শেয়ারFacebookWhatsApp

উদ্দীপকে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশের কোন যুগকে নির্দেশ করা হয়েছে।

উত্তর: উদ্দীপকে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশের আধুনিক যুগে অবস্থান করছেন। পন্যকে অত্যাধিক কার্যকর ও মানসম্মত গড়ে তোলার জন্য উৎপাদন ব্যবস্থায় কম্পিউটার পদ্ধতি ও ইন্টারনেট ব্যবহার করে উৎপাদন কার্যক্রম পরিচালনার সময় কালকে আধুনিক যুগ বলা হয়। বর্তমানে উৎপাদন ক্ষেত্রে ব্যবহৃত বিভিন্ন আধুনিক প্রযুক্তি হলো: waiting line model, critical path method, schedule making প্রভৃতি। উদ্দীপকের ডা. এস কে নারায়ণ একজন শিশু বিশেষজ্ঞ। তিনি খিলগাঁয়ে "নিরাপদ শিশু" নামে একটি হাসপাতাল প্রতিষ্ঠা করেন। এখানে মনোরোম পরিবেশ অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ও যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে বিভিন্ন বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক, প্রশিক্ষিত নার্স ও অন্যান্য কর্মীদের মাধ্যমে বিশ্বমানের চিকিৎসা সেবা প্রদান করা হয়। এরপরেও রোগীর অভিভাবকের মনে সংশয় থাকে এ প্রতিষ্ঠান থেকে কাঙ্খিত চিকিৎসা সেবা পাবেন কিনা? এ ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে বিভিন্ন তথ্য উপস্থাপন করে রোগীদের আস্থা অর্জনের চেষ্টা করেন। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের চিকিৎসক উৎপাদন ব্যবস্থাপনায় ক্রমবিবর্তনের আধুনিক যুগে উপস্থাপন করছেন।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 5 : উৎপাদন ব্যবস্থাপণা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক

HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 5 : উৎপাদন ব্যবস্থাপণা · সৃজনশীল

উদ্দীপকে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশের কোন যুগকে নির্দেশ করা হয়েছে।

উদ্দীপক

ডা. এস কে নারায়ণ একজন শিশু বিশেষজ্ঞ। তিনি খিলগাঁয়ে "নিরাপদ শিশু" নামে একটি হাসপাতাল প্রতিষ্ঠা করেন। এখানে মনোরোম পরিবেশ অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ও যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে বিভিন্ন বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক, প্রশিক্ষিত নার্স ও অন্যান্য কর্মীদের মাধ্যমে বিশ্বমানের চিকিৎসা সেবা প্রদান করা হয়। এরপরেও রোগীর অভিভাবকের মনে সংশয় থাকে এ প্রতিষ্ঠান থেকে কাঙ্খিত চিকিৎসা সেবা পাবেন কিনা? এ ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে বিভিন্ন তথ্য উপস্থাপন করে রোগীদের আস্থা অর্জনের চেষ্টা করেন।

উত্তর

কতিপয় সুনির্দিষ্ট ও অদৃশ্যমান কাজ, সুবিধা এবং তৃপ্তি যা মানবীয় বা প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য সমন্বয়ের মাধ্যমে অভাব পূরণ করতে পারে এবং বিভিন্ন পক্ষের মধ্যে লেনদেন করা যায় তাকে সেবা বলে।

উত্তর

বিশেষ কোনো ক্রেতার ফরমায়েশ অনুযায়ী পণ্য তৈরি করা এবং সরবরাহ করা হলে তাকে কাস্টমাইজেশন বা ক্রেতা কেন্দ্রিকতা বলে। এক্ষেত্রে পণ্যের উৎপাদক তাদের নিজস্ব মান, আকার, সংখ্যা, মোড়কিকরণ ইত্যাদিকে প্রাধান্য না দিয়ে ক্রেতার স্বতন্ত্র চাহিদাকেই প্রাধান্য দেয়।সাধারণত অটোমোবাইল, বড় বড় যন্ত্রপাতি তৈরি, উড়োজাহাজ তৈরি ও কেমিক্যাল সামগ্রী উৎপাদন ইত্যাদির ক্ষেত্রে কাস্টমাইজেশন এর প্রয়োগ লক্ষ্য করা যায়। এক্ষেত্রে তার স্বতন্ত্র চাহিদা পূরণের প্রতি সর্বাধিক গুরুত্ব দেওয়া হয়।

উত্তর

উদ্দীপকে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশের আধুনিক যুগে অবস্থান করছেন। পন্যকে অত্যাধিক কার্যকর ও মানসম্মত গড়ে তোলার জন্য উৎপাদন ব্যবস্থায় কম্পিউটার পদ্ধতি ও ইন্টারনেট ব্যবহার করে উৎপাদন কার্যক্রম পরিচালনার সময় কালকে আধুনিক যুগ বলা হয়। বর্তমানে উৎপাদন ক্ষেত্রে ব্যবহৃত বিভিন্ন আধুনিক প্রযুক্তি হলো: waiting line model, critical path method, schedule making প্রভৃতি। উদ্দীপকের ডা. এস কে নারায়ণ একজন শিশু বিশেষজ্ঞ। তিনি খিলগাঁয়ে "নিরাপদ শিশু" নামে একটি হাসপাতাল প্রতিষ্ঠা করেন। এখানে মনোরোম পরিবেশ অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ও যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে বিভিন্ন বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক, প্রশিক্ষিত নার্স ও অন্যান্য কর্মীদের মাধ্যমে বিশ্বমানের চিকিৎসা সেবা প্রদান করা হয়। এরপরেও রোগীর অভিভাবকের মনে সংশয় থাকে এ প্রতিষ্ঠান থেকে কাঙ্খিত চিকিৎসা সেবা পাবেন কিনা? এ ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে বিভিন্ন তথ্য উপস্থাপন করে রোগীদের আস্থা অর্জনের চেষ্টা করেন। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের চিকিৎসক উৎপাদন ব্যবস্থাপনায় ক্রমবিবর্তনের আধুনিক যুগে উপস্থাপন করছেন।

উত্তর

উদ্দীপকে উল্লেখিত চিকিৎসক সেবার অবিচ্ছন্নতা বৈশিষ্ট্যের কারণে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করতে পারছে না। সেবা প্রদানকারী ব্যক্তি বা বস্তু থেকে সেবাকে পৃথক করা যায় না। সেবা উৎপাদিত হওয়ার সাথে সাথে ভোগ ও ব্যবহার করতে হয়। সেবা প্রদানকারী ব্যক্তি বা যন্ত্রপাতি থেকে পৃথক করা যায় না। উদ্দীপকে ডা. এস কে নারায়ণ একজন শিশু বিশেষজ্ঞ। তিনি খিলগাঁয়ে "নিরাপদ শিশু" নামে একটি হাসপাতাল প্রতিষ্ঠা করেন। এখানে মনোরোম পরিবেশ অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ও যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে বিভিন্ন বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক, প্রশিক্ষিত নার্স ও অন্যান্য কর্মীদের মাধ্যমে বিশ্বমানের চিকিৎসা সেবা প্রদান করা হয়। এরপরেও রোগীর অভিভাবকের মনে সংশয় থাকে এ প্রতিষ্ঠান থেকে কাঙ্খিত চিকিৎসা সেবা পাবেন কিনা? এ ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে বিভিন্ন তথ্য উপস্থাপন করে রোগীদের আস্থা অর্জনের চেষ্টা করেন। উদ্দীপকে দেখা যাচ্ছে, ডাক্তার রোগীকে হাসপাতালে যে চিকিৎসা দিচ্ছে । কিন্তু সেবার অন্যতম একটি বৈশিষ্ট্য হচ্ছে সেবা প্রদানকারী ব্যক্তি থেকে সেবাকে পৃথক করা যায় না। এতে সব সময় যথাসময়ে সেবা পাওয়া যায় না,যা উদ্দীপকের রোগীদের মনে সংশয় সৃষ্টি করছে। তাই বলা যায়, উল্লেখিত চিকিৎসক সেবার অবিচ্ছন্নতা বৈশিষ্ট্যের কারণে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করতে পারছে না।
HSCMarketing 1st PaperChapter 5 : উৎপাদন ব্যবস্থাপণা
12টি সম্পর্কিত প্রশ্ন — ব্যাখ্যা লকড

1.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব শাওনের 'টিম্বার মার্ট' নামে একটি আসবাবপত্র উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান আছে। তিনি নিজে কাঁচামাল সংগ্রহ, পূর্বানুমান, কাজ পরিচালনা, রূপান্তরকরণসহ প্রতিটি কাজের সাথে জড়িত। ফলে তার প্রতিষ্ঠানে উন্নত মানের আসবাবপত্র তৈরি হওয়ায় সুনাম ছড়িয়ে পরে। বর্তমানে তিনি তার উৎপাদিত পণ্য বিক্রির জন্য বিভিন্ন শহরে নিজস্ব শো-রুম স্থাপন করে কিছু সংখ্যক বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেন। কিন্তু তিনি লক্ষ করেন যে, শো-রুমের মাধ্যমে আশানুরূপ বিক্রি হচ্ছে না। তাই তিনি চিন্তিত।

Barisal · 2017

ক
"6M" কী?
খ
সেবাকে কী সেবাপ্রদানকারী থেকে আলাদা করা যায়? ব্যাখ্যা করো।
গ
জনাব শাওন কর্তৃক সম্পাদিত কাজগুলো কোন ধরনের ব্যবস্থাপনা? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
দক্ষ ব্যবস্থাপক হিসাবে জনাব শাওন শো-রুমের বিক্রি বাড়াতে কী কী পদক্ষেপ নিবে? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

2.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব শাওনের 'টিম্বার মার্ট' নামে একটি আসবাবপত্র উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান আছে। তিনি নিজে কাঁচামাল সংগ্রহ, পূর্বানুমান, কাজ পরিচালনা, রূপান্তরকরণসহ প্রতিটি কাজের সাথে জড়িত। ফলে তার প্রতিষ্ঠানে উন্নত মানের আসবাবপত্র তৈরি হওয়ায় সুনাম ছড়িয়ে পরে। বর্তমানে তিনি তার উৎপাদিত পণ্য বিক্রির জন্য বিভিন্ন শহরে নিজস্ব শো-রুম স্থাপন করে কিছু সংখ্যক বিক্রয়কর্মী নিয়োগ দেন। কিন্তু তিনি লক্ষ করেন যে, শো-রুমের মাধ্যমে আশানুরূপ বিক্রি হচ্ছে না। তাই তিনি চিন্তিত।

Barisal · 2017

ক
"6M" কী?
খ
সেবাকে কী সেবাপ্রদানকারী থেকে আলাদা করা যায়? ব্যাখ্যা করো।
গ
জনাব শাওন কর্তৃক সম্পাদিত কাজগুলো কোন ধরনের ব্যবস্থাপনা? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
দক্ষ ব্যবস্থাপক হিসাবে জনাব শাওন শো-রুমের বিক্রি বাড়াতে কী কী পদক্ষেপ নিবে? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

3.সেবাকে কী সেবাপ্রদানকারী থেকে আলাদা করা যায়? ব্যাখ্যা করো।

সেবাকে কী সেবাপ্রদানকারী থেকে আলাদা করা যায়? ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

4."6M" কী?

