সমাজকর্মে ব্যক্তির সমস্যা সমাধানে গোপনীয়তার নীতি কেন অপরিহার্য?
উত্তর: ব্যক্তির সমস্যা সমাধানে তার নিকট বিশ্বাসযোগ্যতা অর্জন করতে সমাজকর্মে গোপনীয়তার নীতি অপরিহার্য। মাঠকর্মী বা সমাজকর্মী যাদের নিয়ে মাঠে কাজ করবেন তাদের যাবতীয় তথ্য গোপন রাখতে হয়। এ মর্মে সাহায্যার্থীকে নিশ্চয়তাও দিতে হয়। নতুবা সে তার সবকথা মাঠকর্মীকে নাও বলতে পারেন। আর বিস্তারিত না বললে মাঠকর্মী সাহায্যার্থীকে কার্যকরভাবে সহায়তা প্রদান করতে পারবেন না। এজন্য গোপনীয়তার নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হয়।
HSC Social Work 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Social Work 2nd Paper · সৃজনশীল
সমাজকর্মে ব্যক্তির সমস্যা সমাধানে গোপনীয়তার নীতি কেন অপরিহার্য?
উদ্দীপক
অস্ট্রেলিয়ায় সমাজকর্ম পেশা হিসাবে স্বীকৃতি পেয়েছে। সে কারণে বিশ্ববিদ্যালয়গুলোতে ৪ বছর স্নাতক ও ২ বছরের স্নাতকোত্তর কোর্স চালু আছে। এই কোর্সগুলো অধ্যয়ন শেষে অবশ্যই শিক্ষার্থীদের বাস্তবক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্যে কমপক্ষে ২টি কর্মক্ষেত্রে ৯৮০ ঘণ্টা কাজ করতে হবে। কর্মক্ষেত্র হিসাবে ব্যক্তি, পরিবার, সমষ্টি, আদিবাসী, নারী-পুরুষ, প্রবীণ হতে পারে। তাদের সমস্যা চিহ্নিত, সমস্যা সমাধানের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন, তদারকি, পর্যালোচনা, মূল্যায়ন ও সমাপ্তি করে প্রতিবেদন প্রদান করতে হয়। তার উপর ভিত্তি করেই তাকে সমাজকর্মী হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়।
Dhaka · 2017
উত্তর
ব্যক্তি সমাজকর্মে সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তিকে কেস হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
উত্তর
ব্যক্তির সমস্যা সমাধানে তার নিকট বিশ্বাসযোগ্যতা অর্জন করতে সমাজকর্মে গোপনীয়তার নীতি অপরিহার্য।
মাঠকর্মী বা সমাজকর্মী যাদের নিয়ে মাঠে কাজ করবেন তাদের যাবতীয় তথ্য গোপন রাখতে হয়। এ মর্মে সাহায্যার্থীকে নিশ্চয়তাও দিতে হয়। নতুবা সে তার সবকথা মাঠকর্মীকে নাও বলতে পারেন। আর বিস্তারিত না বললে মাঠকর্মী সাহায্যার্থীকে কার্যকরভাবে সহায়তা প্রদান করতে পারবেন না। এজন্য গোপনীয়তার নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হয়।
উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত শিক্ষার্থীর কর্মক্ষেত্রের কাজের সাথে বাংলাদেশের সমাজকর্মের প্রায়োগিক দিক মাঠকর্ম শিক্ষার সাদৃশ্য রয়েছে।
সমাজকর্ম একটি ব্যবহারিক সামাজিক বিজ্ঞান। এজন্য সমাজকর্মের ধারণাকে ফুটিয়ে তোলার জন্য মূলত মাঠকর্ম অনুশীলন করা হয়। সমাজকর্মের প্রত্যেক শিক্ষার্থীকেই এজন্য মাঠকর্ম চর্চার মাধ্যমে বাস্তব অভিজ্ঞতা অর্জন করতে হয়। এরপরে সে নিজেকে দক্ষ সমাজকর্মী হিসেবে গড়ে তুলতে পারে। উদ্দীপকেও এ বিষয়টি উল্লিখিত হয়েছে।
উদ্দীপকের তথ্যানুসারে সমাজকর্মের একজন শিক্ষার্থীকে প্রথমে ৪ বছরের স্নাতক ও ২ বছরের স্নাতকোত্তর কোর্স সম্পন্ন করতে হয়। এরপর তাকে বাস্তব অভিজ্ঞতা অর্জনে কমপক্ষে দুটি কর্মক্ষেত্রে ৯৮০ ঘণ্টা কাজ করতে হবে। সেখানে তাকে সমাজকর্মের জ্ঞানের প্রয়োগ ঘটাতে হবে। বাংলাদেশেও সমাজকর্ম শিক্ষায় অনুরূপ পদ্ধতিই প্রচলিত রয়েছে। এখানেও শিক্ষার্থীদেরকে প্রথমে সমাজকর্ম বিষয়ে স্নাতক ও স্নাতকোত্তর পাস করতে হয়। এরপর শিক্ষার্থীদেরকে বাধ্যতামূলকভাবে বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি সংস্থায় কমপক্ষে ৬০ কর্মদিবস হাতে- কলমে প্রশিক্ষণ নিতে হয়। আর এভাবে মাঠকর্ম অনুশীলনের মাধ্যমে তারা অস্ট্রেলিয়ার সমাজকর্মের শিক্ষার্থীদের মতোই নিজেদেরকে পেশাদার সমাজকর্মী হিসেবে গড়ে তুলতে সক্ষম হয়।
উত্তর
সাহায্যার্থীর সমস্যা সমাধানে অস্ট্রেলিয়ার একজন শিক্ষার্থী কেস ম্যানেজমেন্টের সবগুলো ধাপ অনুসরণ করেছে।
মাঠকর্ম অনুশীলনের ক্ষেত্রে বিভিন্ন এজেন্সিতে বিভিন্ন ঘটনার (Case) অনুধ্যানের সময় মাঠকর্মী বিভিন্ন প্রক্রিয়া বা ধাপ অনুসরণ করে থাকে। এর ফলে সংশ্লিষ্ট ঘটনাটি (Case) সুষ্ঠু ও সুচারু রূপে সম্পাদন করা সম্ভব হয়। উদ্দীপকে অস্ট্রেলিয়ার একজন শিক্ষার্থীকেও উক্ত প্রক্রিয়ার প্রয়োগ ঘটাতে হয়েছে, যা কেস ম্যানেজমেন্ট নামে পরিচিত।
কেস ম্যানেজমেন্টের ধাপসমূহ হলো- সমস্যা নিরূপণ, পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন, তদারকি, পর্যালোচনা এবং কেস সমাপ্তি। উদ্দীপকে দেখা যায়, মাঠকর্ম অনুশীলনের ক্ষেত্রে অস্ট্রেলিয়ার একজন শিক্ষার্থীকে প্রথমেই সাহায্যার্থীদের সমস্যা সম্পর্কে ভালোভাবে জানতে হয়। এরপর সমস্যাটির প্রকৃতি অনুসারে তাকে সমস্যা সমাধানে পূর্ণাঙ্গ পরিকল্পনা করতে হয়। এক্ষেত্রে কীভাবে সমস্যা সমাধান করতে হবে, কোন বিষয়টি প্রাধান্য দিতে হবে প্রভৃতি তাকে বিবেচনা করতে হয়। পরিকল্পনা চূড়ান্ত হলে তা বাস্তবায়নে তাকে সতর্কতার সাথে ধাপে ধাপে অগ্রসর হতে হয়। পরিকল্পনার বাস্তবায়ন শেষে তাকে পুরো বিষয়টি মূল্যায়ন ও পর্যালোচনা করে দেখতে হয়। পরিকল্পনার বাস্তবায়ন সফল হলেই সে কেসের সমাপ্তি টানতে পারে।
পরিশেষে বলা যায়, উদ্দীপক অনুসারে অস্ট্রেলিয়ায় একজন শিক্ষার্থী মাঠকর্ম অনুশীলনের সময় কেস ম্যানেজমেন্টের উপর্যুক্ত সব ধাপ সম্পন্ন করে থাকে।