বেঞ্চ মার্কিং এর ধারণা ব্যাখ্যা করো।
উত্তর: মান নিয়ন্ত্রণে একটি আদর্শমান অনুসরণ করাই হলো বেঞ্চমার্কিং। এই ব্যবস্থায় নেতৃত্বদানকারী প্রতিষ্ঠানের পণ্যকে আদর্শ হিসেবে ধরা হয়। পরবর্তীতে উক্ত আদর্শ মান অর্জনের চেষ্টা করা হয়। একটি প্রতিষ্ঠান নিজের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পারে। ফলে ক্রমাগত প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্রতিযোগীদের তুলনায় নিজেদের অবস্থান উন্নত করতে পারে।
HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক
HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা · সৃজনশীল
বেঞ্চ মার্কিং এর ধারণা ব্যাখ্যা করো।
উত্তর
মান নিয়ন্ত্রণে একটি আদর্শমান অনুসরণ করাই হলো বেঞ্চমার্কিং। এই ব্যবস্থায় নেতৃত্বদানকারী প্রতিষ্ঠানের পণ্যকে আদর্শ হিসেবে ধরা হয়। পরবর্তীতে উক্ত আদর্শ মান অর্জনের চেষ্টা করা হয়। একটি প্রতিষ্ঠান নিজের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পারে। ফলে ক্রমাগত প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্রতিযোগীদের তুলনায় নিজেদের অবস্থান উন্নত করতে পারে।