উদ্দীপকে আন্তর্জাতিক বাজারে জুস রপ্তানির জন্য মান সনদ সংগ্রহ করার ক্ষেত্রে সংস্থাটির নাম উল্লেখপূর্বক এর যথার্থতা মূল্যায়ন কর।

উত্তর: উদ্দীপকে আন্তর্জাতিক বাজারে জুস রপ্তানির জন্য মানসনদ সংগ্রহ করার সিদ্ধান্তটি যৌক্তিক। প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক মানসনদ প্রদানকারী সংস্থা ISO থেকে স্বীকৃতি নেওয়ার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। ISO এর পূর্ণরূপ International Organization for Standardization. যার অর্থ আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা। এটি আন্তর্জাতিক বাণিজ্যের ক্ষেত্রে মানসনদ প্রদান করে থাকে। ISO মানসনদ গ্রহণ করলে আন্তর্জাতিক বাজারে ক্রেতার কাছে পণ্যের সঠিক মানের নিশ্চয়তা প্রদান করা যায়। ফলে আন্তর্জাতিক বাজারে পণ্য বিক্রয় সহজ হয়। উদ্দীপকের 'ফ্রেশ ফুডস' উন্নতমানের কমলা থেকে জুস উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রাথমিক পর্যায়ে তারা দেশীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা বিএসটিআই এর মানসনদ গ্রহণ করে দেশের অভ্যন্তরে ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণে সক্ষম হয়। উৎপাদিত জুসের স্বাদ ও গন্ধ ক্রেতাদেরকে আকৃষ্ট করায় উক্ত জুসের চাহিদা দেশে-বিদেশে বৃদ্ধি পাচ্ছে। তাই প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক বাজারে জুস রপ্তানির জন্য স্বীকৃত মান নিয়ন্ত্রণ সংস্থার সনদ গ্রহণের আবেদন করেছেন। উক্ত প্রতিষ্ঠানটি ISO নামে পরিচিত। সাধারণত দেশীয় বাজারে পণ্য বিক্রয় করতে হলে BSTI থেকে মানসনদ সংগ্রহ করতে হয় আর আন্তর্জাতিক বাজারে পণ্য বিক্রয় করতে হলে ISO থেকে মানসনদ সংগ্রহ করতে হয়। পণ্য বিক্রির ক্ষেত্রে ক্রেতার আস্থা অর্জন গুরুত্বপূর্ণ। অন্যথায় পণ্য বিক্রয় করা সম্ভব হয় না। ISO সনদপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের পণ্যের মান নিয়ে বৈদেশিক ক্রেতাদের মাঝে তেমন সন্দেহ থাকে না। তাই তারা নির্দ্বিধায় প্রতিষ্ঠানের পণ্য ক্রয় করেন। এতে উক্ত প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় বৃদ্ধি পায়। অতএব, উদ্দীপকের ফ্রেশ ফুডস-এর আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা ISO থেকে মানসনদ গ্রহণের যে সিদ্ধান্ত নিয়েছে তা অত্যন্ত যৌক্তিক এবং যথার্থ বলে আমি মনে করছি।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক