শেয়ারFacebookWhatsApp

সংশ্লিষ্ট পক্ষ বিবেচনায় চিঠি ও লিফলেট দিয়ে যে যোগাযোগ করা হয়েছে বিক্রি বাড়াতে তার যথার্থতা মূল্যায়ন করো।

উত্তর: উদ্দীপকের সংশ্লিষ্ট পক্ষ বিবেচনায় লিখিত যোগাযোগ বিক্রয় বাড়াতে সহায়ক হবে বলে আমি মনে করি। এ যোগাযোগে শব্দ ও বাক্য লিখে মনের ভাব প্রকাশ ও বিনিময় করা হয়। এতে প্রাপক সংবাদের তথ্য বার বার পড়ে বুঝতে পারে ও যোগাযোগের তথ্য স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা যায়। ফলে ভবিষ্যতের যেকোনো প্রয়োজনে ব্যবহার করা যায়। এছাড়া এ মাধ্যমের গ্রহণযোগ্যতা সবচেয়ে বেশি। উদ্দীপকের যমুনা কোম্পানির উৎপাদনের হার অনুযায়ী বিক্রয় বাড়ছে না। এতে প্রতিষ্ঠানটির গুদামে অতিরিক্ত পণ্য জমে যাচ্ছে। তাই বিক্রয় বাড়ানোর জন্য ১০% অতিরিক্ত বিক্রয় কমিশন দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বিষয়টি ক্রেতা প্রতিষ্ঠানগুলোতে বিক্রয় বিভাগের পক্ষ থেকে পত্র লিখে ও লিফলেট বিলি করে জানানো হয়। পত্র এবং লিফলেটে কমিশন দেওয়ার বিষয়টি ক্রেতাদের জানানো হলে তারা পণ্যের ছাড় সম্পর্কে জানতে পারবে। তারা সঠিক তথ্য পেয়ে পণ্য কিনতে আগ্রহী হবে। এছাড়া পত্র এবং লিফলেট ব্যবহার করায় এর তথ্য বিকৃত বা পরিবর্তন হওয়ার আশঙ্কা নেই। এটি প্রমাণ হিসেবেও ব্যবহার করা যাবে। তাই বলা যায়, বিক্রয় বাড়াতে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে যমুনা কোম্পানির লিখিত যোগাযোগ করা যথার্থ হয়েছে।

HSC Management 2nd Paper Chapter 8: যোগাযোগ (শর্ট সিলেবাস বহির্ভূত) CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক

HSC · Management 2nd Paper · Chapter 8: যোগাযোগ (শর্ট সিলেবাস বহির্ভূত) · সৃজনশীল

সংশ্লিষ্ট পক্ষ বিবেচনায় চিঠি ও লিফলেট দিয়ে যে যোগাযোগ করা হয়েছে বিক…

উদ্দীপক

যমুনা কোম্পানির পণ্য উৎপাদন হার অনুযায়ী বিক্রি বাড়ছে না। ফলে পণ্য অধিক পরিমাণে মজুদ হচ্ছে। উৎপাদন ব্যবস্থাপক বিষয়টি বিক্রয় ব্যবস্থাপককে ই-মেইলের মাধ্যমে জানান। বিক্রয় ব্যবস্থাপক ঊর্ধ্বতনের সঙ্গে আলোচনা করে পরবর্তী দুই মাসের জন্য ক্রেতা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ১০% বিক্রয় কমিশন দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। পরবর্তীতে বিক্রয় বিভাগের পক্ষ থেকে চিঠি লিখে ও লিফলেট বিতরণের মাধ্যমে ক্রেতা প্রতিষ্ঠানগুলোকে বিষয়টি জানানো হয়।

উত্তর

দুই বা ততোধিক ব্যক্তি বা পক্ষের মধ্যে সংবাদ, তথ্য, ভাব, আবেগ-অনুভূতি প্রভৃতি আদান-প্রদানকে যোগাযোগ বলে।

