উৎপাদন ব্যবস্থাপনার গতিপ্রকৃতি বিবেচনাপূর্বক জনাব করিমের প্রতিষ্ঠানের সফলতার কারণ বিশ্লেষণ কর।

উত্তর: উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির সফলতার কারণ হলো কাস্টমাইজেশন বা ক্রেতাকেন্দ্রিকতা। ক্রেতার ফরমায়েশ অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন ও বণ্টন করাই হলো ক্রেতাকেন্দ্রিকতা। এক্ষেত্রে উৎপাদক বা সেবাদানকারী ক্রেতার স্বতন্ত্র চাহিদাকে প্রাধান্য দিয়ে পণ্য উৎপাদন করে। ক্রেতাকেন্দ্রিকতার মাধ্যমে ক্রেতারা তাদের স্বতন্ত্র চাহিদা পূরণ করতে পারে বলে ব্যবসায় সফলতা অর্জন ত্বরান্বিত হয়। উদ্দীপকে জনাব করিম একটি পোশাক কারখানার মালিক। তিনি উক্ত প্রতিষ্ঠানে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার সামগ্রিক কাজ সম্পাদন করেন। প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদিত পণ্যের মান যথেষ্ট ভালো হওয়ায় চাহিদা ব্যাপকহারে বৃদ্ধি পায়। এক্ষেত্রে কিছু কিছু ক্রেতা বিশেষ বৈশিষ্ট্যের পণ্য চায়। তাই প্রতিষ্ঠানটি প্রত্যেক ক্রেতার স্বতন্ত্র প্রয়োজন ও চাহিদা অনুসারে ক্রেতার উপযোগী পোশাক প্রস্তুত ও সরবরাহ করে। প্রতিষ্ঠানটির ক্রেতাদের জন্য স্বতন্ত্র চাহিদা অনুযায়ী পণ্য প্রস্তুত ও সরবরাহ করা কাস্টমাইজেশন বা ক্রেতাকেন্দ্রিকতার অন্তর্গত। ক্রেতাকেন্দ্রিকতার ক্ষেত্রে পণ্যের উৎপাদক তাদের নিজস্ব মান, আকার, সংখ্যা, মোড়ক ইত্যাদিকে প্রাধান্য না দিয়ে ক্রেতার স্বতন্ত্র চাহিদাকেই প্রাধান্য দেওয়া হয়। ফলে ক্রেতারা তাদের চাহিদামতো পণ্য বা সেবা অতি সহজেই পেতে পারে। আর যে পণ্য বা সেবা ক্রেতাদের স্বতন্ত্র চাহিদা পূরণে সক্ষম সেই পণ্য বা সেবা ক্রেতাদের মাঝে সাড়া জাগাতে সক্ষম হয় এবং সুনাম অর্জন করে। অনুরূপভাবে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটিও ব্যাপক সফলতা অর্জন করে।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 5 : উৎপাদন ব্যবস্থাপণা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক