বিপণন ভ্যালু সৃষ্টির প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা কর।

উত্তর: ভোক্তা কোন পণ্য বা সেবা ভোগ কিংবা ব্যবহারের মাধ্যমে যে সুবিধা পায় এবং তার বিনিময়ে যে পরিমাণ অর্থ ব্যয় করে এদের মধ্যাকর পার্থক্যকে বলা হয় ক্রেতা ভ্যালু। একটি পণ্য ব্যবহার বা ভোগ করে ক্রেতা কিছু সুবিধা পায়। অন্যদিকে, ওই পণ্য অর্জনের জন্য তাকে কিছু অর্থ ব্যয় করতে হয়। পন্য থেকে প্রাপ্ত সুবিধা এবং পণ্যের জন্য ব্যায়িত অর্থের পার্থক্য কি ক্রেতা ভ্যালু বলে। সর্বোচ্চ ভ্যালু সৃষ্টি ও প্রদানের মাধ্যমে লাভজনক উপায়ে ক্রেতাদের সন্তুষ্টি বিধান, শক্তিশালী ক্রেতা সম্পর্ক সৃষ্টি ও বজায় রাখার প্রক্রিয়াকে বিপণন বলে। ক্রয়ের মাধ্যমে বিপণন ক্রেতা ভ্যালু সৃষ্টি করে থাকে।

HSC Marketing 2nd Paper Chapter 1 : বিপনন পরিচিতি CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক