনুশীলনে কার্যকর নীতি হিসেবে ব্যবহৃত হয়।
উত্তর
প্রতিষ্ঠানিক শিক্ষণের ফলে অর্জিত তাত্ত্বিক জ্ঞানকে কার্যকর করার জন্য প্রয়োগ ক্ষেত্রে এর ব্যবহারই মুখ্য। তাই সমাজকর্মে ব্যবহারিক প্রশিক্ষণের মূল লক্ষ্যই হলো তাত্ত্বিক জ্ঞানের প্রয়োগ।
প্রাতিষ্ঠানিক ক্ষেত্রে ৪ বছরে বা ৩ বছরে অর্জিত জ্ঞান তখনই ফলপ্রসূ এবং কার্যকর হবে, যখন এ জ্ঞান কল্যাণ নিশ্চিত করতে বাস্তবে কাজ করবে। তাই সমাজকর্মে বলা হয় ব্যবহারিক প্রয়োগ ব্যতীত তাত্ত্বিক জনের বাস্তব শিক্ষা হয় না। সমাজকর্মের মূল লক্ষ্যই হলো শিক্ষা জীবনে শিক্ষিত জ্ঞান তথা সমাজকর্ম পদ্ধতি। কৌশল, অনুশীলন প্রক্রিয়া বা অন্যান্য দক্ষতা একটি ব্যবহারিক ক্ষেত্রের মাধ্যমে ব্যক্তিকে পেশাদাতা নৈপুণ্য অর্জন কার্যকর করা। যেমন সমাজকর্মের পাঠ্যভুক্ত বিষয় হলো যোগাযোগ কৌশলসমূহ (Communication Skills)। পাঠ্যভুক্ত এ কৌশলগুলো তখনই সার্থক হয় যখন তা কার্যক্ষেত্রে অনুশীলনের মাধ্যমে এর সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা যায়। সমাজকর্মী ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ ক্ষেত্রে কৌশলগুলো ব্যবহার করতে না পারলে এ কৌশলগুলো তার কাছে অধরা থেকে যাবে।
তাই বলা যায়, সমাজকর্মের অর্জিত জ্ঞান বা তাত্ত্বিক জ্ঞানের প্রয়োগ করাই হলো ব্যবহারিক প্রশিক্ষণের মূল লক্ষ্য।