“কাস্টমাইজেশনের যথাযথ অনুসরণই কেক, বার্গার ও বোরহানি বিক্রয়ে সফলতার মূল কারণ"- তুমি কি একমত? ব্যাখ্যা কর।

উত্তর: কাস্টমাইজেশনের যথাযথ অনুসরণই কেক, বার্গার ও বোরহানি বিক্রয়ে সফলতার মূল কারণ- বিষয়টিতে আমি একমত। বিশেষ কোনো ক্রেতার ফরমায়েশ অনুযায়ী পণ্য তৈরি করা এবং সরবরাহ দেওয়া হলে তাকে কাস্টমাইজেশন বলে। এক্ষেত্রে পণ্যের উৎপাদন তাদের নিজস্ব মান, আকার, সংখ্যা, মোড়কিকরণ ইত্যাদিকে প্রাধান্য না দিয়ে ক্রেতার স্বতন্ত্র চাহিদাকেই প্রাধান্য দেয়। তাই বলা যায়, কাস্টমাইজেশন ক্রেতার স্বতন্ত্র চাহিদা পূরণ করে। উদ্দীপকের ভোগ্যপণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান বুচিতা আইসক্রিম উৎপাদনের সময় উৎপাদন পরিকল্পনা অনুসরণ করেনি। অপরদিকে প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী বিভিন্ন সাইজের ও ডিজাইনের কেক, বার্গারসহ বিভিন্ন অনুষ্ঠানে বোরহানি সরবরাহ করে। বছর শেষে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটি আইসক্রিমে লোকসান দিলেও কেক, বার্গার ও বোরহানি বিক্রয়ে প্রচুর লাভ করে। আর এর পেছনে রয়েছে কাস্টমাইজেশন। প্রতিষ্ঠানটি কেক, বার্গার ও বোরহানি তৈরির সময় অন্যান্য বিষয় চিন্তা না করে ক্রেতাদের প্রয়োজন ও চাহিদার কথা বিবেচনা করেছে। অর্থাৎ ক্রেতাদের চাহিদাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়েছে। সুতরাং বলা যায়, ক্রেতাদের স্বতন্ত্র চাহিদা পূরণ তথা কাস্টমাইজেশনের যথাযথ অনুসরণ করায় 'রুচিতা' কেক, বার্গার ও বোরহানি বিক্রয়ে সফলতা পেয়েছে।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 5 : উৎপাদন ব্যবস্থাপণা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক