উদ্দীপকে মান নিরীক্ষা ও মাঠ পরীক্ষার মাধ্যমে যে ব্যয় সংঘটিত হয় তার কার্যকারিতা মূল্যায়ন করো।

উত্তর: জিটা লি. কর্তৃক মান পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য যে ব্যয় সংঘটিত হয় তা খুবই কার্যকর। একটি পণ্য শুধু উৎপাদন করলেই হয় না, নিয়মিত মান পরীক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ করতে হয়। উৎপাদিত পণ্যের মানের তারতম্য হলে ক্রেতারা দ্বিধাদ্বন্দ্বে ভোগে এবং পণ্যের ওপর আস্থা হারায়। এজন্য উৎপাদনকারী এবং ক্রেতা উভয়ের সুবিধার্থেই নিয়মিত মান পরীক্ষা- নিরীক্ষা করা প্রয়োজন। জিটা লি. একটি গাড়ি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি বিশেষজ্ঞ প্রশিক্ষক এনে কর্মীদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করে। ইতোমধ্যে জিটা লি. পণ্যমানের কাম্য স্তর বজায় রাখতে মান পরীক্ষা-নিরীক্ষার ব্যবস্থা করেছে। এতে প্রতিষ্ঠানটির বেশ অর্থ ব্যয় হয়েছে। জিটা লি.-এর উৎপাদিত গাড়ির মান নিয়ন্ত্রণ করতে নিয়মিত পরীক্ষা- নিরীক্ষা করা জরুরি। পণ্য নিম্নমানের হলে কারণ নির্ণয় এবং ত্রুটি সংশোধন করাই এর উদ্দেশ্য। এর ফলে জিটা লি. এর ক্রেতারা উন্নত। মানের গাড়ি ক্রয় করার সুযোগ পায়। ক্রেতাদের সন্দেহ দূর হয় এবং প্রতিষ্ঠানটির ওপর তাদের আস্থা বৃদ্ধি পায়। তাই বলা যায়, জিটা লি. কর্তৃক মান পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য যে ব্যয় হয় তা খুবই কার্যকর।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক