উদ্দীপকে উল্লিখিত · প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ বিশ্লেষণসহ তোমার মতামত দাও।

উত্তর: উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ হলো বিউটিশিয়ানদের দক্ষতা ও ক্রেতাকেন্দ্রিকতা। অধিকতর কম সময় ও অর্থ ব্যয়ে অধিক কাজ করতে পারার সামর্থ্যকে দক্ষতা বলে। আর ক্রেতাদের রুচি ও পছন্দকে গুরুত্ব দিয়ে পণ্য বা সেবা সরবরাহ করাকে ক্রেতাকেন্দ্রিকতা বলে । দক্ষতা একজন কর্মীর বড় একটি গুণ। এই গুণের মাধ্যমে তিনি ক্রেতাদের রুচি ও পছন্দকে গুরুত্ব দিয়ে প্রতিষ্ঠানকে সাফল্যমণ্ডিত করতে সক্ষম হন । উদ্দীপকে মিসেস লাবীবা ঢাকার উত্তরায় একটি বিউটি পার্লার স্থাপন করেন। তিনি সেখানে ক্রেতাদের পছন্দ অনুযায়ী চুল কাটাসহ পার্লারের যারতীয় কাজ সম্পন্ন করেন। এখানে দক্ষ ও অভিজ্ঞ বিউটিশিয়ান থাকায় ক্রেতারা সন্তুষ্ট। এর ফলে পার্লারটির ক্রেতার সংখ্যা দিন দিন বৃদ্ধি পেতে থাকে । ক্রেতাদের আস্থা ও নির্ভরশীলতার কারণে প্রতিষ্ঠানটি অল্প সময়ের মধ্যেই সফলতা লাভে সক্ষম হয়েছে। কর্মীদের দক্ষতার মাধ্যমে যেকোনো প্রতিষ্ঠান খুব সহজেই সাফল্য অর্জন করতে সক্ষম হয়। উদ্দীপকের মিসেস লাবীবা তাই তার প্রতিষ্ঠানে বিউটিশিয়ান নিয়োগে তাদের দক্ষতা ও অভিজ্ঞতাঁকে গুরুত্ব দিয়েছেন। তাদের এই দক্ষতার দ্বারাই প্রতিষ্ঠানে প্রচুর ক্রেতার সমাগম ঘটে এবং অল্পকিছু দিনের মধ্যেই প্রতিষ্ঠানটি সফলতার মুখ দেখে । তাই আমি মনে করি, উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ হলো' বিউটিশিয়ানদের দক্ষতা ও ক্রেতাকেন্দ্রিকতা।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 5 : উৎপাদন ব্যবস্থাপণা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক