আজম ইলেকট্রনিক্স-এর প্রথম পর্যায়ের ব্যয়টি কোন ধরনের ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত? বর্ণনা কর।

উত্তর: আজম ইলেকট্রনিক্স এর প্রথম পর্যায়ের ব্যায়টি প্রতিরোধমূলক ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত। পণ্য নিম্নমানের হওয়ার আগে বা নিম্নমান প্রতিরোধ করার জন্য যে বা সংঘটিত হয় তাকে প্রতিরোধমূলক ব্যয় বলে। আবার প্রশিক্ষণ ব্যয়, ত্রুটি চিহ্নিতকরণ ব্যয়, সরবরাহকারীদের সাথে কর্ম সম্পাদন ব্যয় অন্তর্ভুক্ত। উদ্দীপকে আজম ইলেকট্রনিক্স বিশ্বখ্যাত মোবাইল উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। ক্রেতাকে প্রত্যাশিত মোবাইল সরবরাহের জন্য একটি মান নিয়ন্ত্রণ বিভাগ করেছে। এছাড়াও প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য প্রশিক্ষণ বাবদ প্রতিবছর ৫০ লক্ষ টাকা ব্যয় করে। কারণ প্রশিক্ষণ কর্মীদের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়ক। প্রশিক্ষণ বাবদ যে ব্যয় করেছেন তা প্রতিরোধমূলক ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত। এতে ত্রুটিপূর্ণ ও নিম্নমানের পণ্যের জন্য ক্ষতিক্রম হয়। পণ্যের মান উন্নয়ন ও ত্রুটি বিহীন পণ্য উৎপাদনের জন্য এই ব্যয় করেছে প্রতিষ্ঠানটি।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক