মধ্যপ্রাচ্যে ডাবের বোতলজাত পানীয়ের বাজার সৃষ্টির জন্য উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি যে সংস্থার অনুমোদন লাভ করেছে। তার গুরুত্ব তুলে ধরো।

উত্তর: মধ্যপ্রাচ্যে ডাবের পানীয়ের বাজার সৃষ্টিতে ISO-এর গুরুত্ব অপরিসীম বলে আমি মনে করি। ISO International Organization for Standardization আন্তর্জাতিক মান সংস্থা। বিদেশে পণ্য রপ্তানিতে এটি থেকে মান সনদ সংগ্রহ করতে হয়। আর ISO সনদ থাকলে বিদেশি ক্রেতারা নিশ্চিন্তে পণ্য কিনতে আগ্রহী হয় বলে বাজার সম্প্রসারণ সম্ভব হয়। উদ্দীপকে উল্লেখিত 'ক্লিয়ার' কোম্পানি বাংলাদেশে ডাবের পানি বোতলে প্রক্রিয়াজাত করে বিপণন করে। তাদের পন্যটি BSTI থেকে অনুমোদিত বলে ক্রেতারা মানের ব্যাপারে নিশ্চিন্ত। বর্তমানে তারা মধ্যপ্রাচ্যে তাদের পণ্য বিপণনের কথা ভাবছে। এজন্য প্রতিষ্ঠানটি আন্তর্জাতিক মান সংস্থা থেকে অনুমোদন নেয় যা ISO নামে পরিচিত। ISO থেকে মান সনদ সংগ্রহ করায় 'ক্লিয়ার' নামক প্রতিষ্ঠানটি মধ্যপ্রাচ্যের দেশগুলোতে তাদের বোতলজাত ডাবের পানি বিক্রির সুযোগপায়। আর ISO সনদ থাকায় সে দেশগুলোর ক্রেতারা পণ্যটির মান বা গুণাগুণের নিশ্চয়তা পায়। এতে তারা নির্দ্বিধায় পণ্যটি কিনতে আগ্রহী হয়। ফলে নতুন বাজার সৃষ্টি হয়। আর নতুন বাজার প্রতিষ্ঠানটির মুনাফা ও ব্যবসায় সম্প্রসারণে সহায়তা করবে। তাই আমি মনে করি, মধ্যপ্রাচ্যে ডাবের পানীয়ের বাজার সৃষ্টিতে ISO-এর গুরুত্ব অপরিসীম।

HSC Marketing 1st Paper Chapter 7 : মান ব্যবস্থাপনা CQ — Prosthuti প্রশ্নব্যাংক