ক্রেতা ও ভোক্তাদের অভিযোগ নিষ্পত্তির কৌশল কোনটি?

1.উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:জনাব শ্যামল “অধুনা জুস” কোম্পানির বিক্রয় প্রতিনিধি হিসেবে কর্মরত আছেন। সদাহাস্য ও উন্নত ব্যক্তিত্বের অধিকারী জনাব শ্যামল অল্প দিনেই পেশায় সাফল্য অর্জন করেন।Q. “অধুনা জুস” কোম্পানি শ্যামলের গুণাবলির কারণে যে সুবিধা পায়, তা হলো-
i. বিক্রি বাড়া
ii. ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জন
iii. সম্পর্ক সৃষ্টিনিচের কোনটি সঠিক?

Dinajpur · 2017

2.উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:জনাব শ্যামল “অধুনা জুস” কোম্পানির বিক্রয় প্রতিনিধি হিসেবে কর্মরত আছেন। সদাহাস্য ও উন্নত ব্যক্তিত্বের অধিকারী জনাব শ্যামল অল্প দিনেই পেশায় সাফল্য অর্জন করেন।Q. জনাব শ্যামল তার কোন গুণের কারণে সফল হয়েছেন?

Dinajpur · 2017

3.বিক্রয়কর্মীকে পণ্য সম্পর্কে জানতে হয়-
i. পণ্যের মান
ii. বিক্রয় শর্ত
iii. পণ্যের উপযোগিতানিচের কোনটি সঠিক?

Jessore · 2017

4.বিক্রয়কর্মীর গৃহীত কলাকৌশলকে বলে-

Sylhet · 2019

5.সম্ভাব্য ক্রেতাকে প্রকৃত ক্রেতায় পরিণত করার কৌশলকে কী বলে?

Dinajpur · 2017

6.ক্রেতার সাথে সরাসরি সম্পর্ক সৃষ্টি ও বজায় রাখার কৌশল হচ্ছে-

Sylhet · 2017

7.ব্যক্তিক বিক্রয় প্রক্রিয়ায় কোন ধরনের যোগাযোগ প্রতিষ্ঠিত হয়?

Sylhet · 2017

8.বিক্রেতা ও সম্ভাব্য ক্রেতার মধ্যে মুখোমুখি যোগাযোগকে কী বলে?

Barisal · 2017

9.উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও: তুরিন বিমা কোং বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগের ক্ষেত্রে সততা, বিশ্বস্ততা, সত্যবাদিতা প্রভৃতি গুণাগুন বিবেচনা করে। মিঃ হাসান এই কোম্পানির একজন বিক্রয়কর্মী। তিনি বিমাপলিসি বিক্রয়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকের সাথে স্বাচ্ছন্দে মিশতে পারেন না এবং কথার মাধ্যমেও আকৃষ্ট করতে পারেন না। ফলে কোম্পানির উদ্দেশ্য ব্যাহত হয়। Q. তুরিন বিমা কোম্পানির ব্যর্থতার জন্য দায়ী উপাদান হলো কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে-

Barisal · 2017

10.উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও: তুরিন বিমা কোং বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগের ক্ষেত্রে সততা, বিশ্বস্ততা, সত্যবাদিতা প্রভৃতি গুণাগুন বিবেচনা করে। মিঃ হাসান এই কোম্পানির একজন বিক্রয়কর্মী। তিনি বিমাপলিসি বিক্রয়ের ক্ষেত্রে গ্রাহকের সাথে স্বাচ্ছন্দে মিশতে পারেন না এবং কথার মাধ্যমেও আকৃষ্ট করতে পারেন না। ফলে কোম্পানির উদ্দেশ্য ব্যাহত হয়। Q. মিঃ হাসান কোন ধরনের গুণাবলির অধিকারী?

Barisal · 2017

11.বিক্রয়িকতা হলো-

Barisal · 2017

12.উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:নায়লা একটি মাল্টিন্যাশনাল কোম্পানির বৃহৎ খুচরা প্রতিষ্ঠানে বিক্রয়কর্মী হিসাবে কাজ করে। সে ধৈর্য সহকারে ক্রেতাদের পছন্দের পণ্যটি পেতে সাহায্য করে এবং বিভিন্ন পণ্য সম্পর্কে বিস্তর জ্ঞান থাকায় সে ক্রেতাদের সিদ্ধান্ত নিতেও সাহায্য করে।Q. উদ্দীপকে ক্রেতাদের সাহায্য করার জন্য নায়লার কোন কাজটি সহযোগিতা করে?

Rajshahi · 2017