মাঠকর্ম নীতিমালার যেকোনো একটি নীতি উল্লেখ করে ব্যাখ্যা কর বা একটি কেসের উদাহরণ দাও এবং ব্যাখ্যা কর কেন এটি কেস?
উত্তর: মাঠকর্ম নীতিমালার অন্যতম হলো অংশগ্রহণ নীতি। মাঠকর্মীর প্রথম কাজ হলো তাকে যে কাজে পাঠানো হয় সেখানে সাহায্যার্থীর সাথে অংশগ্রহণ করতে হবে। তিনি যদি সাহায্যার্থীকে আপন করে না নিতে পারেন তাহলে সাহায্যার্থী তার কাজে সহায়তা করবে না। এ নীতি সাহায্যার্থীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। যেহেতু মাঠকর্মী সাহায্যার্থীকে নিয়ে কাজ করেন, সেহেতু মাঠকর্মীর সাহায্যার্থীকে নথিভুক্ত করবেন এটি স্বাভাবিক। তাই অংশগ্রহণ নীতি একটি কেস।
HSC Social Work 2nd Paper CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Social Work 2nd Paper · সৃজনশীল
মাঠকর্ম নীতিমালার যেকোনো একটি নীতি উল্লেখ করে ব্যাখ্যা কর বা একটি ক…
উদ্দীপক
দীপ্রা অটিস্টিক শিশু। সে খুবই চঞ্চল স্বভাবের। তার বাবা-মা উভয়েই চাকরিজীবী। তার সম্পর্কে স্কুলে, গৃহে এবং প্রতিবেশীর নিকট বহু অভিযোগ। মাঝে মাঝে সে বিভিন্ন ভাইরাসজনিত কারণে শারীরিকভাবে অসুস্থ থাকে। এ বিদ্যালয়ে সমাজকর্ম বিষয়ের শিক্ষার্থীরা মাঠকর্ম অনুশীলন করে। অন্যান্য শিশুর ন্যায় তার কেসটিও মাঠকর্ম প্রশিক্ষণার্থী কাজল পরিচালনা করছেন। কাজল দীপ্রাসহ অনেকের কেসে যথাযথ মাঠকর্ম অনুশীলন কৌশল প্রয়োগ করতে পেরেছেন বলে Best Social Work Practitioner হিসেবে পুরস্কৃত হয়েছেন।
উত্তর
সমস্যাগ্রস্তের সমস্যা সমাধানের জন্য পেশাদার প্রতিষ্ঠানের সমাজকর্মীর নিকট নথিভুক্ত হওয়াই কেস হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
উত্তর
মাঠকর্ম নীতিমালার অন্যতম হলো অংশগ্রহণ নীতি। মাঠকর্মীর প্রথম কাজ হলো তাকে যে কাজে পাঠানো হয় সেখানে সাহায্যার্থীর সাথে অংশগ্রহণ করতে হবে। তিনি যদি সাহায্যার্থীকে আপন করে না নিতে পারেন তাহলে সাহায্যার্থী তার কাজে সহায়তা করবে না। এ নীতি সাহায্যার্থীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। যেহেতু মাঠকর্মী সাহায্যার্থীকে নিয়ে কাজ করেন, সেহেতু মাঠকর্মীর সাহায্যার্থীকে নথিভুক্ত করবেন এটি স্বাভাবিক। তাই অংশগ্রহণ নীতি একটি কেস।
উত্তর
আমাদের সমাজের সমস্যাগ্রস্তদের সমস্যা সমাধানে পেশাদার কর্মীরা যে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করেন তাকে কেস ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়া বলে।
দীপ্রা খুবই চঞ্চল স্বভাবের অটিস্টিক শিশু। বাবা-মা উভয়েই চাকরিজীবী। তার সম্পর্কে স্কুলে, গৃহে এবং প্রতিবেশীর নিকট অনেক অভিযোগ। ভাইরাসজনিত কারণে মাঝে মাঝে অসুস্থ থাকে। মাঠকর্ম প্রশিক্ষণার্থী কাজল অটিস্টিক শিশু দীপ্রা ও তার পরিবারের চাহিদাসমূহ নিরূপণ করেন। এক্ষেত্রে তিনি দীপ্রার শারীরিক ও মানসিক চাহিদাসমূহ চিহ্নিত এবং তার ক্ষেত্রে পরিবারের প্রত্যাশা যাচাই করেন। শিশুটির জন্য শারীরিক, মানসিক এবং স্পিস থেরাপি প্রয়োজন। বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন বিদ্যালয়, খেলাধুলার জন্য বিশেষ খেলা, প্রশিক্ষক ও মাঠ প্রয়োজন। শিশুটির জন্য প্রতিবেশী বন্ধু প্রয়োজন, শারীরিক চিকিৎসাও প্রয়োজন। • দীপ্রার চাহিদা ও সমস্যা নিরূপণের পর কাজল শিশুটির পরিবার, প্রতিবেশী, বিদ্যালয় শিক্ষক, স্পিস থেরাপিস্ট এবং চিকিৎসকের সাথে কার্যকর যোগাযোগ স্থাপন করেন, পেশাগত সম্পর্ক স্থাপন করেন এবং দীপ্রার সমস্যা সমাধানে সমন্বিত কর্মপরিকল্পনা গ্রহণ করে সেবাদান করেন।
কাজল কেস ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়াটি দুটি পর্যায়ে সংগঠন করেন। সমস্যাগ্রস্ত পর্যায়- হস্তক্ষেপ এবং ব্যবস্থা পর্যায়- হস্তক্ষেপ। এখানে দীপ্রার সক্ষমতা বাড়ানো, পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে চলতে শেখা এবং বিদ্যমান ব্যবস্থার সুযোগ সৃষ্টি করা হয়।
উত্তর
কাজলের Best Social Work Practitioner হিসেবে পুরস্কৃত হওয়ার পেছনে কেস ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়ার কৌশলের যথাযথ প্রয়োগ তাকে এ পুরস্কার অর্জনে সফল করেছে। কেস ম্যানেজমেন্ট প্রক্রিয়া দুটি পর্যায়ে সংঘটিত হয়।
সমস্যাগ্রস্ত পর্যায় হস্তক্ষেপ (Client Level Intervention) এবং ব্যবস্থা পর্যায় হস্তক্ষেপ (System Level Intervention)। এ প্রক্রিয়ার মূল কাজ হচ্ছে সমস্যাগ্রস্ত ব্যক্তির সক্ষমতা বাড়ানো, পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে চলতে শেখা এবং বিদ্যমান ব্যবস্থার সুযোগ সৃষ্টি হয়। পেশাদার সমাজকর্মী ও সমস্যাগ্রস্ত মুখোমুখী বসে কিংবা পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে সমস্যাগ্রস্তের চাহিদা নিরূপণ, সমস্যাগ্রস্তের সবল ও দুর্বল দিক চিহ্নিতকরণ, সমস্যাগ্রস্তের সামাজিক, আর্থিক ও প্রাতিষ্ঠানিক সম্পাদসমূহ চিহ্নিতকরণ। এক্ষেত্রে সমস্যাগ্রস্তের পরিবার, বন্ধু, আত্মীয়, শিক্ষক, প্রতিবেশী এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিবর্গ হতে তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। নিরূপিত চাহিদার ভিত্তিতে সমাজকর্মী সমস্যাগ্রস্তের জন্য সেবা পরিকল্পনা তৈরি করেন। এ পরিকল্পনা বাস্তবায়নে যে সকল কৌশল ও সম্পদ ব্যবহৃত হবে তার তালিকা তৈরিকরণ। সেবা পরিকল্পনা বাস্তবায়নে সমাজকর্মী, সমস্যাগ্রস্ত ও সংশ্লিষ্ট অন্যদের ভূমিকা সুনির্দিষ্টভাবে লিপিবদ্ধ করা হয়। সেবা পরিকল্পনা তৈরিতে সমস্যাগ্রস্তকে সম্পৃক্ত করা হয়। সমাজকর্মী এ পর্যায়ে পারিপার্শ্বিক বিদ্যমান ব্যবস্থার সবলতা ও সীমাবদ্ধতাসমূহ বিশ্লেষণ করে প্রত্যাশিত ফলাফলের নকশা অঙ্কন করেন।
তাছাড়া বিদ্যমান ব্যবস্থার মানোন্নয়নে কৌশল নির্বাচন এবং কৌশলসমূহের ফলপ্রসূতা নিরূপণ করেন। সমাজকর্মী এ পর্যায়ে প্রত্যাশিত ফলাফল লাভে প্রতিনিয়ত অঙ্কিত নকশা পরিমার্জন ও সংশোধন করেন।