উদ্দীপকে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের কারণ বিপণন কার্যাবলীর ধরন উল্লেখপূর্বক বিশ্লেষণ কর।

উত্তর: উদ্দীপকে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের কারণ হলো বিপণনের প্রমিতকরণ ও পর্যায়ীতকরণ ব্যবহার করা। পণ্যের ওজন, আকার, রং ও গুনাগুন ইত্যাদি বিষয় বিবেচনায় নিয়ে পণ্যের সঠিক মানের সীমা নির্ধারণ কার্যাই হলো প্রমিতকরণ। প্রতিষ্ঠিত মান অনুসারে পণ্যকে বিভিন্ন শ্রেণীতে বিভক্ত করা হলো পর্যায়িতকরণ। প্রমিতকরণের যে মান নির্ধারিত হয় তার ভিত্তিকে পণ্যকে বিভিন্ন শ্রেণীতে ভাগ করাই হচ্ছে পর্যায়িতকরণ। উদ্দীপকে "মিরু সুপার শপ" নানা ধরনের মাছ নিজস্ব হিমাগারে সংরক্ষণ করেন। তাদের ক্রয় সুবিধার্থে তারা মাছগুলো বড়, মাঝারি এবং ছোট সাইজের ভাগ করে সে অনুযায়ী মূল্য নির্ধারণ করে। ফলে ক্রেতারা তাদের চাহিদের মতো মাছ ক্রয় করতে পেরে খুবই সন্তুষ্ট। এখানে দেখা যায় তারা পর্যায়িতকরণের মাধ্যমে ছোট ও বড় সাইজের মাছ আলাদা করেন এবং প্রমিতকরনের মাধ্যমে তাদের দাম নির্দিষ্ট করেন। উদ্দীপকে উল্লেখিত প্রতিষ্ঠানটি প্রাথমিক পর্যায়ে প্রমিতকরণ ও পর্যায়িতকরণ ধাপটি সম্পন্ন করেন যার ফলে ক্রেতারা সহজে তার পছন্দমত পণ্যটি পেতে পারে পেতে পারে। এবং সহজেই ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জন করা যায়।

HSC Marketing 2nd Paper Chapter 3 : বিপনন কার্যাবলী CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক