দ্রব্য কিভাবে সেবা থেকে আলাদা?

উত্তর: সে সকল দৃশ্যমান বস্তু মানুষের অভাব পূরণ করতে পারে তাকে দ্রব্য বলে। আবার যে সকল অদৃশ্যমান বিষয় মানুষের অভাব পূরণ করতে পারে তাকে সেবা বলে। দ্রব্য ও সেবা দুটি মানুষের অভাব পূরণ করলেও কিছু বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে এদেরকে আলাদা করা যায়। যেমন: দৃশ্যমান হলেও সেবা অদৃশ্যমান, দ্রব্যের মালিকানা পরিবর্তন হলেও সেবার মালিকানা পরিবর্তন করা যায় না। আবার দ্রব্য কে উৎপাদনকারী থেকে আলাদা করা গেলেও সেবাকে সেবা দানকারী থেকে আলাদা করা যায় না। এ সকল বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে দ্রব্য কে সেবা থেকে আলাদা করা যায় না।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 5 : উৎপাদন ব্যবস্থাপণা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক