শেয়ারFacebookWhatsApp

প্রদত্ত চিত্রটি ব্যবস্থাপনায় কোন প্রক্রিয়া নির্দেশ করে? ব্যাখ্যা কর।

উত্তর: উদ্দীপকের চিত্রটি ব্যবস্থাপনার যোগাযোগ প্রক্রিয়াকে নির্দেশ করে। যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ কার্য সম্পাদিত হয় তাকে যোগাযোগ প্রক্রিয়া বলে। অর্থাৎ যোগাযোগ প্রক্রিয়া হলো একটি তথ্যের উৎপত্তি থেকে শুরু করে তা প্রেরণ ও গ্রহণ পর্যন্ত যে প্রক্রিয়া অনুসৃত হয় তাকে বোঝায়। যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় প্রধানত তিনটি উপাদান জড়িত থাকে; যেমন- বার্তাপ্রেরক; সংবাদ এবং বার্তাগ্রাহক। উদ্দীপকে যোগাযোগ প্রক্রিয়ার একটি চিত্র দেখানো হয়েছে। যে যোগাযোগ পদ্ধতিটি শুরু হয়েছে প্রেরকে বিভিন্ন কার্যক্রম (যেমন-ধারণার উন্নয়ন, এনকোডিং, মাধ্যম নির্বাচন, সংবাদ প্রেরণ) দিয়ে এবং শেষ হয়েছে প্রাপকের কার্যক্রম (যেমন- সংবাদ গ্রহণ, ডিকোডিং) দিয়ে। এভাবে যোগাযোগ কার্যক্রম শেষ হওয়া যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের চিত্রটি ব্যবস্থাপনার যোগাযোগ প্রক্রিয়াকে নির্দেশ করে।

HSC Management 2nd Paper Chapter 8: যোগাযোগ (শর্ট সিলেবাস বহির্ভূত) CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক

HSC · Management 2nd Paper · Chapter 8: যোগাযোগ (শর্ট সিলেবাস বহির্ভূত) · সৃজনশীল

প্রদত্ত চিত্রটি ব্যবস্থাপনায় কোন প্রক্রিয়া নির্দেশ করে? ব্যাখ্যা কর।

উদ্দীপক

question image

উত্তর

প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগে কর্মরত একই পদমর্যাদা সম্পন্ন দুই বা ততোধিক ব্যক্তির মধ্যে যে যোগাযোগ সংগঠিত হয় তাকে সমান্তরাল যোগাযোগ বলে।

উত্তর

যে যোগাযোগ পদ্ধতিতে যোগাযোগকারী ও যোগাযোগগ্রহীতা একে অপরের সাথে কথা বলার পাশাপাশি একে অপরকে দেখার সুযোগ পায় তাকে ভিডিও কনফারেন্সিং বলে। বর্তমানে এটি বহুল ব্যবহৃত ও জনপ্রিয় একটি যোগাযোগ পদ্ধতি। যদিও এই ধরনের যোগাযোগ পদ্ধতি অত্যন্ত ব্যয়বহুল, তথাপিও বর্তমান বিশ্বের বহুজাতিক কোম্পানিগুলো এই ধরনের যোগাযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে আলোচনায় অংশগ্রহণ করে। এই ধরনের যোগাযোগ পদ্ধতির সুবিধা হচ্ছে ভৌগোলিকভাবে বিভিন্নস্থানে অবস্থানরত ব্যক্তিবর্গ ইলেক্ট্রনিক উচ্চপ্রযুক্তিসম্পন্ন যন্ত্রপাতির সাহায্যে কথোপকথনের পাশাপাশি ভিডিওতে একে অপরকে দেখতে পায়।

উত্তর

উদ্দীপকের চিত্রটি ব্যবস্থাপনার যোগাযোগ প্রক্রিয়াকে নির্দেশ করে। যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ কার্য সম্পাদিত হয় তাকে যোগাযোগ প্রক্রিয়া বলে। অর্থাৎ যোগাযোগ প্রক্রিয়া হলো একটি তথ্যের উৎপত্তি থেকে শুরু করে তা প্রেরণ ও গ্রহণ পর্যন্ত যে প্রক্রিয়া অনুসৃত হয় তাকে বোঝায়। যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় প্রধানত তিনটি উপাদান জড়িত থাকে; যেমন- বার্তাপ্রেরক; সংবাদ এবং বার্তাগ্রাহক। উদ্দীপকে যোগাযোগ প্রক্রিয়ার একটি চিত্র দেখানো হয়েছে। যে যোগাযোগ পদ্ধতিটি শুরু হয়েছে প্রেরকে বিভিন্ন কার্যক্রম (যেমন-ধারণার উন্নয়ন, এনকোডিং, মাধ্যম নির্বাচন, সংবাদ প্রেরণ) দিয়ে এবং শেষ হয়েছে প্রাপকের কার্যক্রম (যেমন- সংবাদ গ্রহণ, ডিকোডিং) দিয়ে। এভাবে যোগাযোগ কার্যক্রম শেষ হওয়া যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তাই বলা যায়, উদ্দীপকের চিত্রটি ব্যবস্থাপনার যোগাযোগ প্রক্রিয়াকে নির্দেশ করে।

উত্তর

পরিপূর্ণ ও কার্যকর যোগাযোগের ক্ষেত্রে 'ক' চিহ্নিত বিষয় অর্থৎ ফলাবর্তনের গুরুত্ব অপরিসীম। সংবাদ গ্রহণের পর প্রাপক তার প্রতিক্রিয়া বা প্রত্যুত্তর প্রেরকের নিকট পাঠানোকে ফলাবর্তন বলে। ফলাবর্তন হলো যোগাযোগ প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত পর্যায়। এটি প্রেরকের সংবাদের পরিপ্রেক্ষিতে প্রাপকের প্রদত্ত প্রত্যুত্তর বা মনোভাব। উদ্দীপকে যোগাযোগ প্রক্রিয়ার একটি চিত্র দেখানো হয়েছে। যে যোগাযোগ পদ্ধতিটি শুরু হয়েছে প্রেরকে বিভিন্ন কার্যক্রম (যেমন-ধারণার উন্নয়ন, এনকোডিং, মাধ্যম নির্বাচন, সংবাদ প্রেরণ) দিয়ে এবং শেষ হয়েছে প্রাপকের কার্যক্রম (যেমন- সংবাদ গ্রহণ, ডিকোডিং) দিয়ে। তবে উক্ত চিত্রের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান 'ক' নামক স্থানটি খালি রয়েছে, যেখানে ফলাবর্তন বসবে। উদ্দীপকের চিত্রে প্রেরকের ধারণার উন্নয়ন দিয়ে যোগাযোগ প্রক্রিয়াটি শুরু, হয়েছে। অন্যদিকে 'ক' অর্থাৎ ফলাবর্তন দিয়ে যোগাযোগ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয়েছে। অর্থাৎ যোগাযোগ একটি তথ্য বা সংবাদ প্রেরকের নিকট হতে প্রাপকের নিকট পৌঁছানোর পর উক্ত সংবাদের প্রত্যুত্তর প্রেরকের নিকট পৌঁছানোর মাধ্যমে যোগাযোগ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ফলে যোগাযোগের লক্ষ্য অর্জিত হয়। এসকল কারণে যোগাযোগের ক্ষেত্রে ফলাবর্তনের গুরুত্ব অপরিসীম।
HSCManagement 2nd PaperChapter 8: যোগাযোগ (শর্ট সিলেবাস বহির্ভূত)
12টি সম্পর্কিত প্রশ্ন — ব্যাখ্যা লকড

1.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

question image [বাংলাদেশ নৌবাহিনী স্কুল এন্ড কলেজ, খুলনা]
ক
যোগাযোগ কাকে বলে?
খ
ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?
গ
উদ্দীপকে ১নং ক্ষেত্রে কোন ধরনের যোগাযোগ সৃষ্টি হয়েছে ব্যাখ্যা দাও।
ঘ
উদ্দীপকের ২নং ক্ষেত্রে যে যোগাযোগ সৃষ্টি হয়, এর গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

2.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

question image [বাংলাদেশ নৌবাহিনী স্কুল এন্ড কলেজ, খুলনা]
ক
যোগাযোগ কাকে বলে?
খ
ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?
গ
উদ্দীপকে ১নং ক্ষেত্রে কোন ধরনের যোগাযোগ সৃষ্টি হয়েছে ব্যাখ্যা দাও।
ঘ
উদ্দীপকের ২নং ক্ষেত্রে যে যোগাযোগ সৃষ্টি হয়, এর গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

3.ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?

ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

4.যোগাযোগ কাকে বলে?

যোগাযোগ কাকে বলে?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

5.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব হাসিব রহমান আমদানি ও রপ্তানি বাণিজ্যের সাথে জড়িত। তিনি প্লাস্টিক সামগ্রী রপ্তানি ও ইলেকট্রনিক সামগ্রী আমদানি করেন। নিজেদের কর্মীদের সাথে প্রতিষ্ঠানটি যেকোনো পরামর্শ ভিডিও ও অডিও কনফারেন্স প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রহণ করে। বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে প্রয়োজনে তিনি তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে ই- মেইল ও ফ্যাক্স ব্যবহার করেন। [রাজউক উত্তরা মডেল কলেজ, ঢাকা]
ক
ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?
খ
যোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।
গ
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব হাসিব রহমান তার প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের মধ্যে কোন ধরনের শাব্দিক যোগাযোগ পদ্ধতি প্রয়োগ করেন? বর্ণনা কর।
ঘ
উদ্দীপকে উল্লিখিত বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে তথ্য আদানে ব্যবহৃত যোগাযোগ পদ্ধতির ধরন উল্লেখপূর্বক গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

