'Youngakay [গণিত] কর্তৃপক্ষের শাখা খোলার পরিকল্পনা কতটুকু যথার্থ- মূল্যায়ন কর।

উত্তর: উদ্দীপকে 'Youngkay [গণিত] কর্তৃপক্ষের শাখা খোলার পরিকল্পনা ক্রেতা সন্তুষ্টি ও বিক্রয় বৃদ্ধির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ সমর্থনযোগ্য। ক্রেতার পণ্য ব্যবহারের পর যে অনুভূতি সৃষ্টি হয় তাকে ক্রেতাসন্তুষ্টি বলে। বিপণনকারীর মূল উদ্দেশ্য হলো ক্রেতাসন্তুষ্টি। ক্রেতাকে তাদের প্রত্যাশিত ভ্যালুসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করতেই বিপণন তার সকল কাজ সম্পাদন করে। যার মাধ্যমে বিপণনকারী মুনাফা অর্জনসহ ব্যবসায় সম্প্রসারণে ভূমিকা রাখে। উদ্দীপকে ঢাকার ধানমন্ডিতে অবস্থিত 'Youngkay [গণিত] নান্দনিক ডিজাইনের পোশাক প্রস্তুত করে নিজস্ব শোরুমের মাধ্যমে বিক্রি করে। প্রতিষ্ঠানটি পর্যায়িতকরণ করে আলাদাভাবে পণ্য সাজিয়ে বিক্রি করে। ফলে ক্রেতারা তাদের পছন্দমতো পণ্য সহজেই কিনতে পারে। এতে চাহিদার সাথে সাথে বিক্রির চাপ বেড়ে যায়। এ কারণে 'Youngkay [গণিত] কর্তৃপক্ষ শহরের কয়েকটি স্থানে শাখা খোলার পরিকল্পনা করে। এখানে দেখা যাচ্ছে তাদের পণ্যের বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পায়। যার ফলে একটি বিক্রয়কেন্দ্রের মাধ্যমে সেবা দিতে গিয়ে তারা কাজে চাপ অনুভব করছে। এমতবস্থায় বাড়তি চাহিদা পূরণে বিভিন্ন শাখা খুলে গ্রাহকদের সেবা প্রদানের পরিকল্পনাটি যৌক্তিক। বিপণন তার গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য বিভিন্ন কার্যাদি সম্পাদন করে থাকে। বিপণন প্রথমে ক্রেতাদের চাহিদা নিরূপণ করে তাদের চাহিদামতো পণ্য উৎপাদনে সহায়তা করে। এরপর পণ্যকে মোড়কিকরণ, প্রমিতকরণ ও পর্যায়িত করণসহ বিভিন্ন ধরনের কাজ সম্পাদনের মাধ্যমে ক্রেতার জন্য ভ্যালু সৃষ্টি করে তাদের কাছে পণ্য উপস্থাপন করে। যা ক্রেতার মনে সন্তুষ্টির সৃষ্টি করে। ভোক্তার এই সন্তুষ্টির মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বৃদ্ধি পায় এবং ব্যবসায় সম্প্রসারণের প্রয়োজন দেখা দেয়। উদ্দীপকেও ক্রেতার সন্তুষ্টি সৃষ্টির ফলে ফ্যাশন কর্ণার এর বিক্রয় বৃদ্ধি পায়। এর ফলে তাদের বিক্রির চাপ বেড়ে যায়। তাই বাড়তি চাহিদা পূরণে বিভিন্ন শাখা খুলে গ্রাহকদের সেবা প্রদানের পরিকল্পনাটি যৌক্তিক।

HSC Marketing 2nd Paper Chapter 3 : বিপনন কার্যাবলী CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক