শেয়ারFacebookWhatsApp

জনাব হানিফ সাহেব যেই খরচের উপর বেশি জোর দেন সেগুলো কী ধরনের ব্যয়ের মধ্যে পড়ে? ব্যাখ্যা করো।

উত্তর: জনাব হানিফ সাহেব যেসব খরচের ওপর বেশি জোর দেন সেগুলো মূল্যায়ন ব্যয়ের মধ্যে পড়ে। পণ্য নিম্নমানের হওয়ার কারণ নির্ণয় এবং পরীক্ষা নিরীক্ষার জন্য মূল্যায়ন ব্যয় করা হয়। এর মাধ্যমে উৎপাদন প্রক্রিয়ার ত্রুটি চিহ্নিত করা যায়। পরিদর্শন ব্যয়, পরীক্ষণ ব্যয় মূল্যায়ন ব্যয়ের উদাহরণ। এটি মানসম্পন্ন ও আধুনিক পণ্য উৎপাদনে সহায়ক ভূমিকা রাখে। উদ্দীপকে জনাব হানিফ সাহেব প্লাস্টিক তৈরির কারখানার মান ব্যবস্থাপক। তিনি তৈরিকৃত পণ্যের মান কেমন হয়েছে জানতে পণ্য পরিদর্শনের ব্যবস্থা নেন। এছাড়া মান খারাপ হলে সেগুলোর কারণ জানতে তিনি তা পরীক্ষা করেন। এ পরিদর্শন ও পরীক্ষণ কাজে তাকে অর্থ ব্যয় করতে হয়। আর বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী এসব ব্যয় মূল্যায়ন খরচ বা ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, জনাব হানিফ সাহেব কারখানাটিতে মূল্যায়ন খরচ নির্বাহ করার দিকে জোর দেন।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক

HSC · Marketing 1st Paper · Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা · সৃজনশীল

জনাব হানিফ সাহেব যেই খরচের উপর বেশি জোর দেন সেগুলো কী ধরনের ব্যয়ের …

উদ্দীপক

জনাব হানিফ সাহেব একটি প্লাস্টিক তৈরির কারখানার মান ব্যবস্থাপক। মান ব্যবস্থাপনায় তিনি সবসময় ভোক্তার সন্তুষ্টির জন্য পণ্য পরিদর্শন, পরীক্ষণ সংক্রান্ত খরচ ইত্যাদির উপর বেশি জোর দেন। এছাড়াও তিনি মান নিয়ন্ত্রণের প্রতিটি ক্ষেত্র বা আওতা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে পর্যবেক্ষণ করেন।

উত্তর

পূর্ব নির্ধারিত মান অনুসারে পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কি না তা তদারকি করার প্রক্রিয়াকে মান নিয়ন্ত্রণ বলে।

উত্তর

মান নিয়ন্ত্রণে একটি আদর্শমান অনুসরণ করাই হলো বেঞ্চমার্কিং। এই ব্যবস্থায় নেতৃত্বদানকারী প্রতিষ্ঠানের পণ্যকে আদর্শ হিসেবে ধরা হয়। পরবর্তীতে উক্ত আদর্শ মান অর্জনের চেষ্টা করা হয়। একটি প্রতিষ্ঠান নিজের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পারে। ফলে ক্রমাগত প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্রতিযোগীদের তুলনায় নিজেদের অবস্থান উন্নত করতে পারে।

উত্তর

জনাব হানিফ সাহেব যেসব খরচের ওপর বেশি জোর দেন সেগুলো মূল্যায়ন ব্যয়ের মধ্যে পড়ে। পণ্য নিম্নমানের হওয়ার কারণ নির্ণয় এবং পরীক্ষা নিরীক্ষার জন্য মূল্যায়ন ব্যয় করা হয়। এর মাধ্যমে উৎপাদন প্রক্রিয়ার ত্রুটি চিহ্নিত করা যায়। পরিদর্শন ব্যয়, পরীক্ষণ ব্যয় মূল্যায়ন ব্যয়ের উদাহরণ। এটি মানসম্পন্ন ও আধুনিক পণ্য উৎপাদনে সহায়ক ভূমিকা রাখে। উদ্দীপকে জনাব হানিফ সাহেব প্লাস্টিক তৈরির কারখানার মান ব্যবস্থাপক। তিনি তৈরিকৃত পণ্যের মান কেমন হয়েছে জানতে পণ্য পরিদর্শনের ব্যবস্থা নেন। এছাড়া মান খারাপ হলে সেগুলোর কারণ জানতে তিনি তা পরীক্ষা করেন। এ পরিদর্শন ও পরীক্ষণ কাজে তাকে অর্থ ব্যয় করতে হয়। আর বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী এসব ব্যয় মূল্যায়ন খরচ বা ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত। সুতরাং, জনাব হানিফ সাহেব কারখানাটিতে মূল্যায়ন খরচ নির্বাহ করার দিকে জোর দেন।

উত্তর

প্রতিষ্ঠানের সফলতা নিশ্চিত করতে জনাব হানিফ সাহেব মান নিয়ন্ত্রণ কাজ গুরুত্ব সহকারে পর্যবেক্ষণ করেন। মান নিয়ন্ত্রণে পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন করা হচ্ছে কি না তা যাচাই করা হয়। পাশাপাশি কোনো ত্রুটি-বিচ্যুতি দেখা দিলে তা সংশোধন করার ব্যবস্থা নেওয়া হয়। মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্য হলো পণ্যমান নিশ্চিত করা। এ কাজ একজন মান ব্যবস্থাপক করে থাকেন। উদ্দীপকে জনাব হানিফ সাহেব একটি কারখানার মান ব্যবস্থাপক। তিনি কারখানাটিতে মূল্যায়ন খরচ নির্বাহের দিকে জোর দেন। এছাড়া তিনি পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণের প্রতিটি কাজ গুরুত্বসহকারে পর্যবেক্ষণ করেন। এ কারণে প্রতিষ্ঠানটি মানসম্মত পণ্য উৎপাদনে সফল হয়েছে। জনাব হানিফ সাহেব উক্ত প্রতিষ্ঠানের পণ্যের মান নিশ্চিত করার জন্য করার জন্য ঠিকভাবে মান নিয়ন্ত্রণের পদক্ষেপ নিয়েছেন। এ পদক্ষেপ হিসেবে তিনি একটি নির্দিষ্ট মান ঠিক করে তা নিয়ে কাজ করেছেন। এক্ষেত্রে তিনি নির্দিষ্ট সময় পরপর পূর্বনির্ধারিত মান অর্জিত মানের সাথে তুলনা করেছেন। তুলনা করে বিচ্যুতি পেলে তিনি তৎক্ষণাৎ তা সংশোধনের যথাযথ ব্যবস্থা নিয়েছেন। এতে প্রতিষ্ঠানটি নির্দিষ্ট সময়ে নির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন করতে পেরেছে। এভাবে মান নিয়ন্ত্রণ কাজ যথাযথভাবে অনুসরণের মাধ্যমেই উক্ত প্রতিষ্ঠানটি সফল হয়েছে। সুতরাং প্রতিষ্ঠানের সফলতা নিশ্চিতে জনাব হানিফ সাহেব মান নিয়ন্ত্রণে এ গুরুত্ব দিয়েছেন।
HSCMarketing 1st PaperChapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা
12টি সম্পর্কিত প্রশ্ন — ব্যাখ্যা লকড

1.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

'রাজা সু' নিজস্ব কারখায় জুতা উৎপাদন করে দেশব্যাপী বিক্রি করে। প্রথম পর্যায়ে তাদের উৎপাদিত জুতা নিম্নমানের হওয়ার তারা পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। এরপর থেকে 'রাজা সু' উন্নতমানের জুতা উৎপাদনের জন্য প্রথমেই মান স্থির করে এবং পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করে ও প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা করে। ফলে তারা ক্রেতাদের আস্থা অর্জনে সক্ষম হয়।

Barisal · 2017

ক
বেঞ্চমার্কিং কী?
খ
ISO-9000 বলতে কী বোঝ?
গ
'রাজা সু' প্রাথমিক অবস্থায় কোন ধরনের ব্যয় করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'রাজা সু' কর্তৃক নেওয়া পদক্ষেপ কতটুকু কার্যকর বলে তুমি মনে করো? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দেখাও।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

2.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

'রাজা সু' নিজস্ব কারখায় জুতা উৎপাদন করে দেশব্যাপী বিক্রি করে। প্রথম পর্যায়ে তাদের উৎপাদিত জুতা নিম্নমানের হওয়ার তারা পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। এরপর থেকে 'রাজা সু' উন্নতমানের জুতা উৎপাদনের জন্য প্রথমেই মান স্থির করে এবং পূর্বনির্ধারিত মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদন হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করে ও প্রয়োজনে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা করে। ফলে তারা ক্রেতাদের আস্থা অর্জনে সক্ষম হয়।

Barisal · 2017

ক
বেঞ্চমার্কিং কী?
খ
ISO-9000 বলতে কী বোঝ?
গ
'রাজা সু' প্রাথমিক অবস্থায় কোন ধরনের ব্যয় করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'রাজা সু' কর্তৃক নেওয়া পদক্ষেপ কতটুকু কার্যকর বলে তুমি মনে করো? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দেখাও।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

3.ISO-9000 বলতে কী বোঝ?

ISO-9000 বলতে কী বোঝ?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

4.বেঞ্চমার্কিং কী?

বেঞ্চমার্কিং কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

5.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

'হাসান গ্রুপ' ফোম উৎপাদন ও বাজারজাতকরণের মান নিয়ন্ত্রণে দেশীয় সংস্থা থেকে নিবন্ধিত একটি প্রতিষ্ঠান। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি চীনে ফোম রপ্তানির পরিকল্পনা নেয়। কিন্তু চীন ফোমের একটি আন্তর্জাতিক সংস্থার মান সনদ দেখতে চায়। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে চীনে ফোম রপ্তানি শুরু করে। এতে প্রতিষ্ঠানটির রপ্তানি কার্যক্রম সম্প্রসারিত হয় এবং বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে সক্ষম হয়।

Jessore · 2017

ক
প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?
খ
"সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ
হাসান গ্রুপ দেশীয় কোন সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছে'- ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকের হাসান গ্রুপের রপ্তানি সম্প্রসারণে আন্তর্জাতিক সংস্থাটির ভূমিকা মূল্যায়ন করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

6.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

'হাসান গ্রুপ' ফোম উৎপাদন ও বাজারজাতকরণের মান নিয়ন্ত্রণে দেশীয় সংস্থা থেকে নিবন্ধিত একটি প্রতিষ্ঠান। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি চীনে ফোম রপ্তানির পরিকল্পনা নেয়। কিন্তু চীন ফোমের একটি আন্তর্জাতিক সংস্থার মান সনদ দেখতে চায়। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করে চীনে ফোম রপ্তানি শুরু করে। এতে প্রতিষ্ঠানটির রপ্তানি কার্যক্রম সম্প্রসারিত হয় এবং বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে সক্ষম হয়।

Jessore · 2017

ক
প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?
খ
"সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ
হাসান গ্রুপ দেশীয় কোন সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছে'- ব্যাখ্যা করো।
ঘ
উদ্দীপকের হাসান গ্রুপের রপ্তানি সম্প্রসারণে আন্তর্জাতিক সংস্থাটির ভূমিকা মূল্যায়ন করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

7."সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।

"সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

8.প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?

প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

9.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড 'ক' দেশ হতে ইলেকট্রনিক পণ্য (যেমন: টেলিভিশন ফ্রিজ, ওভেন ইত্যাদি) আমদানি করে গুলশান এলাকায় নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে বাজারজাতকরণ করে। ক্রেতাদের আস্থা অর্জনের জন্য ১ বছরের ওয়ারেন্টি সেবাও দিয়ে থাকে। উক্ত সময়ের মধ্যে বিক্রীত পণ্যের কোনো প্রকারের সমস্য দেখা দিলে প্রতিষ্ঠানটি বিনামূল্যে মেরামত করে দেয়। মাঝেমধ্যে এটি ওয়ারেস্টিজনিত সেবা নিয়ে মামলা-মোকদ্দমায় গ্রাহকদের সাথে জড়িয়ে পড়ে।

Sylhet · 2017

ক
ISO কী?
খ
মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকে সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড-এর পণ্যের ওয়ারেন্টিজনিত ও মামলা সংক্রান্ত খরচ কোন ধরনের নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য কোম্পানির ওয়ারেস্টিজনিত সেবা দেওয়ার বিষয়টি যৌক্তিক কি না-ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

10.সৃজনশীল প্রশ্ন

উদ্দীপক

সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড 'ক' দেশ হতে ইলেকট্রনিক পণ্য (যেমন: টেলিভিশন ফ্রিজ, ওভেন ইত্যাদি) আমদানি করে গুলশান এলাকায় নিজস্ব শো-রুমের মাধ্যমে বাজারজাতকরণ করে। ক্রেতাদের আস্থা অর্জনের জন্য ১ বছরের ওয়ারেন্টি সেবাও দিয়ে থাকে। উক্ত সময়ের মধ্যে বিক্রীত পণ্যের কোনো প্রকারের সমস্য দেখা দিলে প্রতিষ্ঠানটি বিনামূল্যে মেরামত করে দেয়। মাঝেমধ্যে এটি ওয়ারেস্টিজনিত সেবা নিয়ে মামলা-মোকদ্দমায় গ্রাহকদের সাথে জড়িয়ে পড়ে।

Sylhet · 2017

ক
ISO কী?
খ
মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।
গ
উদ্দীপকে সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড-এর পণ্যের ওয়ারেন্টিজনিত ও মামলা সংক্রান্ত খরচ কোন ধরনের নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত ব্যয়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ
ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য কোম্পানির ওয়ারেস্টিজনিত সেবা দেওয়ার বিষয়টি যৌক্তিক কি না-ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

11.মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।

মান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

12.ISO কী?

ISO কী?

উত্তর ও ব্যাখ্যা দেখতে ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো

ফ্রি শুরু করো

আরো প্রশ্ন দেখো

উদ্দীপকে উল্লিখিত 'রাজা সু' কর্তৃক নেওয়া পদক্ষেপ কতটুকু কার্যকর বলে তুমি মনে করো'রাজা সু' প্রাথমিক অবস্থায় কোন ধরনের ব্যয় করে? ব্যাখ্যা করো।ISO-9000 বলতে কী বোঝ?বেঞ্চমার্কিং কী?উদ্দীপকের হাসান গ্রুপের রপ্তানি সম্প্রসারণে আন্তর্জাতিক সংস্থাটির ভূমিকা মূল্যায়হাসান গ্রুপ দেশীয় কোন সংস্থা থেকে মান সনদ সংগ্রহ করেছে'- ব্যাখ্যা করো।"সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা উৎপাদনের গুণগত মান নিশ্চিত করে"- ব্যাখ্যা করো।প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার জন্য কোম্পানির ওয়ারেস্টিজনিত সেবা দেওয়ার বিষয়টি যৌক্তিক কিউদ্দীপকে সাবাহ কোম্পানি লিমিটেড-এর পণ্যের ওয়ারেন্টিজনিত ও মামলা সংক্রান্ত খরচ কোমান নিয়ন্ত্রণ পণ্যের আদর্শমান নিশ্চিত করে- ব্যাখ্যা করো।ISO কী?

আরো হাজারো প্রশ্ন + মডেল টেস্ট

ফ্রি রেজিস্ট্রেশন করো — ফেভারিট, AI টিউটর, লিডারবোর্ড ও অ্যানালিটিক্স আনলক করো।