উত্তর

সংগঠনের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ তার অধীনস্থ কর্মীদের সাথে কোনো তথ্য, সংবাদ বিনিময় করলে, তাকে নিম্নগামী যোগাযোগ বলে। এক্ষেত্রে যোগাযোগ প্রবাহের তথ্য নিচের দিকে প্রবাহিত হয়। ব্যবস্থাপকগণ প্রয়োজনীয় আদেশ, নির্দেশ ও পরামর্শ অধস্তনদের দেন। কর্মীরা সেই আদেশ ও নির্দেশ পালন করে। এতে তথ্যের প্রবাহ উপর থেকে নিচের দিকে ধাপে ধাপে আসতে থাকে।

উত্তর

উদ্দীপকের উৎপাদন ব্যবস্থাপক ও বিক্রয় ব্যবস্থাপকের মধ্যকার যোগাযোগ বার্তা প্রবাহ বিবেচনায় সমান্তরাল যোগাযোগ। এ যোগাযোগে প্রতিষ্ঠানে একই মর্যাদাসম্পন্ন কর্মকর্তাদের মধ্যে তথ্য বিনিময় করা হয়। এটি সংগঠন কাঠামোর বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে ঘটে থাকে। উৎপাদন ব্যবস্থাপকের সাথে বিক্রয় ব্যবস্থাপকের যোগাযোগ সমান্তরাল যোগাযোগের উদাহরণ। দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য এই যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। উদ্দীপকে যমুনা কোম্পানির উৎপাদন অনুযায়ী বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ছে না। উৎপাদন ব্যবস্থাপক বিক্রয় ব্যবস্থাপককে ই-মেইলের মাধ্যমে বিষয়টি জানান। এক্ষেত্রে উৎপাদন ব্যবস্থাপক এবং বিক্রয় ব্যবস্থাপক উভয়েই প্রতিষ্ঠানে সমমর্যাদার অধিকারী। তাদের মধ্যকার এই তথ্য বিনিময় সমান্তরাল যোগাযোগের বৈশিষ্ট্য বহন করে। সুতরাং, উৎপাদন ও বিক্রয় ব্যবস্থাপকের মধ্যকার যোগাযোগটি সমান্তরাল যোগাযোগ হিসেবে বিবেচিত।

উত্তর

উদ্দীপকের সংশ্লিষ্ট পক্ষ বিবেচনায় লিখিত যোগাযোগ বিক্রয় বাড়াতে সহায়ক হবে বলে আমি মনে করি। এ যোগাযোগে শব্দ ও বাক্য লিখে মনের ভাব প্রকাশ ও বিনিময় করা হয়। এতে প্রাপক সংবাদের তথ্য বার বার পড়ে বুঝতে পারে ও যোগাযোগের তথ্য স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা যায়। ফলে ভবিষ্যতের যেকোনো প্রয়োজনে ব্যবহার করা যায়। এছাড়া এ মাধ্যমের গ্রহণযোগ্যতা সবচেয়ে বেশি। উদ্দীপকের যমুনা কোম্পানির উৎপাদনের হার অনুযায়ী বিক্রয় বাড়ছে না। এতে প্রতিষ্ঠানটির গুদামে অতিরিক্ত পণ্য জমে যাচ্ছে। তাই বিক্রয় বাড়ানোর জন্য ১০% অতিরিক্ত বিক্রয় কমিশন দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বিষয়টি ক্রেতা প্রতিষ্ঠানগুলোতে বিক্রয় বিভাগের পক্ষ থেকে পত্র লিখে ও লিফলেট বিলি করে জানানো হয়। পত্র এবং লিফলেটে কমিশন দেওয়ার বিষয়টি ক্রেতাদের জানানো হলে তারা পণ্যের ছাড় সম্পর্কে জানতে পারবে। তারা সঠিক তথ্য পেয়ে পণ্য কিনতে আগ্রহী হবে। এছাড়া পত্র এবং লিফলেট ব্যবহার করায় এর তথ্য বিকৃত বা পরিবর্তন হওয়ার আশঙ্কা নেই। এটি প্রমাণ হিসেবেও ব্যবহার করা যাবে। তাই বলা যায়, বিক্রয় বাড়াতে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে যমুনা কোম্পানির লিখিত যোগাযোগ করা যথার্থ হয়েছে।
HSCManagement 2nd PaperChapter 8: যোগাযোগ (শর্ট সিলেবাস বহির্ভূত)
12টি সম্পর্কিত প্রশ্ন — ব্যাখ্যা লকড

1.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

question image [বাংলাদেশ নৌবাহিনী স্কুল এন্ড কলেজ, খুলনা]
ক
যোগাযোগ কাকে বলে?
খ
ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?
গ
উদ্দীপকে ১নং ক্ষেত্রে কোন ধরনের যোগাযোগ সৃষ্টি হয়েছে ব্যাখ্যা দাও।
ঘ
উদ্দীপকের ২নং ক্ষেত্রে যে যোগাযোগ সৃষ্টি হয়, এর গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

2.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

question image [বাংলাদেশ নৌবাহিনী স্কুল এন্ড কলেজ, খুলনা]
ক
যোগাযোগ কাকে বলে?
খ
ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?
গ
উদ্দীপকে ১নং ক্ষেত্রে কোন ধরনের যোগাযোগ সৃষ্টি হয়েছে ব্যাখ্যা দাও।
ঘ
উদ্দীপকের ২নং ক্ষেত্রে যে যোগাযোগ সৃষ্টি হয়, এর গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

3.ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?

ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

4.যোগাযোগ কাকে বলে?

যোগাযোগ কাকে বলে?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

5.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব হাসিব রহমান আমদানি ও রপ্তানি বাণিজ্যের সাথে জড়িত। তিনি প্লাস্টিক সামগ্রী রপ্তানি ও ইলেকট্রনিক সামগ্রী আমদানি করেন। নিজেদের কর্মীদের সাথে প্রতিষ্ঠানটি যেকোনো পরামর্শ ভিডিও ও অডিও কনফারেন্স প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রহণ করে। বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে প্রয়োজনে তিনি তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে ই- মেইল ও ফ্যাক্স ব্যবহার করেন। [রাজউক উত্তরা মডেল কলেজ, ঢাকা]
ক
ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?
খ
যোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।
গ
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব হাসিব রহমান তার প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের মধ্যে কোন ধরনের শাব্দিক যোগাযোগ পদ্ধতি প্রয়োগ করেন? বর্ণনা কর।
ঘ
উদ্দীপকে উল্লিখিত বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে তথ্য আদানে ব্যবহৃত যোগাযোগ পদ্ধতির ধরন উল্লেখপূর্বক গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

6.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব হাসিব রহমান আমদানি ও রপ্তানি বাণিজ্যের সাথে জড়িত। তিনি প্লাস্টিক সামগ্রী রপ্তানি ও ইলেকট্রনিক সামগ্রী আমদানি করেন। নিজেদের কর্মীদের সাথে প্রতিষ্ঠানটি যেকোনো পরামর্শ ভিডিও ও অডিও কনফারেন্স প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রহণ করে। বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে প্রয়োজনে তিনি তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে ই- মেইল ও ফ্যাক্স ব্যবহার করেন। [রাজউক উত্তরা মডেল কলেজ, ঢাকা]
ক
ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?
খ
যোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।
গ
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব হাসিব রহমান তার প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের মধ্যে কোন ধরনের শাব্দিক যোগাযোগ পদ্ধতি প্রয়োগ করেন? বর্ণনা কর।
ঘ
উদ্দীপকে উল্লিখিত বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে তথ্য আদানে ব্যবহৃত যোগাযোগ পদ্ধতির ধরন উল্লেখপূর্বক গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

7.যোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।

যোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

8.ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?

ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

9.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব ফাহমিদ 'Z′Z^{\prime} লি.-এর এম.ডি। প্রতিষ্ঠানটির সাংগঠনিক কাঠামো নিম্নরূপ: question image প্রতিষ্ঠানটিতে সাংগঠনিক চিত্র মোতাবেক বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়। বিক্রয় বিভাগের প্রত্যেক AGM-এর অধীনে ২০ জন করে মার্কেটিং অফিসার আছে। কিন্তু ইদানীং তদারকির অভাবে বিক্রয় হ্রাস পাচ্ছে এবং লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী বিক্রয় বিভাগ কাজ করতে পারছে না। [দিনাজপুর বোর্ড ২০১৫]
ক
ফলাবর্তন কী?
খ
যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?
গ
'Z′Z^{\prime} লি.-এর G.M. উৎপাদন ও G.M বিক্রয় এর মধ্যে যোগাযোগটি কোন ধরনের? বর্ণনা কর।
ঘ
'Z′Z^{\prime} লি.-এর বিক্রয় বাড়ানোর জন্য সমন্বয়ের কোন কৌশল গ্রহণ করা যেতে পারে? মতামত দাও।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

10.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব ফাহমিদ 'Z′Z^{\prime} লি.-এর এম.ডি। প্রতিষ্ঠানটির সাংগঠনিক কাঠামো নিম্নরূপ: question image প্রতিষ্ঠানটিতে সাংগঠনিক চিত্র মোতাবেক বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়। বিক্রয় বিভাগের প্রত্যেক AGM-এর অধীনে ২০ জন করে মার্কেটিং অফিসার আছে। কিন্তু ইদানীং তদারকির অভাবে বিক্রয় হ্রাস পাচ্ছে এবং লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী বিক্রয় বিভাগ কাজ করতে পারছে না। [দিনাজপুর বোর্ড ২০১৫]
ক
ফলাবর্তন কী?
খ
যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?
গ
'Z′Z^{\prime} লি.-এর G.M. উৎপাদন ও G.M বিক্রয় এর মধ্যে যোগাযোগটি কোন ধরনের? বর্ণনা কর।
ঘ
'Z′Z^{\prime} লি.-এর বিক্রয় বাড়ানোর জন্য সমন্বয়ের কোন কৌশল গ্রহণ করা যেতে পারে? মতামত দাও।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

11.যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?

যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

12.ফলাবর্তন কী?

ফলাবর্তন কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

আরো প্রশ্ন দেখো

উদ্দীপকের ২নং ক্ষেত্রে যে যোগাযোগ সৃষ্টি হয়, এর গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।উদ্দীপকে ১নং ক্ষেত্রে কোন ধরনের যোগাযোগ সৃষ্টি হয়েছে ব্যাখ্যা দাও।ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?যোগাযোগ কাকে বলে?উদ্দীপকে উল্লিখিত বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে তথ্য আদানে ব্যবহৃত যোগাযোগ পদ্ধতির ধরনউদ্দীপকে বর্ণিত জনাব হাসিব রহমান তার প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের মধ্যে কোন ধরনেযোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?'Z [গণিত] লি.-এর বিক্রয় বাড়ানোর জন্য সমন্বয়ের কোন কৌশল গ্রহণ করা যেতে পারে? মতাম'Z [গণিত] লি.-এর G.M. উৎপাদন ও G.M বিক্রয় এর মধ্যে যোগাযোগটি কোন ধরনের? বর্ণনা কযোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?ফলাবর্তন কী?

আরো হাজারো প্রশ্ন + মডেল টেস্ট

ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো — ফেভারিট, AI টিউটর, লিডারবোর্ড ও অ্যানালিটিক্স আনলক করো।