6.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব হাসিব রহমান আমদানি ও রপ্তানি বাণিজ্যের সাথে জড়িত। তিনি প্লাস্টিক সামগ্রী রপ্তানি ও ইলেকট্রনিক সামগ্রী আমদানি করেন। নিজেদের কর্মীদের সাথে প্রতিষ্ঠানটি যেকোনো পরামর্শ ভিডিও ও অডিও কনফারেন্স প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রহণ করে। বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে প্রয়োজনে তিনি তথ্য আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে ই- মেইল ও ফ্যাক্স ব্যবহার করেন। [রাজউক উত্তরা মডেল কলেজ, ঢাকা]
ক
ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?
খ
যোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।
গ
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব হাসিব রহমান তার প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের মধ্যে কোন ধরনের শাব্দিক যোগাযোগ পদ্ধতি প্রয়োগ করেন? বর্ণনা কর।
ঘ
উদ্দীপকে উল্লিখিত বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে তথ্য আদানে ব্যবহৃত যোগাযোগ পদ্ধতির ধরন উল্লেখপূর্বক গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

7.যোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।

যোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

8.ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?

ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

9.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব ফাহমিদ 'Z′Z^{\prime} লি.-এর এম.ডি। প্রতিষ্ঠানটির সাংগঠনিক কাঠামো নিম্নরূপ: question image প্রতিষ্ঠানটিতে সাংগঠনিক চিত্র মোতাবেক বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়। বিক্রয় বিভাগের প্রত্যেক AGM-এর অধীনে ২০ জন করে মার্কেটিং অফিসার আছে। কিন্তু ইদানীং তদারকির অভাবে বিক্রয় হ্রাস পাচ্ছে এবং লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী বিক্রয় বিভাগ কাজ করতে পারছে না। [দিনাজপুর বোর্ড ২০১৫]
ক
ফলাবর্তন কী?
খ
যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?
গ
'Z′Z^{\prime} লি.-এর G.M. উৎপাদন ও G.M বিক্রয় এর মধ্যে যোগাযোগটি কোন ধরনের? বর্ণনা কর।
ঘ
'Z′Z^{\prime} লি.-এর বিক্রয় বাড়ানোর জন্য সমন্বয়ের কোন কৌশল গ্রহণ করা যেতে পারে? মতামত দাও।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

10.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

জনাব ফাহমিদ 'Z′Z^{\prime} লি.-এর এম.ডি। প্রতিষ্ঠানটির সাংগঠনিক কাঠামো নিম্নরূপ: question image প্রতিষ্ঠানটিতে সাংগঠনিক চিত্র মোতাবেক বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করা হয়। বিক্রয় বিভাগের প্রত্যেক AGM-এর অধীনে ২০ জন করে মার্কেটিং অফিসার আছে। কিন্তু ইদানীং তদারকির অভাবে বিক্রয় হ্রাস পাচ্ছে এবং লক্ষ্যমাত্রা অনুযায়ী বিক্রয় বিভাগ কাজ করতে পারছে না। [দিনাজপুর বোর্ড ২০১৫]
ক
ফলাবর্তন কী?
খ
যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?
গ
'Z′Z^{\prime} লি.-এর G.M. উৎপাদন ও G.M বিক্রয় এর মধ্যে যোগাযোগটি কোন ধরনের? বর্ণনা কর।
ঘ
'Z′Z^{\prime} লি.-এর বিক্রয় বাড়ানোর জন্য সমন্বয়ের কোন কৌশল গ্রহণ করা যেতে পারে? মতামত দাও।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

11.যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?

যোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

12.ফলাবর্তন কী?

ফলাবর্তন কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

আরো প্রশ্ন দেখো

উদ্দীপকের ২নং ক্ষেত্রে যে যোগাযোগ সৃষ্টি হয়, এর গুরুত্ব মূল্যায়ন কর।উদ্দীপকে ১নং ক্ষেত্রে কোন ধরনের যোগাযোগ সৃষ্টি হয়েছে ব্যাখ্যা দাও।ফলাবর্তন গুরুত্বপূর্ণ কেন?যোগাযোগ কাকে বলে?উদ্দীপকে উল্লিখিত বিদেশি ব্যবসায়ীদের সাথে তথ্য আদানে ব্যবহৃত যোগাযোগ পদ্ধতির ধরনউদ্দীপকে বর্ণিত জনাব হাসিব রহমান তার প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের মধ্যে কোন ধরনেযোগাযোগে ফলাবর্তন কেন প্রয়োজন? ব্যাখ্যা কর।ঊর্ধ্বগামী যোগাযোগ কী?'Z [গণিত] লি.-এর বিক্রয় বাড়ানোর জন্য সমন্বয়ের কোন কৌশল গ্রহণ করা যেতে পারে? মতাম'Z [গণিত] লি.-এর G.M. উৎপাদন ও G.M বিক্রয় এর মধ্যে যোগাযোগটি কোন ধরনের? বর্ণনা কযোগাযোগ বলতে কী বোঝায়?ফলাবর্তন কী?

আরো হাজারো প্রশ্ন + মডেল টেস্ট

ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো — ফেভারিট, AI টিউটর, লিডারবোর্ড ও অ্যানালিটিক্স আনলক করো।