"6M" কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

5.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

মি. মোত্তালিব মোল্লা 'নাটোর বেকারীর' একজন উৎপাদক ব্যবস্থাপক। তিনি প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন বাড়ানোর লক্ষ্যে ঘোষণা দেন যে, যে সকল কর্মী সর্বোচ্চ পরিমাণ উন্নতমানের কেক ও বিস্কুট উৎপাদন করতে পারবে, তাদেরকে প্রতি মাসে অতিরিক্ত ৩,০০০ টাকা বোনাস দেয়া হবে। ফলে প্রথম মাসে টার্গেট পরিমাণ পণ্য উৎপাদন করতে অনেকেই সমর্থ হলো।

Jessore · 2017

ক
ক্রেতা কেন্দ্রিকতা কী?
খ
"সেবার মালিকানা হস্তান্তর করা যায় না"- ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকে মি. মোত্তালিব-এর ঘোষণাটি উৎপাদনশীলতার কোন গুরুত্বটি নির্দেশ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
'কর্মী বাহিনীর 'বোনাস দেওয়া' ঘোষণা পণ্য উৎপাদন বাড়াতে সহায়ক'- উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটির তাৎপর্য মূল্যায়ন করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

6.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

মি. মোত্তালিব মোল্লা 'নাটোর বেকারীর' একজন উৎপাদক ব্যবস্থাপক। তিনি প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন বাড়ানোর লক্ষ্যে ঘোষণা দেন যে, যে সকল কর্মী সর্বোচ্চ পরিমাণ উন্নতমানের কেক ও বিস্কুট উৎপাদন করতে পারবে, তাদেরকে প্রতি মাসে অতিরিক্ত ৩,০০০ টাকা বোনাস দেয়া হবে। ফলে প্রথম মাসে টার্গেট পরিমাণ পণ্য উৎপাদন করতে অনেকেই সমর্থ হলো।

Jessore · 2017

ক
ক্রেতা কেন্দ্রিকতা কী?
খ
"সেবার মালিকানা হস্তান্তর করা যায় না"- ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকে মি. মোত্তালিব-এর ঘোষণাটি উৎপাদনশীলতার কোন গুরুত্বটি নির্দেশ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
'কর্মী বাহিনীর 'বোনাস দেওয়া' ঘোষণা পণ্য উৎপাদন বাড়াতে সহায়ক'- উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটির তাৎপর্য মূল্যায়ন করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

7."সেবার মালিকানা হস্তান্তর করা যায় না"- ব্যাখ্যা করো।

"সেবার মালিকানা হস্তান্তর করা যায় না"- ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

8.ক্রেতা কেন্দ্রিকতা কী?

ক্রেতা কেন্দ্রিকতা কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

9.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

দিনা কোম্পানি নভেম্বর মাসে ১০ লক্ষ সোয়েটার তৈরি করে, যা জানুয়ারি মাসের মধ্যে সম্পূর্ণ বিক্রি হয়ে যায়। এতে উদ্বুদ্ধ হয়ে তারা ফ্রেব্রুয়ারি মাসে ২০ লক্ষ সোয়েটার তৈরি করে। কিন্তু ঋতু পরিবর্তনের কারণে পরবর্তী তিন মাসে মাত্র ৫ লক্ষ পোশাক বিক্রি হয় এবং অবশিষ্ট পোশাক অবিক্রীত থেকে যায়, যেগুলো ভবিষ্যতে ডিজাইন পরিবর্তনের কারণে বিক্রির সম্ভাবনাও তেমন নেই। অপরদিকে কোম্পানি স্কুলের ছাত্র-ছাত্রীদের চাহিদা মোতাবেক বিশেষ ডিজাইন-এর 'রেইন কোট' তৈরি করে বাজারে সরবরাহ করে। বছর শেষে দেখা যায় 'দিনা কোম্পানি' সোয়েটারে লোকসান দিলেও রেইন কোট বিক্রিতে প্রচুর মুনাফা করে।

Sylhet · 2017

ক
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা কী?
খ
"সেবা অস্পর্শনীয়"- ব্যাখ্যা করো।
গ
সোয়েটার তৈরিতে দিনা কোম্পানি উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কোন কাজটি যথাযথ অনুসরণ করতে পারেনি? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
তুমি কি মনে করো, কাস্টমাইজেশনের যথাযথ অনুসরণই 'রেইন কোট' বিক্রয়ে সফলতার মূল কারণ? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

10.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

দিনা কোম্পানি নভেম্বর মাসে ১০ লক্ষ সোয়েটার তৈরি করে, যা জানুয়ারি মাসের মধ্যে সম্পূর্ণ বিক্রি হয়ে যায়। এতে উদ্বুদ্ধ হয়ে তারা ফ্রেব্রুয়ারি মাসে ২০ লক্ষ সোয়েটার তৈরি করে। কিন্তু ঋতু পরিবর্তনের কারণে পরবর্তী তিন মাসে মাত্র ৫ লক্ষ পোশাক বিক্রি হয় এবং অবশিষ্ট পোশাক অবিক্রীত থেকে যায়, যেগুলো ভবিষ্যতে ডিজাইন পরিবর্তনের কারণে বিক্রির সম্ভাবনাও তেমন নেই। অপরদিকে কোম্পানি স্কুলের ছাত্র-ছাত্রীদের চাহিদা মোতাবেক বিশেষ ডিজাইন-এর 'রেইন কোট' তৈরি করে বাজারে সরবরাহ করে। বছর শেষে দেখা যায় 'দিনা কোম্পানি' সোয়েটারে লোকসান দিলেও রেইন কোট বিক্রিতে প্রচুর মুনাফা করে।

Sylhet · 2017

ক
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা কী?
খ
"সেবা অস্পর্শনীয়"- ব্যাখ্যা করো।
গ
সোয়েটার তৈরিতে দিনা কোম্পানি উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কোন কাজটি যথাযথ অনুসরণ করতে পারেনি? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
তুমি কি মনে করো, কাস্টমাইজেশনের যথাযথ অনুসরণই 'রেইন কোট' বিক্রয়ে সফলতার মূল কারণ? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

11."সেবা অস্পর্শনীয়"- ব্যাখ্যা করো।

"সেবা অস্পর্শনীয়"- ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

12.উৎপাদন ব্যবস্থাপনা কী?

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

আরো প্রশ্ন দেখো

দক্ষ ব্যবস্থাপক হিসাবে জনাব শাওন শো-রুমের বিক্রি বাড়াতে কী কী পদক্ষেপ নিবে? উদ্দজনাব শাওন কর্তৃক সম্পাদিত কাজগুলো কোন ধরনের ব্যবস্থাপনা? ব্যাখ্যা করো।সেবাকে কী সেবাপ্রদানকারী থেকে আলাদা করা যায়? ব্যাখ্যা করো।"6M" কী?'কর্মী বাহিনীর 'বোনাস দেওয়া' ঘোষণা পণ্য উৎপাদন বাড়াতে সহায়ক'- উদ্দীপকের আলোকে উকউদ্দীপকে মি. মোত্তালিব-এর ঘোষণাটি উৎপাদনশীলতার কোন গুরুত্বটি নির্দেশ করে? ব্যাখ্"সেবার মালিকানা হস্তান্তর করা যায় না"- ব্যাখ্যা করো।ক্রেতা কেন্দ্রিকতা কী?তুমি কি মনে করো, কাস্টমাইজেশনের যথাযথ অনুসরণই 'রেইন কোট' বিক্রয়ে সফলতার মূল কারণসোয়েটার তৈরিতে দিনা কোম্পানি উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কোন কাজটি যথাযথ অনুসরণ করতে পার"সেবা অস্পর্শনীয়"- ব্যাখ্যা করো।উৎপাদন ব্যবস্থাপনা কী?

আরো হাজারো প্রশ্ন + মডেল টেস্ট

ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো — ফেভারিট, AI টিউটর, লিডারবোর্ড ও অ্যানালিটিক্স আনলক করো।